[질문] 아미아미 배송 관련 질문입니다.

[루리웹-1521809331]

재고가 딱 하나 남았던 물건을 구입했는데 그 물건에 문제가 생겨서 제조업체에서 교체 품목을 받으려고 기다리고 있다고

시간이 좀 걸릴거라는 메일을 받았습니다.

As there was a problem with the item we received from the maker we are cur
rently waiting for a replacement item from the maker.

We have unfortunately not been provided with an exact date for when we wil
l receive the replacement item, generally we should be receiving the item 
within 1-2 weeks, but please understand that it can in some cases take a l
ittle longer time if the maker currently do not have any available stock o
f the item.

We apologize for the inconvenience.
Thank you for shopping at AmiAmi

Kind Regards,
AmiAmi

근데 저 플리스 어쩌구 부분이 좀 걸려요.

제조사에 재고가 없다면 더 오래 걸릴거라는데 이거 잘못하면 하염없이 기다려야 되는거 아닌가 걱정입니다.

1-2주안에 해결된다면 납득하고 기다리겠지만 만약 제조사에 물건이 없을 경우에는 기다리기가 힘들거같다 라고 메일을 보내긴 했는데..

만약 제조사에 재고가 없을 경우 얘네들이 환불을 해줄까요?

12+3(배송비)만원 짜린데 ㅠㅠㅠ

[KrenT]

제조사에도 재고가 없다면 물론 환불이죠. 잘 해결되었으면 좋겠네요.

[MBY]

일부 부품교체면 해당 부품만 다시 받으면 되지만 환불받으시려면 받은신 제품을 아미에 보내야 합니다.
아미에서 포기하지 않는한은 시간이 걸리더라도 교체부품을 받으시는걸 추천합니다.