게임 회사 8년차 유게이, 기획쪽에 있지만 운영쪽에 빵꾸나서 경력있다는 이유로 요즘 땜빵 뛰고 있음.
이 자리를 빌어 교통사고 8주 나오신, 김팀장님 유게이신거 아니까 건강하게 오시고요
오전에 회의 다녀오고, 커피 한 잔 마시려고 하는데
2명 있는 CS가 같이 멘붕중이길래 뭔일인가 봤음
대충 아래부터는 대화문
나: 뭔 일임?
CS1: 예전부터 있던 진상이 아침부터 전화해서 욕하고 끊어요
나: 뭔데? 녹음 좀 들어봄
녹음1: 야이 개 ㅅ1발 ㅈ같은 새끼들아 조작 작작해 ㅁㅁ들아! 뚝
녹음2: 니네 엄마 거시기나 빨아라 개같은 새끼들아
녹음3: 사기쳐서 돈 버니까 좋냐 ㅅ1발럼아!!
(대충 이후로 8건)
나: 뭔 문젠데 애??
CS2: 돈 날리고 전화랑 메일로 욕하는 중이에요.
나: 문의 나한테 넘겨 그냥, 전화도.
확인해보니, 고포류 CS로 접수된 건들인데 계정의 나이로만 보면 어린 친구가 계속 이러고 있음.
고포류는 그냥 회사가 예전부터 가지고 있어서 서비스하는 수준인거라 돈 바를 곳도 없어서 좀
이상하다 싶어서 더 찾아보니, 과금은 한 번도 안함.
근데 머니상이라는 곳에서 머니를 엄청 삼.
이러고 점심시간까지 전화도 문의도 없음.
점심 먹고 왔더니 전화가 옴
나: 네 고객센터입니다.
욕설맨: 야 이 개XX 야 내가 너네한테 쓴 돈이 얼만데 이따구로~~
나: 고객님, 죄송하지만 오전부터 욕설로 접수된 건이 10건이 넘고, 더 이상 상담 진행 안 됩니다.
욕설맨: 어쩌라고 ㅅ1발 너네 높은 놈 불러 개 ~~ 야
나: 제가 팀장입니다. 고객님, 게임에 불만있는 건 알겠지만 이렇게 하시면 안 됩니다.
욕설맨: 너네 사기꾼 새끼들 게임 맨날 조작해대고 너네 내가 다 신고해서 쳐넣을거야
나: 고객님, 문의 내용 없으시면 전화 끊겠습니다.
대애충 이 정도로 마무리가 되나 했더니만,
마감 전 쯤에 또 전화가 옴.
안 받으면 되지 않냐? 라고 생각할 수 있는데 대표가 콜은 무조건 100% 채워라(많지도 않으니까)라서 그게 안됨
그래서 걍 내가 바로 땡겨서 받음.
나: 네, 고객센터입니다.
욕설맨: 야 이 개~~
나: 욕설 하시면 더 이상 상담진행이 어렵고, 이후 감정노동자 보호법에 의해 처벌되실 수 있습니다
욕설맨: 신고해! 내가 니네 면상 보고 칼로 쑤셔 죽일거야
나: 전화 끊겠습니다.
가 일단 오늘까지의 일.
일단 관련 계정 조사해서 머니상 계정들 죄다 정지먹이고 회수는 했는데 욕은 CS애들이 먹고 있으니 씁쓸...
(IP보기클릭)58.90.***.***
(IP보기클릭)210.113.***.***
고포류 쪽에 게임 머니를 사고 파는 장사꾼. 매니아쪽에서도 유통하는데, 작업장 돌리던가 계정 여러게 만들어서 무료 머니를 한 계정에 몰아넣고 거금 만들어서 현금받고 팔아먹어서 죄다 잡는중인데 안 줄어 | 21.01.18 23:07 | | |
(IP보기클릭)58.90.***.***
ㅇㅎ... 파이팅! | 21.01.18 23:09 | | |
(IP보기클릭)128.134.***.***
(IP보기클릭)39.113.***.***
(IP보기클릭)210.113.***.***
알드노아제로
ㅇㅇ. 당연히 불법. 관련 정보 요청해서 죄다 신고는 떄렸는데 이거 처벌되는 건 한 번도 못 봄 | 21.01.18 23:08 | | |
(IP보기클릭)121.187.***.***
(IP보기클릭)210.113.***.***
일단 법무팀에 넘기고, 대표랑 내일 얘기 해보기로 했음. 아무래도 팀장 대행이라 그런 권한까지는 없어서 | 21.01.18 23:08 | | |
(IP보기클릭)123.200.***.***
(IP보기클릭)210.113.***.***
아무래도 저런 유저가 많다보니 저 보단 신입친구들이 안타깝죠. 감정 소비가 엄청나니 | 21.01.18 23:10 | | |