[질문] 윈도우 부팅후 키보드마우스가 동작이 안되는데 뭐가문제일까요?

[콜솔늅늅]

윈도우7사용하는데요 하드웨어나 소프트웨어 설치나업데이트 한거없어요 여태까지 잘쓰다가 갑자기 안됩니다. 

이렇게 되기전 잠시절전모드로 놨었는데 부팅이안되서 강제종료후 재부팅하고나서 부터그럽니다. 
그전에도 이런 경우가 있어서 재부팅한적은 있어도 키보드마우스다잘 작동됬어요 컴퓨터 끄고 마우스 키보드 뺏다가 다시껴보기도 했는데 안되네요 
참고로 부팅시 메인보드 설정 및 메인보드설정 창에서는 작동됩니다 안전모드및 표준모드로들어갈때도 잘작동되구요
윈도우부팅만되면 동작이 안되네요
혹시나 해서 컴퓨터 뚜껑따고 메인보드쪽도 봤는데 문제는 없는거같습니다

[루리웹-4584513480]

윈도우 가 고장난것 일 수 있지요. 바이오스 상에서 작동하면 하드웨어는 되는것임. 절전모드에서 백그라운드 작업이 있엇는데, 강제 종료 할떄 운영체제가 망가졋을 가능성(업데이트 시 종료 하지 마시오 라는 경고문구). 키보드 마우스 다른것도 끼워보고. 안전모드 로 들어가서 복구 해보시던가, 윈도 설치 미디어 로 복구 작업. '운영체제 재설치' 해보면 될것 같네요.

[콜솔늅늅]

안전모드로들어가도 동작이안됩니다 윈도우들어가는순간 동작이안되요

[루리웹-4584513480]

sfc /scannow 검색. 바이러스 가 원인 일 수도 있고. 그러면 포멧 이상의 작업을 해야 될 수도 있음(남의 컴퓨터 해킹 할떄 복구작업을 지연시킬려고 입력을 못쓰게 만드는 경우가 있음) .

[루리웹-4584513480]

해커가 피해 컴퓨터를 망가뜨리는게 아니라 유저 스스로 자기컴퓨터를 망가뜨리게(포멧) 하는 방법. 증거 인멸의 의도가 있을 수 있고, 단순한 실험 일 수 있고. 의도치 않은 오동작 일 수 있고. 보안프로그램 삭제 등.

[콜솔늅늅]

어떻게 안전모드같이 들어가서 파일 백업하는방법은 없을까요? 현재윈도우만들어가면 동작이안되서요 파일이라도 살리고싶어요

[루리웹-4584513480]

'윈도우'만 설치 하세요 포멧 하지 말고.

[루리웹-4584513480]

아까 봣을떈 안전모드에서 입력 된다고 써있던거 같은데. 안전모드에서도 안되면. 드라이버 스토리지 같은게 날아갔나본데.

[콜솔늅늅]

안전모드 들어갈지말지 선택하는창에서만 동작되구요 선택하고 윈도우들어가는순간 동작안되요

[루리웹-4584513480]

원래 플러그앤플레이가 되니까. 끼우면 작동해야 되는데. '키보드마우스가 동작' 안한다는거지? "프리징" 된다는게 아니지?.

[루리웹-4584513480]

그냥 윈도우 설치해 포멧 하지 말고. 하드 남는공간, 여분 파티션에 설치 하던가 아니면 하드디스크를 하나 사서 설치해도 되고(중고는 저렴함).

[콜솔늅늅]

한번 윈도우 설치를 해볼께요 답변 정말 감사합니다