플스3 연결과 관련하여 직접 문의한 결과입니다. 맥어드래스만 불러주면 되는군요^^
고객님 안녕하세요?
고객만족을 위해 노력하는 (주)LG유플러스 사이버 고객센터 담당자 심이보 입니다.
고객님께서 문의하신 내용은 잘 확인하였습니다.
저희 LG U+ 인터넷 광랜 상품 이용 시에는 혹여나 고객님 PC 및 랜 카드가 변경 되거나 신호 연결이 변경 되는 경우, 고객확인을 거치게 됩니다.
고객 확인이란 PC로 인터넷 접속 시, 가입자의 성함 및 주민등록번호로 정상 사용자에 대한 확인을 거치는 작업이나, 콘솔용 기기의 경우는 해당 팝업이 나타나지 않아 이용이 불가한 것으로 예상됩니다.
다소 번거로우시겠지만 콘솔용 기기(PS3 , 닌텐도 , 공유기 등) 본체 및 박스 등에 보시면 'MAC Address' 라는 영문과 숫자 총 12자리가 있습니다.
해당 맥 주소('MAC Address')를 확인하여 기재하여 저희 고객센터(1644-7000) ARS 2번 기술팀으로 연락 주시거나 사이버 고객센터로 재 문의 주시면 등록하여 정상 이용 가능하도록 등록하겠습니다.
또한 해당 인증 및 맥 등록은 1회만 등록하면 이후에는 별도의 확인 없이 이용이 가능하니 참고 부탁 드립니다.
앞으로도 지속적인 관심 부탁 드리며 더 나은 서비스를 제공하는 (주)LG유플러스가 되겠습니다.
감사합니다.
※ 마지막으로 답변 만족도 평가가 답변 하단에 시행되고있으니 추후 개선 사항에 대한 참고 자료 활용을 위해 답변 만족도 평가 진행 꼭 부탁드립니다.
단, 추가변경 문의, 확인 사항은 " 고객 의견 란 " 에 기재하셔도 변경안되시니 참고 해주십시요
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고객만족을 위해 노력하는 (주)LG유플러스 사이버 고객센터 담당자 심이보 입니다.
고객님께서 문의하신 내용은 잘 확인하였습니다.
저희 LG U+ 인터넷 광랜 상품 이용 시에는 혹여나 고객님 PC 및 랜 카드가 변경 되거나 신호 연결이 변경 되는 경우, 고객확인을 거치게 됩니다.
고객 확인이란 PC로 인터넷 접속 시, 가입자의 성함 및 주민등록번호로 정상 사용자에 대한 확인을 거치는 작업이나, 콘솔용 기기의 경우는 해당 팝업이 나타나지 않아 이용이 불가한 것으로 예상됩니다.
다소 번거로우시겠지만 콘솔용 기기(PS3 , 닌텐도 , 공유기 등) 본체 및 박스 등에 보시면 'MAC Address' 라는 영문과 숫자 총 12자리가 있습니다.
해당 맥 주소('MAC Address')를 확인하여 기재하여 저희 고객센터(1644-7000) ARS 2번 기술팀으로 연락 주시거나 사이버 고객센터로 재 문의 주시면 등록하여 정상 이용 가능하도록 등록하겠습니다.
또한 해당 인증 및 맥 등록은 1회만 등록하면 이후에는 별도의 확인 없이 이용이 가능하니 참고 부탁 드립니다.
앞으로도 지속적인 관심 부탁 드리며 더 나은 서비스를 제공하는 (주)LG유플러스가 되겠습니다.
감사합니다.
※ 마지막으로 답변 만족도 평가가 답변 하단에 시행되고있으니 추후 개선 사항에 대한 참고 자료 활용을 위해 답변 만족도 평가 진행 꼭 부탁드립니다.
단, 추가변경 문의, 확인 사항은 " 고객 의견 란 " 에 기재하셔도 변경안되시니 참고 해주십시요
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