[기타] 해외스토어 결제가 안되서 고객지원센터에 문의해본 결과...

[유정군]

해외스토어 결제가 되지 않는것에 대해 고객지원센터에 문의해본 결과 간단하게 정리하면 아래와 같습니다.

"올바른 구매 방법으로 진행하지 않았다면 시스템에서 차단이 되어지는 부분입니다."

"현지에서 구매한 포인트나 현지화 등은 이상없이 구매할 수 있습니다."

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해외스토어를 이용하던 많은 게이머들이 어제부터 갑자기 안된다고 하는데 전체가 다 그렇게 된 것이냐, 아니면 일부분이냐.

주위에 20여명 게이머들에게 모두 물어보니 모두 갑자기 안된다고 하는데 20여명 모두 올바른 구매방법으로 진행하지 않아서 그렇게 된 것이냐.

그 20여명이 일부분에 해당되는 것이냐... 등등도 문의해봤는데....

"전체라기보다는..."

해당 국가의 XboxLIVE 계정으로는 해당 국가스토어를 이용해야 하는데 제3국가등 이용이 발생할 경우 문제가 발생할 수도 있습니다.

이정도로 답변

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신용카드 및 주소(저같은 경우는 현지 지인의 주소) 등 올바른 것으로 사용했는데도 그러는 것이냐. 라고 물어봐도...

답변은 "올바른 구매 방법으로 진행하지 않았다면 시스템에서 차단이 되어지는 부분입니다." 라고만...

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아는 유럽에 사는 게이머의 경우, 영국에 사는데 자주 이동을 하기 때문에 프랑스, 독일 등등등~

다양한 국가를 이동하면서도 아무 제재없이 게임을 결제하고 하는데 그런것은 상관없냐. 라고 문의하니...

유럽은 유로로 통일이 되어서, 그런 문제 없이 가능하다. 라는 답변

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해당 내용과 관련해 본사등에도 문의할 수 없냐. 라고 하니...

그런 오류코드는 우리도 그렇고 본사에서도 할 수 있는 부분이 아니다.

대략, 이정도??

국내에 발매되지 않는 게임들도 많아 그런 게임들은 해외스토어에서도 구매를 많이 해왔었는데, 앞으로는 또 어찌 될지 모르겠습니다.

예전에도 막혔다가 풀렸다가 번복되는 경우가 많았는데 지켜봐야 할것 같네요.

그런데, 예전에는 정확한 신용카드 및 주소지만 맞으면 이상없다! 라고 답변을 해주던 것이,

갑자기 제3국가가 나오고 기타 등등~~답변이 또 조금씩 바뀐 것 같습니다.

해외포럼에서도 관련해, 게이머들의 글을 보니 비슷한 것 같습니다.

계속 이상태가 된다면 엑원은 전세계 통합계정이 장점! 이라는 것이 조금은 무색해질수도...ㅠ.ㅠ

[미희♡]

뻑큐 먹어라!!!마소!!!

[에슐렝]

이제 남은 엑원의 장점이 뭘까..후후후

[구로구신도림동]

이럴거면 정발을 해줘야 되는데;;

[우타우타]

상담원의 말대로라면 이민갔다가 못돌아온 북미계정은 한국결제 안되는거 아닌가요 ;;

[Bad Taste]

크레딧으로 구매하는건 여전히 잘 되고 크레딧은 아마존이든 G2A든 어디든 구할수 있는 곳 많습니다. VPN써서 카드 결제하는게 이상한거죠.

아르헨티나만 주구장창 찾는거 아니면 한국에 안 나온 게임은 브라질이든 러시아든 살수 있어요.

[christmasXBOXON]

더트랠리 나오면 살려고했더니만ㅠㅠㅠㅠ

[트리플]

사실상 우회결제가 막힌건가요?

[Kain00]

세일기간에 막힌 것이라... 아마 시간이 지나면 다시 풀리지 않을까 생각합니다.
사실 아르헨을 제외하면 왠만한 국가의 마소 포인트는 구매가 가능한지라..
카드 구매만 막혔다뿐이지 구매는 가능하죠..
아르헨도 유비게임 + 몇개 품목을 제외하면 최저가로 구입할만한 게임이 많지 않아서..

[Whitehecker]

그러게요 세일기간에 막곤하더라구요

[밀봉아다만티움]

^^

[이나中마에노]

저도 메시지뜨고 안되더라구요. 슬리핑독스 미국에 7달러 정도했는데.. ㅠㅜ

[난이도]

아마존 크레딧 결제 는 안 막힌거죠?
저는 이걸로만 결제 하는데.

근데 전에 부터 카드 결제는 안되는거 아니였나요? 최그네 됬었나 봐요?
원래 카드 결제는 예전부터 잘 막히던데..우회에 해당 국가 카드면 된걸로 아는데 이것까지 막힌건가요?

[난이도]

흠 크래딧도 안되는건가 보군요..
엑원게임들은 되나 본데 뭔가 안되기 전에 북미 전용골드 계정에 있는 달러들 다 소진시켜야겟군요..

[Bad Taste]

크레딧은 잘 됩니다. 앞으로도 안 될일 없고 카드는 원래 잘 안되던게 맞구요.

[난이도]

그런가요..맞다면 걱정 안 해도 되겠네요..ㅎㅎ

[유정군]

크레딧은 잘 됩니다.

[우방]

그럼 이번에 막은게 덩확히 어떤게 막은건가요? 북미계정인데 우리나라 카드로 안된다 크레딧으로는 된다. 그럼 해당 나라 스토어에서는 타 나라 카드로는 안된다는 건가요?

[Kain00]

본래도 해당 국가 귀속의 카드가 아니라면 결제가 안되었습니다.
그동안 주소변경 및 VPN을 쓰는 편법으로 가능했을 따름이고 그걸 막은 겁니다.

[PlaywareS]

결국엔 지금껏 vpn쓰면서 해외결제한게 잘못된 방법이란게 입증된 셈이네요.
그동안 아르헨버전 디비전 쓰고 그거 정보퍼트리고 아무문제없다고 정신승리하신 분들 반성하셔야할듯

[라스트플스]

Vpn쓴다는게 옳은 방법은 아니죠.ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[연사시]

유정군님이 저번에 물어보셨을 때는 답변이 VPN 우회 구입은 "불법은 아니다"였죠. VPN 우회 구입이 불법은 아닐지 모릅니다. 다만 회사 정책에 반하는 것이죠.그때도 사실 불법이 아니라고 하니 우회구입찬양자들 신나서 답글들이 다 기고만장했었는데 좀 웃겼죠

[유정군]

네. 기존에 문의했을때, "해외스토어를 이용하는 것이 불법은 아니다." 라고 답변은 했었습니다.
다만, VPN에 대한 책임까지 MS가 지지는 않는 것이 맞을테구요.

[유니크다이안]

해외스토어 이용이 불법이라는 말은 어리석은 말이죠. 불법은 법을 어겼다는 뜻이죠.
그냥 약관위반이나 규정위반에 해당할 수는 있겠죠.