게임사 근거 제시도 없이 툭하면 계정 정지...소비자 일방 피해
http://m.consumernews.co.kr/?mod=news&act=articleView&idxno=527001
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작성일 2018.09.13 (15:44:04)
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게임사 근거 제시도 없이 툭하면 계정 정지...소비자 일방 피해
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(IP보기클릭)114.201.***.***
ㅋㅋ 그거생각나네요. 배그 하는데 갑자기 핵이라고 차단하더니 사용한적 없는데 나중에 풀어주더라고요. 그 당시 게임에서 캐릭터의 위치 정보를 신호가 끊어지면 다시 신호를 받은 좌표로 캐릭터를 표현하는식으로 해서 렉이 있거나 인터넷이 느리면 캐릭터가 순간이동하게 되었는데 이걸 핵으로 간주한듯 근데 패치하고 ㅋㅋㅋ 캐릭터 위치 신호가 끊어지면 끊어졌던 좌표에서 캐릭터를 움직이게 해서 다시 되돌아가는 형태로 구현하고 어떠한 설명도 없이 핵을 풀어주더군요. 다시 검토하겠다. 우선 봐준다 이런식으로 설명만 하면서요 ㅋㅋ 그동안 핵이라고 잡고 공지에 자랑스럽게 떠벌리던 숫자에 나같은사람이 많았을거라고 생각하니 신뢰가 팍 없어지더라구요 ㅋㅋㅋ
(IP보기클릭)121.189.***.***
님 잘생각하세요 약관은 계약서가 우산 맞고요 황불된것은 누가봐도 불공정한 계약이기에 된거에요 님은 약관 자체가 법적 효력이 없다는 거였고요..
(IP보기클릭)175.127.***.***
신뢰를 바탕으로 하면 법은 왜 만들어놓음? 계약서는 왜 쓰고?
(IP보기클릭)175.127.***.***
그건 약관(계약서)자체가 불평등할 때 얘기입니다. '소비자에게 유리하게'라는 건 뭔가 애매한 사항에 관해서고...
(IP보기클릭)121.189.***.***
(IP보기클릭)123.214.***.***
약관은 법적효력없고 약관규제법에 약관은 소비자가 유리하게끔 해석해야한다라고 명시되어 있음 | 18.09.13 15:54 | | |
(IP보기클릭)121.189.***.***
그건 약관이 명백하지 않을경우이고 보통 정지당하는 경우는 불법적인 일을 했을경우인데 약관하고 상관없음 약관에는 불법적인 일을 하였을경우 정지한다고 명백하게 적혀 있기때문임 | 18.09.13 15:59 | | |
(IP보기클릭)121.189.***.***
그리고 약관은 계약서임 누가 법적 효력이 없다고 함.. ㄷㄷ | 18.09.13 16:00 | | |
(IP보기클릭)123.214.***.***
첫번째, 결혼중개업체와 회원 간의 분쟁사례인데. 이 업체가 회원에게 단 한 번도 맞선자리를 주선하지 않았다라고 합니다. 그래서 환불을 해 달라고 했는데 업체가 우리가 소개시켜줄 노력은 다했다. 그런데 못해 준 거다라며 약관을 들이댄 거죠. 결국 환불결정이 났습니다. | 18.09.13 16:07 | | |
(IP보기클릭)121.189.***.***
昏庸無道
님 잘생각하세요 약관은 계약서가 우산 맞고요 황불된것은 누가봐도 불공정한 계약이기에 된거에요 님은 약관 자체가 법적 효력이 없다는 거였고요.. | 18.09.13 16:09 | | |
(IP보기클릭)175.127.***.***
昏庸無道
그건 약관(계약서)자체가 불평등할 때 얘기입니다. '소비자에게 유리하게'라는 건 뭔가 애매한 사항에 관해서고... | 18.09.13 16:10 | | |
(IP보기클릭)211.203.***.***
약관도 효력이 있지만 법적 다툼의 여지가 있으면 법을 우선하고 약관은 무효화됨 어디까지나 법적 다툼이 있을경우임 | 18.09.13 16:10 | | |
(IP보기클릭)123.214.***.***
본인에 개인생각 넣지 마시고 상황에 따라 다르면 약관이 무용지물이라는 소리죠 | 18.09.13 16:11 | | |
(IP보기클릭)123.214.***.***
법도 사법거래 하는 판국에 약관도 상황에 따라 말이냐 막걸리면 무용지물이라는 소리지 뭡니까 ? | 18.09.13 16:13 | | |
(IP보기클릭)123.214.***.***
애매한 사항을 누가 판단하는데요 ? 사회적약자가 우선이 되야 사회가 굴러가지 그럼 약관이 포괄적으로 써 놓는 데 감인데 사과다 써 있음 그대로 ? | 18.09.13 16:14 | | |
(IP보기클릭)121.189.***.***
님 간단하게 말해줄게요 약관=계약서 에요 갑자기 다툼이 생긴다고 계약서가 무용지물이 되는게.아니에요. 계약서가 불법적인 부분이.있으면 그때 되는거죠 솔직히 왠만한 게임 회사들 기업 법률팀들이 있을껀데.. 솔직히..님.. 억지같아요 | 18.09.13 16:15 | | |
(IP보기클릭)175.127.***.***
법원에서 판단하겠죠? | 18.09.13 16:15 | | |
(IP보기클릭)123.214.***.***
내 개인적 생각이 아니라 객관적 자료임 그럼 그 사람에게 따지시길 | 18.09.13 16:17 | | |
(IP보기클릭)123.214.***.***
인간사회가 신뢰를 바탕으로 운영하는 판에 신뢰 다 말아먹었는 데 판단을 대체 누가 ? | 18.09.13 16:18 | | |
(IP보기클릭)175.127.***.***
昏庸無道
신뢰를 바탕으로 하면 법은 왜 만들어놓음? 계약서는 왜 쓰고? | 18.09.13 16:19 | | |
(IP보기클릭)220.81.***.***
찐 | 18.09.13 16:25 | | |
(IP보기클릭)123.214.***.***
기사가 그렇다는 데 왜 난리 ? 내가 그랬음 ? | 18.09.13 16:33 | | |
(IP보기클릭)175.197.***.***
게임사 약관이 법보다 상위인게 아님. 그리고 게임사 법률팀 생각보다 효과 없음.. | 18.09.13 17:49 | | |
(IP보기클릭)123.214.***.***
(IP보기클릭)118.38.***.***
(IP보기클릭)218.54.***.***
(IP보기클릭)218.54.***.***
그리고 어디서 시작된 헛소린지 모르겠는대 약관은 엄연한 계약서 입니다. 약관에 불법적인 내용이 있는게 아닌한 약관무효는 주장해봤자 씨알도 안먹히니 주의하세요 | 18.09.13 16:04 | | |
(IP보기클릭)121.189.***.***
욕설은 증거 보내주던데.. 핵같은건 솔직히 증거보여줘도 아니라고 할까 뻔하고 ㅋㅋ | 18.09.13 16:04 | | |
(IP보기클릭)121.189.***.***
그 유명한 배그 핵쟁이 BJ 생각나네 ㅋ | 18.09.13 16:05 | | |
(IP보기클릭)183.109.***.***
롤 카읍읍 | 18.09.13 16:16 | | |
(IP보기클릭)114.201.***.***
ㅋㅋ 그거생각나네요. 배그 하는데 갑자기 핵이라고 차단하더니 사용한적 없는데 나중에 풀어주더라고요. 그 당시 게임에서 캐릭터의 위치 정보를 신호가 끊어지면 다시 신호를 받은 좌표로 캐릭터를 표현하는식으로 해서 렉이 있거나 인터넷이 느리면 캐릭터가 순간이동하게 되었는데 이걸 핵으로 간주한듯 근데 패치하고 ㅋㅋㅋ 캐릭터 위치 신호가 끊어지면 끊어졌던 좌표에서 캐릭터를 움직이게 해서 다시 되돌아가는 형태로 구현하고 어떠한 설명도 없이 핵을 풀어주더군요. 다시 검토하겠다. 우선 봐준다 이런식으로 설명만 하면서요 ㅋㅋ 그동안 핵이라고 잡고 공지에 자랑스럽게 떠벌리던 숫자에 나같은사람이 많았을거라고 생각하니 신뢰가 팍 없어지더라구요 ㅋㅋㅋ
(IP보기클릭)211.209.***.***
계정이 정지된 경우 이의를 제기하실 수 있지만 Twitch는 당사의 해당 결정에 대한 사유를 밝힐 의무가 없습니다. https://help.twitch.tv/customer/ko/portal/articles/983016 여러 다른것들도 비슷하던데요 | 18.09.13 16:49 | | |
(IP보기클릭)114.201.***.***
그런 이야기도 많이 봤어요. 사유를 알려주면 그걸 개선해서 핵을 만들어서 그런거다. 10명의 핵쟁이를 잡기 위해 한두명쯤은 저렇게 정확히 이유나 이의를 제기해도 소용없다 넌 핵이야 로 일방적으로 처리하는건 확실히 문제가 있어보여요. 불확실하면 처리를 하면 안하는게 맞지 않을까요? 실제로 이의를 제기했을때 왔던 답변은 너 치트써서 밴됐음 이문제를 반복해서 보내면 추가 조치가 일어날수있음 너 핵으로 영구 금지임, 우리팀은 그 증거를 검토한 결과 제대로 확인한게 맞고 번복하지 않을거임 물론 저도 핵이라는게 100% 막을 수 없고 게임사의 가장 큰 고민 중 하나라는 것도 잘 알고있고 다수의 유저가 피해를 볼 수 있는 중요한 부분이니 열심히 일하는건 좋다고 보는데 확실하지 않은 피해자가 나올 수 있는 부분은 신중하게 해줫으면 좋겠내요. 어떠한 증거도 없이 뻔뻔하게 자기들이 잘못해서 처리한걸 알면서도 | 18.09.13 16:59 | | |
(IP보기클릭)175.197.***.***
그거 법원가서 증거제출하라고 하면 해야해서 의미없는 약관임.. | 18.09.13 17:50 | | |
(IP보기클릭)106.253.***.***
(IP보기클릭)211.207.***.***
던파 초창기에 자유게시판에다 누군가가 스타에서 테란으로 핵 썼다고 올렸다가 핵사용정지먹은 일화가 있죠 | 18.09.13 16:41 | | |
(IP보기클릭)114.71.***.***
(IP보기클릭)218.145.***.***
(IP보기클릭)175.127.***.***
기사 내용 읽어보면 님이 쓴 내용 그대로임. 그걸 제어할 규정이나 법이 미비하다는 내용 추가로... | 18.09.13 16:48 | | |
(IP보기클릭)114.201.***.***
ㅋㅋㅋ 저는 정지 풀렸을때 일시적으로 다시 조사하는 중이라 그냥 그동안 풀어주는거다. 라고 말하고 끝내더라구요 | 18.09.13 17:00 | | |
(IP보기클릭)112.223.***.***
(IP보기클릭)175.197.***.***
(IP보기클릭)122.211.***.***
정액제 게임이라면 그게 가능하겠는데 요즘 같이 플레이 무료 기반이면..... | 18.09.13 18:04 | | |
(IP보기클릭)175.197.***.***
무조건 시간x4가 아니라 손해의 4배에 상당하는 의미임. | 18.09.13 18:50 | | |