안녕하세요 GM아이샤 입니다.
먼저 긴급하게 조치를 취하기 위해 문제사항의 정확한 파악과 조사를 위해 공지가 지연된점 사과 드립니다.
2015년 5월 23일 발생한 오류에 관한 상세한 알림 및 조치 내용에 관한 공지입니다.
먼저 발생한 오류 주요 현상은 서버장비 간 통신을 할 때 발생한 문제에 의해서 스테이지에서 드랍이 가능한 모든 캐릭터와 아이템이 생성되는 오류입니다.
해당 오류 현상이 발생한 시기는 14시11분58초 ~ 15시 23분56초까지입니다.
- 점검 시간보다 최후 발생 시간이 늦은 이유는 전투 서버가 순차적으로 내려가면서 약간의 시간 지연이 발생했기 때문입니다.
오류가 발생한 대상자는 1665명입니다.
해당 오류로 인하여 생성된 캐릭터는 8849캐릭터이며
아이템은 7029개가 생성되었습니다.
해당 오류로 발생한 아이템과 캐릭터는 전량 회수작업을 진행 중이며
회수작업으로 인하여 점검 시간이 지연되고 있습니다.
회수 작업이 완료되는 즉시 서비스 정상화 예정이니 조금만 더 기다려 주시길 부탁드립니다.
* 오류가 아닌 정상적으로 드롭 된 캐릭터와 아이템 부분에 관해서는 회수 처리되지 않습니다.
게임 기능 오류에 관한 알림
1. 변신형 스킬을 보유한 캐릭터의 변신 이후 스킬에 코어링크 및 아이템 수치가 적용되지 않는 현상
- 정상적으로 작동하도록 수정되었습니다.
2. 에밀리 캐릭터가 중파 상태로 스테이지에 진입하면 과부하 상태가 되지 않는 현상
- 중파 상태로 전투 진입 시 바로 과부하 관련 버프를 받을 수 있도록 임시 수정됩니다.
3. 간헐적으로 UI아이콘이 보이지 않는 현상
- 정상적으로 수정되었습니다.
[점검보상]
모든 자원 X 10000개
보상 수령기간 : 5월 24일까지
* 긴급점검보상은 자원회복 오류 및 장비강화 오류 발생 유저들까지 전부 지급 됩니다.
* 매크로 사용 유저에게는 지급되지 않습니다.
이용에 불편을드려 정말 죄송합니다.
최대한 빠르게 서비스를 정상화할 수 있도록 노력하겠습니다.
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