[질문] 윈도우11 사용 중 갑자기 키보드 마우스 먹통 될 때 어떻게 할까요

[주말노숙자]

현재 윈도우11 사용중인데 잘만 되다가도 띵동~ 같은 효과음이 나고 갑자기 마우스 커서가 사라지더니

마우스,키보드 둘 다 먹통이 되버리는 경우가 종종 발생합니다 몇 분 지나면 다시 돌아오지만 한 번 발생하면

얼마 지나지 않아 다시 먹통이 되서 재부팅하는 식으로 넘어가고는 있는데 이거 어떻게 해결해야 할까요?

[다이와 스칼렛]

포트 불량??

[김성노]

usb 접촉 불량이거나 케이블 단선인가 보네요.
선 바꿔보시든지 포트 다른 데로 꼽아 보세요.