bokyung.chung @유비소프트 지원팀의 글: | 2019.01.14 @ 16:36 |
안녕하세요. 유저님, 문의해주셔서 감사합니다. The Division의 이용 증가로 현재 일시적으로 성능이 저하될 가능성이 있습니다. 다음의 URL을 확인 부탁드립니다. https://support.ubi.com/ko-KR/News/000040557 오류를 해결하여 드리고자 아래 기본 점검 조치를 따라 해주시기를 부탁드립니다. 1. 네트워크 연결 환경 확인 먼저 유저님의 인터넷 사용 환경 확인 1) 콘솔과 인터넷 모뎀(ISP에서 제공한 모뎀)을 직접 연결하신 유저님들께서는 해당 모뎀에 로그인 하여 세팅 값을 입력하기가 어려울 수 있습니다. 따라서, 아래 방법을 따라 하시기 이전에 ISP(인터넷 회선) 서비스 유저센터에 문의하시어 모뎀에 로그인 하는 방법 및 세팅 방법에 도움을 받아보시기를 부탁드립니다. 2) 공유기가 인터넷 모뎀(ISP에서 제공한 모뎀)에 유선으로 연결되어있고 그 공유기에 무선/유선으로 콘솔이 연결 되어 있으신 분들은 공유기(라우터) 접속 방법 및 셋팅 방법에 대하여 먼저 해당 제조사 홈페이지로 문의하시어 확인을 부탁드립니다. 또한, 콘솔이 공유기(라우터)에 무선으로 연결되어 있다면 유선으로 연결을 해주시기를 권장드립니다. 2. 포트 포워딩 게임 도중 지연 또는 연결 끊김과 같은 연결 문제가 발생하면 방화벽이 연결을 방해할 수 있습니다. 이를 방지하려면 라우터 내의 관련 네트워크 포트를 구성해야 합니다. 그렇게 하기 위해서는 (보통 콘솔에서 플레이하는 경우라 할지라도) PC에서 라우터에 액세스해야 합니다. 포트 포워딩을 위하여 기본적인 정보 수집이 필요하며, 이 작업은 PC(윈도우)를 통해 확인할 수 있습니다. - 키보드에서 Windows 키 + R을 누릅니다. - cmd를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. - 흰색 글자가 있는 검은 창이 나타납니다. 이 창을 명령 프롬프트라고 합니다. - 이 창에서 ipconfig를 입력하고 Enter를 누르십시오. - 네트워크에 대한 정보 목록을 표시합니다. - 기본 게이트웨이와 표시되는 IPv4 주소를 모두 적어 두십시오. 앞서 안내해드린 사항과 같이 해당 공유기의 사용 방법을 숙지하여 아래 안내해드린 포트 정보를 입력하여 포트 포워딩을 설정해주시기 바랍니다. Uplay 포트 TCP : 80, 443, 13000, 13005, 13200, 14000, 14001, 14008, 14020, 14021, 14022, 14023, 14024 네트워크 포트 포워딩을 구성하는 방법은 사용 중인 소프트웨어 및 하드웨어에 따라 다르며 제조업체의 웹 사이트를 방문하면 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 https://support.ubi.com/en-US/faqs/000024619 참고 부탁드립니다. |
그냥 기존에 있던 FAQ 내용이군요... 이 이상 해결 방법은 포럼에도 글 올려놔서 기다려봐야할 듯
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ㅋㅋㅋ | 19.01.14 18:48 | |
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추천을 안할 수가 읎따 | 19.01.14 19:15 | |