[하드웨어] 갤럭시 탭 s5e 불량 센터 교환 정책.

[누디매냐]

탭 s5e 마감 불량으로 교환 받으시는 분들이 많은데

커뮤에 올라온 글들을 보면 어떤 분은 wifi모델인데

센터에서 직접 교환 불가 교품증 가능

lte 모델인데 센터 교환 가능 등 wifi, lte모델 교환 정

책 관련 말이 많아서 직접 센터 방문 해서 확인 했습니

다. 기사님들이 보는 as 정책 삼성 디프 판매처 교환 

정책 삼성 고객센터 불량 안내 부서, 본사 탭 s5e 

제품 담당인 분과 기사님의 통화 총 4군데 체크 했으

니 오피셜인 것 같아 글 씁니다.

wifi 모델의 경우 센터 재고가 있으면 교환 가능없으면 교품증

lte 모델은 센터 교환 x 불량 확인서 발급 후 구매처 

교환이 정책이라고 합니다.

(제가 간 곳만 가능한지는 모르지만 들뜸 카메라 삐뚤

어진 부분은 센터에서 재조립 as도 가능하다고 했습니다.)

출처 : 직접 센터 방문

[누디매냐]

당연히 센터 방문은 제 제품도 들뚬 불량이어서 방문 해서 진행 하면서 문의 했습니다.

[쿨타임중]

마감불량은 둘째치더라도 그립 속도 저하문제는 고칠맘이 있으려나;;

[누디매냐]

카페나 클리x에서도 이 부분은 설계 문제라 업뎃으로 해결 안된다가 중론이더라구요.

[악어농장]

그래서 데스그립은 우짜됨?

[누디매냐]

데스그립은 재설계 해서 제품 재발매가 아닌 이상 못 고칠거라고 봅니다. 이건 문의한게 아니라서 오피셜은 아닙니다. 전 2.5g 와이파이 쓸 때는 문제가 없어 며칠 사용 하면서 데스그립으로 불편한 점은 없었습니다.

[악어농장]

못고칠 건 아는데
삼성의 공식입장 뭐 그럴게 아예 없어서
입싹 닫고 있는게 영.. 보기 그래서요

[벌떡벌떡잉어]

데스그립 진짜 정확한 사유라도 밝혀졌음 좋겠어요. 쓰는데 불안해 죽겠는데 데스그립으로 인한 장애가 아직 없었거든요. LTE 모델만 그런건지. 모델별로 복불복인건지. 설계문제면 제꺼도 분명 문제가 있어야 되거든요.

[누디매냐]

저도 사용에는 불편은 없는데 삼성에서 이 부분에 대한 피드백이 없는건 지들도 찔리는게 있으니 그렇지 않나라고 느껴집니다. 센터에 이 부분 묻기엔 누가 봐도 뻔한 답변이 예상되서 묻지를 않았습니다.

[누디매냐]

전 lte 였는데 5지는 확실히 체감 됐고 카페에서 보니 5월 제조품도 와이파이 lte 무관하게 나타난다고 하는 걸 보면 얇아지면서 생긴 문제가 아닌가 싶습니다.

[대한제국군]

이 놈들은 QC관리 좀 해야됨