얼마전 닌코e샵에서 별의 커비 스타 얼라이즈 다운로드 번호를 실수로 중복 구매하였습니다.
게임타이틀 구매는 전화상담 안내 항목이 없어, 온라인 상담으로 결제 취소 요청하였는데요..
역시나 묵묵부답...
혹시나 해서 정부에서 운영하는 소비자상담센터 1372에 전화하여 문의하였더니,
친절하게 알아서 처리해준다고 하더군요.
그날 저녁 바로 닌텐도 코리아에서 연락와서...
소비자상담센터에서 연락받았다면서... 환불해준다고 하네요.
매주 수요일날 일괄 처리하는거라 1주일 정도 걸릴거라고 걱정말라더군요.
결제한거 둘다 취소도 가능한데.. 그냥 한개만 취소했습니다.
혹시 실수로 구매하시면 소비자상담센터가 가장 응대 빠른 것 같습니다.
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(IP보기클릭)211.189.***.***
악용이랄게 없습니다. 국내 전자상거래 법규 기준 구매 후 사용 전 상품은 단순 변심일 지라도 7일 이전에 청약철회 가능합니다. 사업자는 이 기간안에 쉽게 환불 할 수 있도록 지원해야하고요. 쇼핑몰에서 곧바로 결제 취소 할 수 있는 것 처럼요. 닌텐도e샵은 그런 면에서 심각한 수준입니다.
(IP보기클릭)104.133.***.***
아마존 등 다른 대리점에서는 공식적으로는 환불 안된다고 써있는데 저도 실수로 두 개 산거 환불받아봤네요. 악용은 하지 마시길
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아마존 등 다른 대리점에서는 공식적으로는 환불 안된다고 써있는데 저도 실수로 두 개 산거 환불받아봤네요. 악용은 하지 마시길
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악용이랄게 없습니다. 국내 전자상거래 법규 기준 구매 후 사용 전 상품은 단순 변심일 지라도 7일 이전에 청약철회 가능합니다. 사업자는 이 기간안에 쉽게 환불 할 수 있도록 지원해야하고요. 쇼핑몰에서 곧바로 결제 취소 할 수 있는 것 처럼요. 닌텐도e샵은 그런 면에서 심각한 수준입니다. | 19.03.15 16:23 | |