안녕하세요. 엑소스 히어로즈 GM안방소녀입니다.
우선, 지난 2019년 11월 21일 한국 런칭 후,
약 3년 이상 엑소스 히어로즈와 항상 함께해주셔서 감사드립니다.
여러분의 관심과 성원으로 계절이 12번 바뀌는 세월 동안
엑소스 대륙에서 모험을 이어 나갈 수 있었습니다.
엑소스 히어로즈의 서비스 방향성에 대해 지속적인 고민이 있었고,
그 결과 안정적인 서비스 지속 제공이 어려울 것으로 판단되어
2023년 5월 11일(목) 마지막으로 서비스 종료될 예정입니다.
용족의 저주를 풀기 위해 첫 발걸음을 디딘 제온과
왕위 계승권을 노린 슈프라켄에 의해 도망쳐야 했던 아이리스.
동료들 속에서 긍정 에너지를 뿜어내던 리피,
그리고 이외에도 모험 속에서 만난 다양한 영웅들과 에피소드까지.
엑소스 대륙에서의 여정과 추억을 마음속에 고이 간직하겠습니다.
이후 여러분과 더 좋은 모습으로 다시 만나 뵙길 희망하며
다시 한번, 지금까지 엑소스 히어로즈와 함께 해주셔서 진심으로 감사드립니다.
[엑소스 히어로즈 서비스 종료 상세 일정 안내]
■ 게임 내 상품 구매 불가 조치
: 2023년 4월 6일(목) 11:00
※ 해당 시점 이후부터 마켓에서 게임을 다운로드 할 수 없습니다.
■ 엑소스 히어로즈 게임 서비스 종료
: 2023년 5월 11일(목) 11:00
※ 엑소스 히어로즈 커뮤니티(FLOOR) 게시물 작성 및 폐쇄됩니다.
[엑소스 히어로즈 환불 안내]
■ 환불 신청 접수 일정
: 2023년 4월 6일(목) 00:00 ~ 2023년 5월 11일(목) 11:00
※ 환불 접수 마감일부터 3개월 이내 입금될 예정입니다.
■ 유의 사항
※ 서비스 종료 이전에 유상 크리스탈, 제스, 골드를 사용하실 경우 환불이 불가능합니다.
※ 각종 콘텐츠, 이벤트, 퀘스트 보상 등으로 획득된 무료 상품은 결제 환불 대상에서 제외됩니다.
[환불 신청 접수 방법 안내]
■ 환불 신청 방법
- 게임 내 메뉴(三) > 환경설정 >문의하기를 통해 환불 신청해 주시기 바랍니다.
- 환불 신청 시 아래 양식을 참고하시어 반드시 함께 접수해 주셔야 합니다.
※ NID는 게임 내 메뉴(三) > 환경설정 > 계정에서 확인할 수 있습니다.
■ 환불 대상 재화
- 유료 크리스탈, 제스, 골드 중, 서비스 종료 시까지 사용되지 않은 잔여 분량
※ 패키지 상품 구성 중, 보너스 상품은 무료인 관계로 환불 대상에서 제외됩니다.
※ 인게임 및 이벤트 보상으로 획득한 재화의 경우 환불 대상에서 제외됩니다.
※ 유료 크리스탈, 제스, 골드로 구매한 각종 콘텐츠 아이템의 경우 환불 대상에서 제외됩니다.
■ 환불 신청서 기재 방법
- 구글 플레이 스토어 환불 문의 양식 -
문의 제목 : [구글] 미사용 유료 재화 환불 요청
문의 접수 양식
1) 닉네임 :
2) NID :
3) 서버:
4) 결제 시 사용한 구글 계정명 :
5) 결제상품 주문번호(거래ID) :
- 애플 앱스토어 환불 문의 양식 -
문의 제목 : [애플] 미사용 유료 재화 환불 요청
문의 접수 양식
1) 닉네임:
2) NID:
3) 서버:
4) 앱스토어 결제 내역 스크린샷 첨부
(주문 ID, 문서 번호, 결제일, 상품명, 금액 확인 필요)
- FLOOR 환불 문의 양식 –
문의 제목 : [FLOOR] 미사용 유료 재화 환불 요청
문의 접수 양식
1) 닉네임:
2) NID:
3) 서버:
4) 결제 시 사용한 FLOOR 계정명:
5) FLOOR 결제 내역 스크린샷 첨부
- STEAM 환불 문의 양식 –
문의 제목: [STEAM] 미사용 유료 재화 환불 요청
문의 접수 양식
1) 닉네임:
2) NID:
3) 서버:
4) 결제 시 사용한 STEAM 계정명:
5) STEAM 결제 내역 스크린샷 첨부
■ 유의 사항
- 환불 금액 입금 절차는 서비스 종료 후 순차적으로 진행될 예정입니다.
- 이용하시는 스토어의 정책에 따라 결제 취소 및 환불이 불가할 수 있습니다.
- 결제를 진행한 각 스토어의 정책에 따라 결제 취소 또는 환불이 불가할 수 있습니다.
- 원활한 환불 절차를 위해 안내 드린 환불 접수 기간 내에 환불 신청 부탁드립니다
- 유료 재화 관련하여 문의사항이 있으신 경우, 게임 내 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.
- 게임 서비스 종료 후, 기타 문의사항이 있으신 경우 game_service@linegames.support 를 통해 문의 부탁드립니다.
(IP보기클릭)172.226.***.***
진심 우주는 게임사업 접어라…
(IP보기클릭)220.89.***.***
일러가 아깝다 마일리지 장난질에 확률조작에 별의별게 다 터지고 개돼지 인내심 테스트하더니 결국에는 가버리네
(IP보기클릭)220.75.***.***
일러스트집 1,2권 12만원에 팔고있더라구요. 일러라도 구하실분들은 공식샵에서 구매하시면 될 듯..
(IP보기클릭)112.147.***.***
비주얼만큼 운영 및 게임성이 따라와주지 못했다고 생각함
(IP보기클릭)175.212.***.***
언냐 게임은 로드 오브 히어로즈 아닙니까?
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진심 우주는 게임사업 접어라…
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일러가 아깝다 마일리지 장난질에 확률조작에 별의별게 다 터지고 개돼지 인내심 테스트하더니 결국에는 가버리네
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https://m.ruliweb.com/game/85245/read/56256? | 23.03.31 21:16 | | |
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루리웹-9880767037
언냐 게임은 로드 오브 히어로즈 아닙니까? | 23.04.01 00:26 | | |
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