[정보] 게임기 / 주변기기의 AS기간 / 영수증 유무에 따른 기간

[뚜니비앙]

요즘 게임기 / 주변기기 구입이 잦은 시기인데 AS기간에 대해 알고 가시면 많은 분들에게 유익할 것 같아 올립니다. 

소니의 약관에 보면 "보증기간은 구입일로 부터 1년입니다. 본 규정은 소비자 기본법에 의한 소비자 분쟁 해결 기준에 준합니다" 라고 나와 있습니다. 

(아마 다른 기기들의 약관에도 비슷한 내용이 있을 것 입니다.)

 또한 내용 상에 보면 '보증서 / 구매증빙서류가 없는 경우' 등 유상 수리로 비용이 청구된다거나 하는 내용이 있는데 우리나라 공정거래위원회에서 정한 '소비자기본법 시행령 8조 2항의 [별표1] 일반적 소비자분쟁해결기준'에 따르면 아래와 같습니다. 

따라서 영수증을 잃어버리시거나 했더라도 제조일+3개월(잠정적 유통기한)후 부터 1년동안 AS기간이 유지됩니다.

그러니 AS기간이 지난 것 같다고 AS를 포기하시거나 하는 일이 없도록 알려드립니다. 

하지만 영수증/카드명세서는 만일을 위해 잘 보관하시는 것을 추천드리며 일부러 버리시거나 하진 마세요. 

혹시 있을 수 있는 분쟁 시 이길 수는 있지만 복잡해 질 수도 있습니다. 

출처 : https://www.law.go.kr/%EB%B2%95%EB%A0%B9/%EC%86%8C%EB%B9%84%EC%9E%90%EA%B8%B0%EB%B3%B8%EB%B2%95%EC%8B%9C%ED%96%89%EB%A0%B9

[CardCaptor SAKURA]

어디 쇼핑몰에서 샀는지 기록해둬야나;

[루리웹-2547631764]

난 이래서 보통 지마켓만 이용함
지마켓이 좋다는게 아니라 한곳에서 사야 영수증 찾기가 쉬우니....
아니면 컴터 폴더 따로 해서 영수증 모아둠.....

[슈로대매니억]

출시 초기는 발매일 부터 1 년 해줘야 하는거 아닌가..

[슈로대매니억]

영수증 없더라도..

[태양별왕자]

영수증 없더라도 당연히 그렇게 하는데요?

[뚜니비앙]

위 내용에 따르면 그렇게 될 겁니다. 안되면 위 내용을 가지고 항의 하시면 됩니다. (보통 출시 초기 제품은 3개월 내의 제품일 것 이니까요.)

[스타마인]

제조일 + 3개월 + 보증기간 이 야기 아닌가요?

[요시에탄마리오]

https://bbs.ruliweb.com/news/board/1001/read/2230188
여기 보면 발매일에 받은 사람은 영수증 없어도 1년 해주는것 같습니다
그 이후에 구매한 사람들은 영수증이 있어야 구매일로부터 1년 계산해주는데 없으면 발매일로부터 1년으로 하지 않을까요?

[슈로대매니억]

따라서 영수증을 잃어버리시거나 했더라도 제조일+3개월(잠정적 유통기한) 동안 AS기간이 유지됩니다.

제가 이부분을 잘못 이해한건가요?

영수증을 잃어버렸을시 제조일 + 3개월동안 만 유지 된다는 소리 아닌가요?

[슈로대매니억]

본문 수정됐네요.

[뚜니비앙]

아니요 영수증을 잃어버렸을 시 제조년월일+3월 부터 AS기간이 시작된다는 이야기 입니다.
따라서 AS기간이 1년이라면 제조년월일+(12+3개월)이 AS기간으로 된다는 거죠. 물론 유통기간이 길어 제조일 후 6개월 정도 지난 제품이라면 3개월 정도 손해보게 됩니다. 이때는 영수증이 반드시 있어야 권리를 찾을 수 있겠죠?

[스타마인]

플스 보증기간은 구매일로부터 1년이에요
제조일로부터 3개월은 유통으로인해서 소비된다고 보고 +해준다는 얘기 같습니다

[슈로대매니억]

제가 봤을땐 1년동안 이란 글이 없었습니다.

제가 보던거 그대로 긁어서 붙여넣게 했었네요

[슈로대매니억]

넣기

[뚜니비앙]

제조일+3개월(잠정적 유통기한)후 부터 AS기간이 유지됩니다. << 네 이렇게 썼었는데 마찬가지의 이야기 입니다만 착각하실 수 있을 것 같아서 덧붙였습니다.

[슈로대매니억]

따라서 영수증을 잃어버리시거나 했더라도 제조일+3개월(잠정적 유통기한) 동안 AS기간이 유지됩니다.

제가 처음 봤을때 그대로의 글입니다..

[슈로대매니억]

후 부터랑 동안이랑 이어지는 내용이 완전 달라요 ㅠㅠ

[뚜니비앙]

아 제가 그렇게 썼었나 보네요. 혼란을 드렸다면 죄송합니다.

[슈로대매니억]

좋은 정보 주셨는데 괜히 어그로 끈거 같아 죄송합니다.

[뚜니비앙]

아니요 제가 쓰면서 제대로 검수를 못해 혼란을 드려서 죄송합니다. 오히려 제대로된 정보 전달이 되도록 알려주셔서 감사합니다.

[루리웹-2015010514]

ps5 영수증 지류는 잃어버렸는데 사진찍어놓은게 있으면 이걸로도 대체가 가능할까요?ㅠ

[뚜니비앙]

카드로 사신 것 이면 카드사에 들어가 카드내역을 저장하시거나 출력하시면 될 듯 합니다.
https://www.edaily.co.kr/news/read?newsId=02807686625670192&mediaCodeNo=257>rack=sok
해당 링크를 참조하세요.

[Aizex]

가능할듯요

[서브컬쳐고고학 뉴비]

카드번호하고 영수증 승인번호 있으면 가능 하실거에요

[루리웹-2015010514]

카드가 아니라 계좌 이체라서요;;

[씽씽캅]

계좌이체내역이 남아 있을겁니다. 직거래가 아니라면 어떻게든 흔적은 잇습니다

[리략쿠마]

좋은 정보네요
평소 알기로는 제조일 기준으로 1년으로 계산을 했는데.. 예전 패드as보낼때도 상담원이랑 제조일 기준으로 1년을 계산해서 무상을 서비스 이야기를 했었는데
위 내용으로는 제조일 +3개월이라는걸 먹고 들어가서 좀더 기간이 늘어나는 효과가 되네요

[세기말의쎄자]

그래서 저는 박스 안 버리고 박스에 영수증 넣어서 보관 함

[다크젠틀]

헷갈릴수도 있는 부분이 있는데 제조일+3개월이라는건 기기 구매일이 아닌 기기 생산일로부터 3개월을 말합니다. 기기 생산일이 8월 23일이고, 기기 구매일은 12월 25일이라면 영수증이 있다면 12월 25일부터 계산되지만 영수증을 분실했을 경우 생산일로부터 3개월인 11월 23일 부터 A/S처리기간이 산정되어 1년간의 보증이 시작됩니다.

[다크젠틀]

구입일은 말그대로 예약판매 구입날짜입니다.
카드나 신용카드, 무통장 등으로 결제하여 구입한 날을 말합니다.
배송 예정일이 만약 구입 후 한달 뒤라면 영수증 발행일 기준으로 A/S가 진행되므로
A/S처리기간은 1개월이 차감된 11개월이 됩니다.
현재 이번 11월 20일 예약판매 구매관련하여 A/S처리관련 부분에 대해 문의를 넣었으니 조만간 답변내용 올리겠습니다.
금요일하고 오늘 문의를 했는데 A/S센터의 처리결정이 아직 안났다네요.
문자로 조금전에 받은 내용은 답변의 시일이 걸릴 수 있으니 양해바란다고 문자왔습니다.

[야한정환]

법령 찾아주셔서감사합니다
11월 20일날 3차 구매한사람도 12월 18일날 수령하였어도 한달as기간손해보는 일은 없겠네요
좋은 정보감사합니다