[정보] 다크 앤 다커 - 부분 유료화(Free To Play) 모델의 철학

[ComShepard]

부분 유료화 모델의 철학 (The Philosophy Behind Our Free To Play Model)

(DeepL 번역)

새로운 모험가 여러분, 안녕하세요!
스팀과 에픽게임즈 출시는 다크 앤 다커의 출시에 있어 중요한 이정표가 될 것입니다.

부분 유료화(Free to Play)에 대해 말씀드리고자 합니다. 여러분의 피드백을 충분히 들었으며, 현재 부분 유료화 모델의 배경을 설명드리고자 합니다. 또한 오해를 풀고 앞으로의 계획을 말씀드리고자 합니다. 게임이 부분 유료화로 출시되어 오해의 소지가 있었다고 느끼신 모든 분께 사과드리며, 더 나은 방법을 선택했어야 했다는 점을 인정합니다. 게임의 얼리 액세스 개발 기간 내내 게임은 항상 유료 제품이었으며, 앞으로도 이 방식을 유지할 계획입니다. 이를 통해 충성도가 높은 얼리 어답터와의 약속을 지키고, 모두가 던전을 깨끗하게 즐길 수 있도록 RMT와 함께 치터와 싸우는 데 도움이 될 것입니다.

부분 유료화(F2P)로 게임을 출시한 주된 이유는 블랙스미스의 얼리어답터들에게 게임이 주요 플랫폼으로 출시되더라도 재구매를 강요하지 않도록 최선을 다하겠다는 약속을 했기 때문입니다. 저희는 여기까지 올 수 있었던 유일한 이유인 팬들을 두 번 속이거나 이용하지 않겠다고 생각했습니다.

에픽게임즈 스토어와 스팀 플랫폼에 게임을 출시할 기회가 생겼을 때 저희는 대형 글로벌 플랫폼에 다시 게임을 출시할 수 있다는 사실에 기뻤습니다. 하지만 블랙스미스의 기존 고객이 많았기 때문에 블랙스미스 고객에게 수천 개의 키를 무료로 배포하는 것은 가능하지도 않고 플랫폼 파트너에게도 공평하지도 않았으며, 고객에게 별다른 혜택 없이 위험만 가중시키는 일이었습니다. 기술, 물류, 계약상의 장애물을 극복하기 위한 해결책은 현재 고객이 악용 가능한 키를 사용하지 않고도 원하는 파트너 플랫폼으로 자연스럽게 전환할 수 있는 부분 유료화 모델로 전환하는 것이었습니다.

현재의 부분 유료화 시스템을 설계할 때 저희의 의도는 기존 고객들이 저희를 지원하면서 이용당하고 있다는 느낌을 받지 않도록 하는 것이었습니다. 무료 버전으로의 새로운 전환에 대한 기대감을 느끼면서도 충성도에 대한 적절한 보상을 받을 수 있도록 하고 싶었습니다.

약간의 배경 지식과 역사를 말씀드리자면, 저희는 2023년 11월에 아이템을 일반 등급으로 제한하는 현재의 일반 게임 모드를 구현했고, 이 모드는 빠르게 팬들의 사랑을 받았습니다. 블랙스미스 플레이어들은 이 모드가 아이템 격차를 해소할 수 있는 해결책이라고 생각했고, 많은 분들이 제한 시스템이 아닌 가장 공정하고 균형 잡힌 모드라고 평가했습니다. 커뮤니티에 대한 높은 가치 때문에 노멀 모드를 무료 버전에 공개하기로 결정했습니다. 저희는 이 모드가 게임에서 가장 인기 있고 접근성이 높은 모드를 무료로 이용할 수 있기 때문에 신규 플레이어에게 충분히 매력적일 것이라고 순진하게 생각했습니다. 개발 배경을 모르는 신규 플레이어가 이 모드에 대해 어떻게 다른 가치를 인식할지, 그리고 우리가 미끼를 던져 전환하려는 것으로 쉽게 해석될 수 있는지 고려하지 못했습니다. 저희는 충성도 높은 고객을 존중하면서 공정하고 개방적인 온라인 게임 운영 방식을 찾기 위해 지속적으로 노력하고 있으므로 이는 사실과 가장 거리가 먼 이야기입니다.

무료 플레이어를 일반 모드로 제한한 두 번째 이유는 해커가 게임을 방해할 유인을 낮추기 위한 방어벽 역할을 하기 위해서였습니다. 다른 많은 경쟁 온라인 게임과 마찬가지로, 저희도 불공정한 방법으로 이득을 취하려는 사람들과 싸워야 하는 문제에 직면해 있습니다. 저희는 무료 플레이를 시작하면 전 세계 해커들에게 공개적으로 초대장을 보내야 한다는 것을 알고 있었습니다. 해커들을 추적한 결과, 해커들은 거의 독점적으로 하이롤러 던전을 악용하려고 시도하는 것으로 나타났는데, 그 이유는 그곳이 해커들의 악용이 가장 큰 결실을 맺을 수 있는 곳이었기 때문입니다. 무료 계정을 가진 해커의 플레이를 방해가 덜한 일반 모드로 제한한 것도 해커가 가할 수 있는 피해를 구분하기 위한 예방 조치였습니다.

스콰이어와 전설 계정 모델을 출시할 때 저희의 의도는 시간 제한이 없는 무료 버전을 제공하는 것이었습니다. 이를 통해 플레이어가 약정 없이 다크 앤 다커를 체험해 볼 수 있는 기회를 제공하고자 했습니다. 무료 계정 상태에서는 플레이어가 하나의 캐릭터로 일반 모드 던전을 경험하고, 획득한 전리품을 숨기고, 퀘스트를 완료할 수 있습니다. 이를 통해 상인들의 지위가 향상되어 가격과 상품이 개선되고, 스콰이어 상인이 플레이어에게 제공하는 아이템의 종류도 확장됩니다.

저희의 의도와는 달리 신규 플레이어가 게임에 접근할 때 기대하는 바를 예측하는 데는 실패했습니다. 저희는 플레이어를 속일 의도는 없었으며, 현재 노멀/하이 롤러로 나뉘는 시스템이 F2P 플레이어에게 적합하지 않다는 것을 깨달았습니다. 저희는 완전한 전리품 추출 게임을 만든 다음, 많은 플레이어들이 아무런 해결 방법 없이 힘들게 얻은 전리품을 사용할 수 없게 만들었습니다. 이제 저희는 이러한 상황의 불합리함을 이해하고 이를 개선하기 위해 노력하고 있습니다.

현재 기존 플레이어와 신규 플레이어의 요구를 모두 고려한 해결책을 마련하고 있습니다. 저희의 목표는 기존 플레이어의 충성도를 존중하면서 신규 플레이어가 전리품을 획득할 수 있는 완전한 루프를 경험하고 위험을 감수할 수 있도록 하는 것입니다. 하이롤러 던전 입장, 캐릭터 슬롯 잠금 해제 기능 등 이 계획에 대한 세부 사항은 아직 작업 중이며, 세부 사항이 확정되는 대로 곧 발표할 예정입니다. 저희의 목표는 플레이어 여러분께 공정하고 정의롭게 대하는 것이며, 감사의 마음을 전하기 위해 최선을 다하겠습니다. 지난 2년 동안 다크앤다커를 최고의 게임으로 만들기 위해 노력하는 동안 보내주신 여러분의 놀라운 성원에 진심으로 감사드립니다. 이보다 더 훌륭하고 열정적인 커뮤니티는 없을 것입니다 - 기다려 주셔서 감사합니다!

IRONMACE

출처 : https://store.steampowered.com/news/app/2016590/view/4178857302247209900

[루리웹-1715880583]

이 게임에 담긴 긴빠이의 철학을 아시겠어요?

[ezakiel]

부분유료화에 철학적 요소가 있어?

[6KG우유통]

[[사신]타나토스]

넥슨은 그리 욕하더니만 하는 행동은 넥슨이랑 똑같네 ㅋㅋㅋ

[메롱.메롱]

결론 - 결국 게이머 돈 빨아먹고 싶다 대기업의 횡포를 내가 해보자

[로로나]

쓰레기같은 bm 인정하기싫어서 아득바득 글까지 올려서 너희들이 틀렸어 하는 수준
유저들이랑 왜 기싸움을 하는걸까
기싸움에서 이기면 과금이라도 해줄거라고 생각하는건가?
아니면 기싸움조정 위원회에서 파이트머니라도 주는걸까?

[딩동딩댕동둥]

카트, 베일드엑스퍼트, 워헤이븐을 보고도 그런 얘길하네

[커피마니]

? 그럼, 그 게임들 넥슨에서 마저 완성하지 않고 닥닥처럼 누가 훔쳐가서 따로 개발하면 성공했다는 말임? 이용자수 끌어모으는데 실패해서 서비스종료를 하더라도 엄연히 넥슨 소유물인데, 넥슨이 끝장을 봐야지.

[희희희1]

저거 민트로켓 소속에서 만들던거라는건 알고 그런말 하는 거임?

[프리렌 사마]

어짜피 스팀에서 압도적 부정적 찍었는데 아가리 털어봣자 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[잔잔한물결]

난 재밌게 하는중 ㅋㅋㅋ

[행복한소녀♡하와와상]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[커피마니]

ㅋ

[뮤젠]

지X한다.

그렇게 니들이 맞으면, 니들이나 실컷 해라. ㅋ

[【NURI】]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[루리웹-1609852516]

카지노 기업 싫어하더니 스스로 카지노 기업이 되어버렸네...

[아이엔에프피]

[서풍의 광시곡]

개똥철학

[아인스트]

결국 본인들 돈욕심에 나온걸 행동으로 인증하네

[잭 그릴리쉬]

철학이고 나발이고 나가듸져

[은까냥]

진짜 그 전에 했던 주장이나 자기들 도덕적 우월성 내세운 거는 다 헛소리였고 사기 친겁니다 인거네;;
이미 산 사람들에 대한 해결책도 없고 해명만 잔뜩인 발표문ㅋㅋㅋ
넥슨도 별로인데 얘네는 그냥 게임 사업 자체에서 악영향만 미치는 듯

[Skullcrushers]

파쿠리의철학이겠지 ㅋㅋ

[Arch Saint]

넥슨보고 맹독성BM이라더니 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 한술더뜨네

[CopycatShin]

‘긴빠이의 정석’

[Caren1212]

웃긴점이 일반은 흰템까지만 들고 갈수 있어서 무료유저는 거래소를 못써도 어차피 일반에서는 무료유저, 유료유저 둘다 흰템이라 P2W가 아니었음

그런데 이번에 스팀 유저들이 항의 하니깐 일반 템 제한 풀었는데, 아직 거래소는 안풀어서 무료유저들은 거래소에서 템을 못사는데 유료유저들은 거래소에서 좋은 장비를 사서 일반에 들어갈수 있게되었음

진짜로 P2W가 되어버렸음 ㅋㅋㅋ

전처럼 걍 일반은 흰템까지만, 무료는 거래소 불가 이렇게 하던가, 아님 일반 템제한 풀고 무료유저 거래소 이용가능 둘중 하나만 해야하는데

어중간하게 일반템제한 풀고, 거래소는 안풀어서 P2W 상태가 되어버림 ㅋㅋㅋㅋ

[Caren1212]

그리고 부분유료에 무작정 욕하는 사람들 많은데
카스 같이 일반 무료, 경쟁전 유료로 해서 하는게 핵을 막는데 더 좋습니다.
오버워치2 보세요 경쟁전까지 무료로 푸니깐 경쟁전에 핵 넘쳐납니다.
아브아로 클베인데 락다운,포비든에 핵 많구요.
카스, 닼닼 처럼 일반은 무료, 경쟁전 유료가 가장 좋은 시스템입니다.
문제는 닼닼은 일반 템제한, 무료 거래소 불가라서 문제인거죠.

[이지스함]

님 닼닼 쉴드안침?

[Caren1212]

쉴드 친적 없는데?
확실하게 증거도 안나왔고 법적 판결도 안나왔는데 넥슨 직원블라블라만 믿고 ㅈㄹ하던거 반박하던것 뿐인데?
반대로 아메가 ㅄ짓거리한다? 아메도 까는거임
난 누구처럼 무조건 빠는짓거리 안함

[홋홋아짐맛]

이거 합의 했음? 소송해서 못나오는 거 아니였나?

[루미네]

아직 재판중입니다
재판중에는 함부로 출시 못하게 막을수가 없어서 한탕하고 빠질려고 이지랄중이요...

[홋홋아짐맛]

캬 그렇군요. 답변 감사합니다.

[끼륵끼륵끼륵]

철학? 염병하네

[옧옧]

진짜 하는 짓거리 하나하나가 졸렬하고 쓰레기 같음

[루리웹-8342562521]

그냥 익스트랙션 장르를 선호하는 유저들의 성향이 어떠한지 잘 모르거나 아니면 뻔뻔하거나.

익스트랙션 장르 선호자들은 하다못해 스킨조차도 유료로 파는걸 혐오해함. 왜 그러냐면 익스트랙션 장르 선호자들은 이 게임판 바닥에서 가장 게임에 돈쓰기 싫어하면서도 게임으로 쌀먹할려는 계층의 게이머들이 가장 선호하는 장르기 때문임

게임플레이 밸런스에 전혀 지장이 없는 스킨? 그것조차도 누군가가 '게임에 돈을 썼다'라는 우월감의 표출로 받아들여서 그런 우월함에 대한 열등감을 가지고 싶지 않다! 스킨도 팔지마라! 가 익스트랙션 장르 선호자들의 특징임

bsg가 그래서 그런 행보를 보였던거고 탈콥이 흥했어도 맨날 돈없다 그랬던거고 다른게임사들도 익스트랙션 장르를 만들다 판을 접은거고 닼닼이 맨처음에 흥했던 것도 그래서 그랬던거임.

[루리웹-8342562521]

아메는 지들이 게임 잘만들어서 흥한줄 알았겠지? 실상은 쌀먹의 극최적화 게임인 익스트랙션 장르에서 건슈터가 아닌 다크판타지 스타일의 게임이 없었기 때문임

[루리웹-8342562521]

그것도 결국 긴빠이친거지만 ㅇㅇ

[루리웹-3840255511]

재밌으면 하는거지 뭐

[하루이사]

자기 철학 운운했으면 그걸 관철해야 그나마 지지가 있지. 넥슨 머라고 하더니 지들이 똑같이 따라하는데 누가 좋다고 함 ㅋ 그래도 댓글에 몇명 있는거 보니 애들에게 돈 좀 뜯어내면 한탕은 하겠네요 ㅋ

[웹떠돌이]

조만간 서비스 접겠네요. 서비스 접을 때까지 넥슨은 끝까지 물고 늘어질거고.

[웹떠돌이]

부분 유료화에는 철학이 없음 그냥 돈 벌라는거지.

[아크라블루]

자기들 본인들이 아메 설립할때 상부에서 말하는 과금정책이 마음에 안들어서 설립됬다고하는데
초기 행보와 전혀 대치되는 행동만하는데 유저들의 신뢰를 받을수 있을지 저는 모르겠네요.
제가 보기에는 그냥 넥슨에서 만든 게임 기획안 그대로 훔쳐다가 만든 겜 그 이상 그 이하도 아니라고 생각이 드네요.