- 사이버프론트코리아에서 마케팅과 일부 타이틀의 한글화까지 담당하고 있는 멀티 플레이어
- 최근 한글화 진행 타이틀은 닌텐도 DS용 프린세스 메이커 4 스페셜 에디션과 Wii용 마일스톤 슈팅 컬렉션 카라스 등이 있음
루리웹 : 많은 팬을 보유한 프린세스 메이커 시리즈의 최신작이자 한글화 정식발매로 많은 기대를 모았던 프린세스 메이커 5 포터블에서, 게임 진행이 상당히(?) 난해해지는 오류가 있었습니다. 어떠한 역경 속에서도 딸을 잘 키워내겠다는 집념과 사랑이 있다면 플레이가 불가능하지는 않았었다고 하던데…… 엄청난 사교육비로 자식 키우기가 힘들어진 작금의 세태를 풍자하기 위해 혹시 일부러 그렇게 밸런스를 조정하신 건가요?
CFK : 설마 진심으로 하신 질문은 아니시죠? 그건 절대로 아니었고요. 사건의 내막을 간단히 말씀드리자면, 이번 PSP판 로컬라이즈 작업에 쓰인 번역 스크립트가 이전에 출시된 PC판의 것을 베이스로 다시 한번 교정해서 사용했는데, 그 PC판에는 화폐의 단위가 ‘원’으로 되어 있었습니다. 등장인물들 이름도, 마을 이름도 다 일본어인데, 쓰이는 돈은 ‘원’이라니 한글화 담당자로서 이건 어색하고 판단, ‘원’을 다시 ‘엔’으로 수정하게 되었고, 이 과정에서 실수로 양육비가10배로 빠져나가는 오류가발생하게 되었습니다.
<친구이름이나 마을 등, 세계관은 아무리 봐도 현대 일본인데, 화폐단위만 원으로 표기되어 살짝 어색했던 PC판. 담당자가 이 어색함을 넘기지 못하고 욕심의 부린 것이 사건의 발단이었다>
루리웹 : 그렇다고 하더라도 보통 게임이 제대로 진행이 되는지 디버그를 하다 보면 이 정도 오류는 확인이 되지 않나요?
CFK : 물론, 디버그 작업시에 기본적으로 게임의 모든 화폐단위가 1/10로 변경되어 있는지 체크했습니다. 어차피 변명이 되겠지만, 게임을 플레이를 해보신 분들이라면 다들 공감하시리라고 생각합다만, 이번 프린세스 메이커 5가 엔딩을 한 번 보는 데도 엄청난 시간이 필요한 방대한 볼륨이라, 디버그 때는 부득이 돈을 포함한 능력치 등이 치트된 세이브 파일을 사용한 것이 결정적인 실수였습니다. 이 세이브 데이터로는 돈의 부족함이 느끼지 못하다보니 결국 양육비가 정상수치보다10배로 빠져나가는것을 눈치채지 못하고 지나쳐버리게 된 결과를 낳게 된 것이죠. 로컬라이즈는 개발과 달리 게임의 밸런스를 조정하는 작업은 아니기 때문에, 빠른 체크를 위해 보통 이러한 세이브 데이터를 사용하곤 하는데, 지금에 와서 생각해 봐도 정말 안이한 대응이었고, 입이 열 개라도 드릴 말씀이 없습니다.
<초회판에서 매달 빠져나가던 엄청난 양육비. 가슴아픈 적자 인생의 시작>
<마이너스 통장 오류는 이번 리마스터판에서 완전히 수정되었다>
루리웹 : 그리고 또 한가지, 캐릭터 음성이 빠진 것에 대해서도 말이 많았는데요.
CFK : 그 부분은 저희로서도 대단히 아쉬운 부분 중 하나입니다. 판권사와 음성을 넣는 쪽으로 계약을 진행하려 했지만, 여러 가지 부분에서 상황이 여의치가 않았습니다. 음성에 대한 추가 로열티가 생각보다 높았고, 거기다 다들 잘 아시다시피 이 계약이 진행된 작년 하반기는 폭주라고 해도 과언이 아닐 정도로 환율이 치솟던 시기였습니다. 한글화 프리미엄을 감안한다 하더라도 오리지널이 아닌 이식판 PSP 타이틀에 책정할 수 있는 소비자 가격엔 한계가 있다고 판단했고, 저희도이익을 내야 또 다른타이틀을 준비할 수 있는 기업으로서, 적자가 뻔한 비즈니스를 할 수는 없었습니다. 게다가 금전적인 문제 외에도 몇몇 부가적인 문제가 있었고요. 하여 막판에 막판까지 교섭을 했지만, 결국 협상이 결렬되어 결국 오프닝 무비를 제외한 게임 내 음성은 사용할 수 없었습니다. 다만, 일본판과는 음성 사양이 다르다는 정보를 사전에 충분히 공지하지 못해, 구입해 주셨던 분들께 혼란을 끼쳐드린 점은 정말 죄송스럽게 생각하고 있습니다.
<발매전 루리웹에 공개되며 많은 유저들을 낚은(?) 오프닝 동영상, 실은 이 영상도 음성 문제로 사용하지 못할 뻔 했다고……>
루리웹 : 특히 비슷한 시기에 발매하셨던 닌텐도 DS용 프린세스 메이커 4 스페셜 에디션은 음성까지 한글화 되어 있는데, 5에는 있던 음성이 빠진 상황이니 PSP 유저들의 원성이 더욱 컸을 것 같습니다.
CFK : 판권사와의 계약상 일본어 음성을 사용하지 못하는 것은 프린세스 메이커 4 스페셜 에디션도 마찬가지였습니다. 하지만 같은 프린세스 메이커 시리즈지만 4는 닌텐도 DS의 하드웨어 특성상 타겟 유저층이 5에 비해 어렸고, 무엇보다 유통사에서 예측한 예상 판매량이 5의 5배 이상이었습니다. 또 성우가 미즈키 나나씨와 나레이션 단 두 명이었기 때문에 일본에 성우 로열티를 내는 것과 한국에서 음성을 새로 녹음하는 비용이 엇비슷해, 한글 음성을 넣는 쪽으로 진행할 수 있었습니다.하지만 5는기본적으로 십수명의 성우가 필요한 작품이기 때문에 한글 음성 녹음은 검토조차 할 수 없었습니다. 미즈키 나나씨가 워낙 매력적인 성우다 보니 예상대로 발매 초기에는 왜 음성을 한글로 바꿨냐는 불만을 토로하는 유저 분들도 꽤 계셨습니다만, 여성 유저들을 중심으로 판매가 순조롭게 이루어지고 있습니다. 이번 5의 리콜 사태로 두 타이틀의 판매량 차이가 5배가 아닌 10배 이상으로 벌어지게 될 것 같아 더욱 가슴이 아픕니다.
루리웹 : 그렇다면, 이번 리마스터판에서도 역시 음성은 빠지게 되는 건가요?
CFK : 안타깝지만, 이미 사용할 수 없는 것으로 결론이 난 음성을 리마스터판에 다시 넣는 것은 역시 무리가 있었습니다. 재발매와 판권사와의 음성 계약문제는 완전히 별개의 것이니까요. 물론 음성을 넣으면 소비자가격이 비싸지더라도 사겠다는 많은 유저 분들의 요청도 있었지만, 저희로서는 역시 적절한 가격에 출시하여 보다 많은 분들이 게임을 즐겨주시는 쪽이 더 중요하다고 판단했습니다.
<한국판과 일본판의 설정 화면 비교, 음성 ON/OFF 설정과 음량 조절 기능이 들어있지 않다.>
루리웹 : 아쉽기는 하지만 기업간의 사정이라는 것이 그리 녹록하진 않다는 것은 잘 알겠습니다. 그나저나 오류가 있었던 초회판을 전량 리콜 조치하셨는데요. 쉽지 않은 결정이었을 것이라 생각합니다만……?
CFK : 물론 저희도 처음에는 다른 방법을 찾았습니다. 리콜 이외의 대안도 몇 가지 있기는 했습니다만, 결국 가장 깔끔하고 그나마 신속한 대처가 가능한 방법은 리콜이라는 결론에 도달했습니다. 적지 않은 손해는 있겠지만, 그것을 감수하고서라도 우선 제품을 모두 회수한 후 오류를 수정하여 다시 출시하는 것이 가장 확실하게 실수를 만회할 수 있는 방법이라고 생각했습니다. 금전적인 손해도 손해지만, 결국 가장 중요한 것은 유저 여러분들의 신뢰를 되찾는 것이었으니까요.
루리웹 : 판매량이 미미했기 때문에 전량 리콜이 가능하지 않았느냐는 말도 있었습니다만, 사실인가요?
CFK : 기본적으로는 저희는 일정 수량을 총판업체와 계약한 후, 이 총판업체가 다시 도소매상들에 제품을 넘기는 영업방식을 채용하고 있다보니, 실제로 리콜 당시의 실판매량으로 인해 저희쪽 손해가 커지고 작아지는 문제는 아니었습니다. 전량 리콜이란 말 그대로 이미 유저께서 구입하신 것은 물론 국내의 각 게임전문매장, 할인마트, 백화점 등에 뿌려진 모든 프린세스 메이커 5 포터블 전량을 회수하고 환불하는 작업이었습니다.
루리웹 : 분위기를 바꿔서, 미래지향적인 질문을 하겠습니다. 리마스터판은 정확히 언제 발매가 될 예정인가요?
CFK : 5월 21일(목)에 발매할 예정입니다. 패키지 디자인을 변경했기 때문에, 시중에 혹시 남아있을지도 모르는 초회판과 혼동되실 일은 없으실 거라 생각합니다. 당연한 얘기지만, 이번 리마스터판 발매는 이익을 창출하려는 취지 보다는, 유저 여러분들에 대한 사죄의 의미가 큽니다. 불미스러운 일이 있기는 했지만, 분명 이 게임을 기다려주시는 분들도 계실 테니까요. 부디 너그러운 마음으로 지켜봐 주시면 좋겠고, 조만간 더욱 멋진 작품으로 유저 여러분들께 인사드리고 싶습니다.
<초회판 표지>
<리마스터판 표지>
루리웹 : 우여곡절이 많았지만, 게이머의 한 사람으로서 리마스터판이 발매되는 것은 환영입니다. 마지막으로 유저 여러분들께 한 말씀 부탁 드리겠습니다.
CFK : 일단은 다시 한 번 심려를 끼쳐드려 죄송하다는 말씀부터 드려야 겠네요. 저희로서는 이번 리콜 조치로 인한 금전적 손해보다는, 지난 7년간 한국에서 게임 퍼블리싱 사업을 진행하며 쌓았던 유저 여러분들의 신뢰를 적지 않게 잃었다는 것을 가장 뼈아픈 부분이라고 생각하고 있습니다. 이번 실수를 크나큰 교훈으로 삼아 앞으로는 더욱 더 심혈을 기울여 작업을 할 수 있도록 심기일전하겠습니다. 또한, 한 번의 실수에 연연하지 않고, 더욱 다양하고 재미있는 게임들을 퍼블리싱하여유저 여러분들에게진 빚을 갚을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
앞으로도, 저희 사이버프론트코리아에 많은 응원과 질책을 부탁 드리며, 다시 출시될 프린세스 메이커 5 포터블 리마스터판에도 많은 관심과 성원 부탁 드리겠습니다.
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초회판을 리마스터판으로 교환해주는거 없이 그냥 초회판을 알아서 환불하고 환불한 돈으로 리마스터 판을 사야되는 건가요?! 지금 초회판을 구입했는대 구입처가 어딘지 인터넷으로 산거 같은대 인터넷 어떤 홈페이진지 기억이 않나서 환불도 못받고 있는데....아무데나 그냥 초회판 들고가면 환불해주나.....?!
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