[사설] 게임업계는 아웃소싱 크런치에 대해서 요점을 완전히 놓쳤다.

[볼트 드웰러]

- 몇달 전 우리는 기어스 오브 워 5에서 라스트 오브 어스 2까지

AAA게임 제작에 정기적으로 고용되었던 말레이시아의 

Lemon Sky Studios와 인도네시아의 Brandoville Studios를 다룬

영상을 올린 바 있습니다.

우리가 조사한 바에 따르면, 이들 스튜디오는 할당량을 채우기 위해

과도한 초과근무와 크런치에 심하게 의존하고 있으며,

무급 초과근무를 할 수 밖에 없는 상황에 내몰리고 있었습니다.

- 익명의 전직 레몬 스카이 스튜디오 직원은 회사가 무급 초과근무를

정식으로 요구하진 않지만, 시간을 늘 부족하게 주기 때문에 이를

할 수 밖에 없는 처지에 놓인다고 설명해주었습니다.

영상의 보고서에선 이들 스튜디오에 대해서만 다루었지만, 비슷한

일들이 게임 제작과 관련된 아웃소싱 업체에서도 흔하게 벌어집니다.

직원들의 복지를 요구할 경우 그것이 받아들여지기는 커녕

스튜디오가 아웃소싱 일감을 잃을 위험이 더 크기 때문입니다.

그렇기 때문에 비단 회사들뿐만 아니라 AAA 게임의 구매자들 또한

이런 문제의 책임에서 자유로울 수 없습니다.

- 다행히도 이런 문제에 대해서 게임 업계에서 반응을 해주었고,

5월 11일 화요일에 마이크로소프트, 기어박스, 코얼리션의 경영진과

브란도빌 스튜디오 같은 아웃소싱 업체들까지 모여서

화상회의를 주최하였습니다.

그러나 막상 회의는 제대로 풀리지 않았습니다.

- 우선 브란도빌 스튜디오의 CEO 켄 라이(맨 윗줄 가운데)는 크런치를 부정하면서

오히려 이런 아웃소싱이 인도네시아의 게임 개발자들에게

더 많은 기회를 부여했다고 발언했습니다.

이는 주당 10~30시간의 초과근무를 했어야했으며 이에 대한

보상을 거의 받지 못했다는 브란도빌 직원들의 얘기와는 상충되었습니다.

우리는 그에게 직원들이 추가근무에 대한 보상을 받는 지 물었고,

이에 켄 라이는 주말과 휴일이 지켜지며, 크리스마스에는 서버를

종료한다고 대답했습니다.

- 다른 패널들의 경우 이러한 크런치의 문제에 대해서 비교적 인정하는

분위기를 보였습니다. 젬 아츠 스튜디오의 매니저 Shiew Yeu Loh

(두번째 줄 3번째 칸의 여성분)는 하루에 10시간 근무와 6일 근무제는

 이제 게임 업계에서는 기본으로정착되었다고 한탄했습니다.

마이크로소프트의 샘 칼라일(켄 라이 옆의 대머리 남성분)은 이러한 문제에 대해서

 이렇게 진지하게 다루는 것은 아마 게임 업계 역사상 처음 있는 일일 것이며, 

크런치가 게임 산업 그 자체가 되어버렸다고 평했습니다.

- 그러나 크런치의 문제점을 인정하는 이들도 이 문제를 어떻게

해결할 것인지에 대해서는 명쾌한 답을 내놓지 못했습니다.

크런치를 단호하게 반대하거나 미리 준비를 하는 것 등이 언급되었지만,

그것이 어떻게 쿠알라룸프르에서 초과근무를 하고 있는 신입 아티스트나

자카르타에서 새벽 3시까지 작업을 해야하는 3D 모델러에게 도움이 

될 지는 잘 모르겠습니다.

이것이 바로 이번 회의의 문제점이었습니다.

실제로 현장에서 고생하는 사람들의 목소리는 하나도 반영되지 못했습니다.

- 이 회의에 참가한 사람들 7명은 모두 회사의 임원들이었고,

이들 중 5명은 미국 캘리포니아에서 거주하고 있었습니다.

앞서 언급된 켄 라이만이 인도네시아에서 살고, 나머지 

한 명은 영국에서 살고 있었습니다.

우리는 이 회의의 녹음본을 익명의 브란도빌 직원에게 보냈고,

그는 이에 대해서 켄 라이의 견해가 크런치의 책임을 

아티스트의 능력 부족이나 작업량에 떠넘기는 것을

효과적으로 고정시키고 있으며, 고위직들이 이러한 문제를

직접 감독하는 대신 회사를 홍보하고 열악한 작업환경을 숨기는데만

혈안이 되어있다고 비판했습니다.

출처 : https://www.eurogamer.net/articles/2021-05-13-the-games-industry-just-talked-about-outsourcing-crunch-and-totally-missed-the-point

[폐인킬러]

원청까지 인정하는 크런치를 하청업체 사장만이 자기 돈 더 벌겠다고 크런치 없다고 부정하네.

[jay]

밑에 작업돌리고 퇴근하면 그뿐이니

[열혈토끼님]

비단 게임뿐만이 아니라 산업전반에 저런 기조 깔려있어요

[숯불기사]

결국 게임업계 크런치가 개선 될 여지도 불분명하고 오랜 시간이 걸린단거네
정작 대놓고 합리화하며 정당성을 주장하는 개발사도 있는 꼴보면 답 없어보이지만..

[러키☆스타]

법으로 규제하거나 크런치안해도 성과가 좋다는걸 보여줘서 개발 풍토를 바꿔야하는데. 임원들이 크런치없는 개발에 대한 의지가 1도 없으니 법 규제가 현실적으로 보임

[새우튀김덮밥의 가호]

쩝...돈 벌어먹고 살려면 어쩌겠습니까

[멍청이다]

어쩔수 없다고 보는게..
업계는 예전만 못하고..
개발비용은 천차만별에..
판매량은 늘지를 않으니..
노조가 있어도 말하기 어려운 부분이 있겠지요.
오히려 노동자는 쉬쉬하는데 주변에서는 왁왁 거리고 견제하기 바쁘니 악순환만 가속될 뿐..

[막장발컨2]

노동자들도 딱히 쉬쉬하진 않을거 같은데요?

[멍청이다]

이력이 남으니까요.
기자들이야 회식하지만..

[Simbian]

김승민 같은 사람이 1시간이면 할 일을 2-3년차 모델러라면 일주일이 걸릴지 한달이 걸릴지 모르는 거죠. 그렇다고 그 작업의 일정을 김승민 같은 업계 탑에 맞춰버리면 어쩌자는 건지.. 게임에 관련된 대부분의 작업이 정량화가 불가능하다는 것을 인정하지 않는 이상 크런치는 계속됩니다.