이 바다 역시 내가 접수한다!
안녕하세요. GM이렌느입니다.
먼저 오랜 기간 동안 [해전M] 서비스를 이용해주신 사령관님께 진심으로 감사의 말씀드립니다.
늘 부족한 서비스를 제공해드렸지만 많은 사령관님의 사랑과 관심 덕분에 오랫동안 서비스를 지속할 수 있었습니다.
금일 공지를 통해 좋은 소식으로 찾아뵙지 못하고 안타까운 소식을 알려드리게 되어 매우 송구스럽습니다.
해전M은 지난 2018년 10월 22일(월) 런칭을 시작으로 약 4년 1개월이라는 시간을 사령관님들과 함께 보냈습니다.
하지만 사령관님들과 함께한 좋은 추억을 뒤로 한채
아쉽게도 해전M은 2022년 12월 28일 서비스 종료 절차가 진행될 예정임을 안내드립니다.
사령관님들께서 해전M을 더욱 재미있게 플레이하시기 위해 부족한 점을 개선하고자 많이 노력하였으나,
너무나도 안타깝게 더 이상 만족스러운 서비스를 제공해드리기 어렵다는 판단하에 부득이하게
서비스 종료라는 힘든 결정을 내리게 되었습니다.
그동안 해전M에 대한 많은 사랑과 관심을 주셨던 모든 사령관님께 다시 한번 깊은 감사와 사과의 말씀을 드리며,
서비스 종료가 완료되는 날까지 원활하게 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
서비스 종료 및 환불에 관련하여 안내를 드리니 자세한 내용에 대해서는 아래를 참고 부탁드립니다.
▶ 서비스 종료 일정
- 결제 및 앱 다운로드 종료일: 2022년 11월 28일(월) 12시
- 게임 서비스 종료일: 2022년 12월 28일 12시
- 공식 카페 폐쇄 일: 2022년 12월 28일 12시
[참고]
- 앱 다운로드가 종료되더라도 이미 게임이 설치 되어있을 시 서비스 종료일까지 이용할 수 있습니다.
- 결제 차단 시 결제가 불가하며, 보유하신 게임 내 재화는 서비스 종료일까지 사용할 수 있습니다.
- 서비스 종료 후에는 게임 이용이 불가합니다.
▶ 서비스 종료에 따른 환불 안내
- 환불 신청 기간: 2022년 11월 28일(월) 12시~ 12월 28일(수) 12시
- 환불 문의 고객센터: navalcs@sincetimes.co.kr
▶ 환불 가능 대상
- 결제 후 사용하지 않은 다이아에 대하여 회수 후 환불 가능합니다.
└ 회수 불가 시 요청하신 환불은 불가합니다.
- 순수 결제를 통해서 획득하신 내용에 대해서만 환불 대상에 포함되며,
결제 단위별 추가 지급 및 이벤트 등으로 지급받으신 다이아는 환불 대상에서 제외됩니다.
[참고]
- 이미 사용하신 다이아에 대해서는 환불되지 않습니다.
- 게임 내 콘텐츠 및 이벤트를 통해 획득한 다이아는 환불 대상에서 제외됩니다.
- 구매하신 아이템은 환불 대상이 되지 않습니다.
- 환불 접수 후 다이아를 사용하실 경우 환불이 불가하니 환불 완료 전에는 사용을 자제해주시기 바랍니다.
- 환불 신청 기간 이후 신청 시 환불이 불가합니다.
▶ 환불 신청 방법
- 환불 조건 기간: 2022년 10월 28일(금) ~ 2022년 11월 28일(월)
* 아래의 내용을 정확히 기재하여 고객센터 측으로 문의 접수 부탁드립니다.
① 서버:
② 캐릭터명:
③ UID:
└게임 내 메인화면 프로필 이미지 첨부 부탁드립니다.
④ 결제 정보
- 구글 플레이스토어에서 결제를 하신 경우
└ 결제 당시 이용하신 구글 계정
└ 결제 주문번호(예: GPA.1234-0000-4567-89000)
* 주문번호 확인 경로
└ https://payments.google.com/접속
└ 구글 계정 로그인
└ 구매 내역 보기
- 원스토어에서 결제를 진행하신 경우
└ 결제 당시 이용하신 통신사 / 휴대폰 번호:
└ TXID(전자 영수증 번호):
* 전자 영수증 번호 확인 경로
└ 원스토어 실행 > 우측 상단 마이 페이지 > 구매 내역 > 상품 내 결제 > 우측 영수증 아이콘 터치
- 애플 앱스토어에서 결제를 진행하신 경우
└ 애플 앱 스토어 고객센터로 직접 환불 접수를 진행하셔야 하며 개발사 확인 과정을 통해
정책과 맞지 않는 환불은 제한될 수 있습니다.
⑤ 주문 번호
└ 주문 영수증 첨부 부탁드립니다.
⑥ 결제 마켓(구글, 원스토어, 애플):
⑦ 결제 일시: 월, 일, 시
⑧ 결제 상품:
⑨ 결제 금액:
※ 환불 관련 유의 사항 ※
- 환불 접수 상황에 따라 접수 기간 종료 후 처리될 수 있습니다.
- 마켓 결제 영수증이 첨부 되지 않을 시 환불이 어려울 수 있으니 꼭 첨부해주시길 바랍니다.
- 타인의 정보를 도용 혹은 영수증을 조작하여 환불 신청 시 환불 불가합니다.
- 환불 기간 종료 후 접수 시 환불 불가하니 접수 기간 내 접수 부탁드립니다.
- 요청 드리는 환불 양식에 대하여 꼭 기재하여 접수 부탁드리며,
내용 누락 시 확인이 불가하여 환불이 어려울 수 있습니다.
★ 이벤트 진행 안내
- 서비스 종료 전까지 남은 기간 동안 아쉬움 없이 플레이하실 수 있도록 지원해드릴 예정입니다.
- 보상 내역 및 지급일
- 보상은 게임 내 우편함을 통해 지급될 예정입니다.
▶ 기타 안내 사항
- 서비스 종료 후 해전M 카페의 폐쇄가 진행될 예정입니다.
- 저장하시고 싶은 게시글 및 스크린샷이 있으실 경우 별도로 저장 부탁드립니다.
그동안 해전M을 이용해주신 모든 사령관님들께 깊은 감사의 말씀드립니다.
감사합니다.
본문
[Android] 해전M 서비스 종료
추천 2 조회 2653 댓글수 0
ID | 구분 | 제목 | 글쓴이 | 추천 | 조회 | 날짜 |
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