[잡담] d4toys에 as요청을 했는데

[超機大戦SRX]

Please provide us photos as below for follow up:
    - Proof of purchase
    - Jancode/Sticker of the coloured package box and the Missing / Defective part (within 1 photo)

    - Missing / Defective part on the instruction sheet

 
If you purchased this product at our official D4TOYS website, please provide the official invoice (the screenshot must need to show the email address) from your account record or just reply our order confirmation to us for checking. If you purchased from other channels, please send the proof of purchase to us. We will not provide the after service if the required information is not provided.

Thank you very much.

Yours Sincerely,

D4 Toys Co., Ltd.

이렇게 답변이 왔는데 번역어플로 이해가 어려워 질문남깁니다

AS받아보신분 답변좀 부탁드려요

[UZQUEEN]

D4toy에서 구매하셨다면 Order ID 말씀해주시면 되고 그외 사이트에서 사신거면 구매하신 증거가 되는 증빙서류를 제출하시면 됩니다.

하자품 사진은 다음과 같은 양식으로 찍으셔서 보내시면 됩니다.

1. 하자품을 제품 상자 위에 제품 상자의 바코드와 초록색 라벨이 있는 스티커가 함께 나오도록 두고 찍은 사진

2. 제품 설명서 위에 하자품을 두고 찍은 사진

[超機大戦SRX]

답변 감사합니다. G선더게이트 하자를 교환받을수 있겠네요

[UZQUEEN]

잘되시길 바랍니다.
양식에 맞춰서 사진 보내시면 D4toys 쪽에서 교환 가능 여부 판단해서 메일 보낼 겁니다.