Meta는 배터리 구매자와 함께 Quest 3 Elite Strap에 연락하여 회사가 11월에 인정한 충전 문제로 인해 교체품을 교환하라고 말했습니다.
Quest 3가 10월에 출시된 이후 130달러짜리 공식 Elite Strap(배터리 액세서리 포함) 구매자 중 일부는 헤드셋에서 인식되지 않거나 올바르게 충전되지 않는다고 보고했습니다. 11월 Meta는 배터리가 포함된 Quest 3 Elite 스트랩의 판매를 잠시 중단했습니다 . 회사는 이것이 스트랩 자체의 펌웨어 결함으로 인한 것이며 펌웨어는 사용자가 업데이트할 수 없기 때문에 재고를 새로운 펌웨어가 있는 장치로 교체해야 한다고 말했습니다.
판매가 중단될 당시 Meta는 배터리가 포함된 Elite Strap 소유자에게 지원팀에 연락하여 작동하는 장치로 교체하도록 조언했습니다. 그러나 이번 주 Meta는 결함이 있는 제품을 구입한 모든 사람에게 교체품을 교환하라고 이메일을 보냈습니다.
흥미롭게도 이메일에는 "귀하의 배터리 포함 Elite 스트랩이 아무런 문제 없이 작동하더라도 우리는 여전히 새롭고 업데이트된 배터리 포함 Elite 스트랩을 제공하고 싶습니다"라고 적혀 있습니다.
이제 공식 액세서리 문제가 해결되었지만 Quest 3용으로 저렴한 타사 대체 배터리 헤드 스트랩이 여러 개 있다는 점에 유의해야 합니다. 포괄적인 Quest 3 액세서리 가이드 에서 목록을 찾을 수 있습니다 .