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작성일 2020.10.26 (19:31:38)
IP : (IP보기클릭)58.234.***.***
1. 황제드라몬 환불
2. 계좌번호가 00두개 들어가는데 ARS에서 000세번으로 입력해도 검색이 되어서 습관적으로 000 세개 입력했는데 환불이 완료가 됨?!
3. 환불완료 되었지만 환불 금액이 안들어옴 [포인트 쿠폰 환수됨]
4. 문의 해봐도 예금주 이름과 계좌번호가 틀리면 환불이 안된다고 하면서 정상적으로 환불이 되었다고 함
5. 금액은 은행에 따라 3~7일 걸린다고 답변만 해줌
6. 8일간 존버.. 허나 안들어옴
7. 재문의 답변이 저럼
아... 이거 엿먹일려고 이렇게 시간 끌었는 걸까;;!?
것보다 00두개를 000세개로 오입력했는데도 환불창이 그냥 넘어가던데.. 이건 무슨 일이래!?
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(IP보기클릭)175.211.***.***
저건 반다이가 대응을 잘못하고 있는게 맞내요 소비자가 결제대행사에 전화를 하라니요 할수야 있는데 업체에서 직접 거는거와 개인이 거는거와 일처리 시간이 다른대.. 거기다 자기들 돈이 빠져나가는데 확인도 안하나요
(IP보기클릭)39.118.***.***
반다이 미친거 같아요... 자기들 시스템 잘못으로 생긴 문제를 고객에게 직접 대행사에 문의 해서 확인 하라니... 저도 시스템 만드는 사람이지만.. 정말 개념 말아 먹은거 아닌지 싶네요..
(IP보기클릭)175.211.***.***
저건 반다이가 대응을 잘못하고 있는게 맞내요 소비자가 결제대행사에 전화를 하라니요 할수야 있는데 업체에서 직접 거는거와 개인이 거는거와 일처리 시간이 다른대.. 거기다 자기들 돈이 빠져나가는데 확인도 안하나요
(IP보기클릭)58.234.***.***
일단 인터넷 문의접수는 했구요.. 수요일날 쉬는날이라 집에서 전화문의를 하던지.. 반다이에 폰으로 ARS 문의 한다고 전화를 걸었는데 무료 1시간을 다썼네요... 통화도 못해보고.. 대기음만 1시간 들었.. | 20.10.26 20:31 | |
(IP보기클릭)58.234.***.***
반x이 아니고 이니시스에게.. 문의 | 20.10.26 20:32 | |
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(IP보기클릭)39.118.***.***
반다이 미친거 같아요... 자기들 시스템 잘못으로 생긴 문제를 고객에게 직접 대행사에 문의 해서 확인 하라니... 저도 시스템 만드는 사람이지만.. 정말 개념 말아 먹은거 아닌지 싶네요..
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