안녕하세요. 기쁨 주고 행복 주는 테일즈런너 삐에로입니다.
스마일게이트 테일즈런너 퍼블리싱 서비스 종료로 인한
한게임 채널링 서비스 종료와 서비스 이용에 대해 사전 안내해드립니다.
2024년 9월 10일(화) 점검 이후 현재 이용하시는 한게임 테일즈런너 게임 정보로 계속 이용을 원하시는 경우
9월 11일(수) 점검 이후 새롭게 오픈되는 라온엔터테인먼트 한게임 채널링 서비스에 이용 동의를 부탁드립니다.
그동안 스마일게이트 한게임 채널링 서비스를 통해 테일즈런너를 이용해 주신 런너 여러분께 감사 인사를 드리며,
아래의 안내 드린 일정이 지난 이후에는 게임정보 이관이 불가하오니
번거로우시더라도 아래 내용을 확인하시어 기간 내 이용 동의 신청을 부탁드리겠습니다.
[한게임 채널링 서비스 일정 안내]
일정
진행내용
2024-09-10(화)
- 스마일게이트 한게임 테일즈런너 채널링 종료
ㄴ공식홈페이지, 광장, 커뮤니티 종료
ㄴ 작성/등록하신 게시글 및 사진은 종료 후 복구가 불가하여 필요하신 경우 종료 전
백업해주시기를 권장합니다.
- 임시보관함 내 아이템 자동 청약철회 처리
ㄴ 청약철회를 원하지 않을 경우 마이룸으로 이동을 부탁드립니다.
ㄴ 구매 후 7일이 지난 아이템은 청약철회 대상에서 제외됩니다
2024-09-11(수)
점검 후
- 라온엔터테인먼트 한게임 테일즈런너 서비스 오픈
ㄴ 라온엔터테인먼트 한게임 테일즈런너 채널링 이용 동의 후
기존 한게임 계정/게임정보로 이용이 가능합니다.
- 스마일게이트 서비스 시 충전했던 잔여 캐시 부분 환불 접수 진행
ㄴ 스마일게이트 한게임 테일즈런너 고객센터를 통해 환불 접수 진행을 부탁드립니다.
2025-03-12(수)
23시 59분까지
- 스마일게이트 한게임 채널링 게임 정보 이관 종료
ㄴ 이용 동의하지 않은 한게임 테일즈런너 계정은 게임 이용이 불가능하며
추후 계정 정보가 삭제됩니다.
- 스마일게이트 테일즈런너 잔여 캐시 환불 지원 종료
ㄴ 스마일게이트 한게임 테일즈런너 고객센터 이용이 종료됩니다.
※ 참고사항
- 9월 10일(화)부터 퍼블리싱 종료로 인한 홈페이지 커뮤니티 이용이 불가합니다.
- 9월 11일(수) 점검 종료 이후 기존 한게임 채널링 계정으로 라온엔터테인먼트에서 제공하는
테일즈런너 한게임 채널링 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 기존 사용 계정으로 서비스 이용 동의 시, 기존 게임 정보(아이템, 레벨 등)는 유지되며
한게임 계정은 탈퇴 또는 삭제되지 않습니다.
- 환불 신청 관련하여 별도 안내 예정인 공지로 확인하실 수 있습니다.
- 영구 제한된 계정은 이관 및 환불 대상에 포함되지 않습니다.
- 기간 내 서비스 이용에 동의하지 않은 계정은 25년 3월 12일(수) 이후
계정 이용 및 이관 신청이 불가하며 개인정보 보호법에 의거하여 계정 정보가 삭제됩니다.
- 한게임 채널링 당시 이용한 충전/구매 내역은 함께 이관되지 않으며,
이관 이후 확인이 필요한 경우 한게임 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.
- 변동 사항 발생 시 공지사항을 통해 추가적으로 안내 드리도록 하겠습니다.