[정보] 크런치롤 구독료 인상에 구독 취소 폭주

[블루원트]

크런치롤 이용자들이 요금 인상과 각종 문제로 인해 “구독 취소”를 하겠다고 경고하다

크런치롤의 요금 인상이 오늘 3월 4일부터 기존 이용자들에게 적용됩니다. 이번 변경에는 나름의 타당한 이유가 있지만, 애니메이션 팬들은 구독을 취소하겠다고 경고하고 있으며, 이미 일부는 실제로 해지한 상태입니다.

2026년은 크런치롤에 있어 변화의 시기입니다. 지난해 12월, 크런치롤은 무료 광고 기반 구독 요금제를 전면 폐지한다고 발표했으며, 이는 2026년 1월 1일부터 시행되었습니다.

이어 2월에는 Fan, Mega Fan, Ultimate Fan을 포함한 모든 요금제를 2달러씩 인상한다고 밝혔습니다. 이번 변경 사항은 미국 기존 구독자의 경우 오늘 이후 도래하는 다음 결제일부터 반영될 예정입니다.

현재 이러한 변경에는 오리지널 게임 개발, 새로운 만화 추가 서비스 출시, 그리고 애니메이션 라이브러리 확장 등 여러 가지 이유가 있습니다. 그러나 이용자들은 이번 소식에 그다지 만족하지 않고 있습니다.

크런치롤 요금 인상, 반발 불러일으켜

크런치롤l의 월 구독료가 현재 월 7.99달러에서 24.99달러 사이로,넷플릭스 요금과 거의 비슷한 수준에 이르면서 팬들은 구독을 취소할 계획을 세우고 있습니다. 특히 플랫폼 이용 중 발생했다는 기술적 문제까지 제기되면서 불만이 커지고 있습니다.

참고로 새로운 요금은 다음과 같습니다.

Fan 요금제 – 월 7.99달러에서 9.99달러로 인상
Mega Fan 요금제 – 월 11.99달러에서 13.99달러로 인상
Ultimate Fan 요금제 – 월 15.99달러에서 17.99달러로 인상

회사 측은 미국에서 Fan 요금제가 인상된 것은 2019년 이후 처음이라고 밝혔으며, Mega Fan 및 Ultimate Fan 요금제는 2024년에 한 차례 조정된 바 있다고 설명했습니다.

그러나 이러한 요소들을 감안하더라도, 이용자들은 실제로 행동에 나서고 있습니다. 한 이용자는 X에 “이게 뭐냐, 나 지금 구독을 여기저기 다 취소하고 있다”고 남겼고, 또 다른 이용자는 “이제 취소할 때가 됐다. 요금은 오르는데 크런치롤은 자막이 80%이고 제대로 작동도 잘 안 된다”고 말했습니다.

세 번째 이용자는 “설마 내가 크런치롤을 해지하게 될 줄은 몰랐는데 지난주에 결국 취소했다. 이제는 그만한 가치가 없다. 애니메이션을 계속 삭제하고 있다. 게다가 조만간 또 요금을 올릴 게 분명하다”고 덧붙였습니다.

네 번째 이용자는 “살면서 다시는 이 끔찍한 사이트로 돌아가지 않을 것이다… 거기서 볼 수 있는 애니메이션은 분기작의 30~50% 정도뿐이고, 예전 작품들은 대부분 더 이상 제공되지 않는다”며 “이 사이트를 이용하는 사람들은 스스로를 속이고 있는 것”이라고 댓글을 남겼습니다.

일부 이용자들은 과거 작품들의 문제도 지적했는데, 특히 데드데드 데몬즈 디디디디 디스트럭션은 부정확한 영어 자막으로 인해 비판을 받은 바 있습니다.

또 다른 이용자는 “기업들이 소비자에게 엿 먹이겠다는 데 모든 노력을 쏟는 것 같다”고 적었으며, “데드데드 데몬즈 애니메이션을 그렇게 엉망으로 처리한 이후로는 절대 크런치롤에 돈을 내지 않겠다”고 밝혔습니

다른 이용자들은 플랫폼의 사용자 경험 자체를 문제로 지적하고 있으며, 이 주제는 레딧 내 크런치롤 서브레딧에서 활발히 논의되고 있습니다.

이번 주 한 구독자는 혼란스러운 에피소드 구성 방식을 언급하며 “왜 크런치롤의 시즌 구성이 이 모양이냐, 이보다 더 일관성 없게 만들 수도 있었겠다”고 적었습니다. 이에 또 다른 이용자는 “최악이다. 특히 원피스처럼 장기 방영 애니메이션의 경우 더 심하다”고 동의했습니다.

일부 이용자들은 고객 서비스 지원, TV에서의 앱 실행 문제, 그리고 요금 인상 안내 과정에서 문제를 겪었다고 주장하고 있습니다. 이러한 여러 논란과 더불어, 많은 애니메이션 팬들은 크런치롤l이 더 많은 구작 작품을 추가해 주기를 바란다고 밝히고 있습니다.

한 이용자는 “월 18달러의 가치는 없다. 예전 애니도 없는 구독 서비스라니 말이 안 된다”고 말했으며, 또 다른 이용자는 “가격을 올릴 거면 구작 애니도 더 많이 추가해야지… 신작만 늘릴 게 아니다”라고 적었습니다.

세 번째 이용자는 “비용은 올리면서 서비스 품질은 개선하지 않는다”고 덧붙였습니다.

애니메이션 팬들 사이에서 불법 복제 논쟁이 다시 불거지다

크런치롤은 최근 몇 년간 불법 복제 단속에 적극적으로 참여해 왔으며, 업계 단체 및 법 집행 기관과 협력해 불법 애니메이션 스트리밍 및 만화 배포 사이트를 대상으로 조치를 취해 왔습니다.

Alliance for Creativity and Entertainment(ACE)는 크런치롤의 모회사인 Sony를 비롯해 넷플릭스,아마존,디즈니 등 주요 스튜디오들이 참여하는 글로벌 불법 복제 대응 연합으로, 여러 대형 애니메이션 불법 사이트를 폐쇄했습니다.

여기에는 Zoro.to, AnimeDao 및 동일한 네트워크가 운영하던 기타 사이트들이 포함되며, 이들 사이트는 매달 수백만 명의 방문자를 끌어모은 것으로 알려졌습니다.

크런치롤은 또한 불법 이용을 줄이기 위해 일본 현지 방영과 해외 공개 사이의 지연 시간을 단축하는 데에도 집중해 왔습니다.

이전 스트리밍 서비스들의 요금 인상 사례에서 보았듯이, 크런치롤l이 이용자들을 공식 플랫폼으로 유도하기 위해 다양한 노력을 기울이고 있음에도 불구하고, 불법 복제를 언급하는 댓글이 다수 등장하고 있습니다.

올해 초 일본정부가 발표한 새로운 자료에 따르면, 애니메이션과 만화 불법 복제로 인해 발생한 손실 규모는 약 380억 달러에 달하는 것으로 나타났습니다.

그러나 이번 요금 인상으로 인해 애니메이션 팬들 사이에서 해당 문제가 다시 거론되고 있습니다. 한 이용자는 “불법 복제는 제품의 문제가 아니라 서비스의 문제”라고 적었습니다.

또 다른 이용자는 “도대체 뭘 위해 가격을 올리는 거냐. 서비스는 형편없고, 불법 사이트들이 오히려 더 나은 UI와 영상 플레이어, 번역 품질을 제공한다. 게다가 자막 제작에 AI를 사용하다가 이미 한 차례 논란이 되지 않았느냐”고 비판했습니다.

다만 모든 반응이 부정적인 것만은 아닙니다. 한 이용자는 “나는 팬 요금제에 그대로 남을 것이다… 10달러면 나쁘지 않다”고 말했습니다.

또 다른 이용자는 “솔직히 8달러 요금을 그렇게 오랫동안 유지한 게 더 놀랍다. 다른 구독 서비스들은 지난 몇 년 사이에 세 번 이상 가격을 올렸다”고 적었습니다.

출처 : https://www.dexerto.com/anime/crunchyroll-users-threaten-to-cancel-price-hikes-anime-3328722/

[엔드게임]

하여간 양키들 도움도 안되면서 불평만 하네
당당히 불법으로 보겠다 선언은 진짜 수준 나오네

[아비게일 윌리엄스]

엄청 올린줄 알았는데 딱히 그렇지도 않네요
크런치롤 써본적은 없지만 실제로 별로인걸까요..?

[붕어맛짜장]

저는 일본어가 어느 정도 되어서 풀리지 않은 애니 (디디데데) 미리 볼때 한 달 정도 끈어서 사용했습니다만
일단 한국어 자막이 없어서 한국인들은 사용하기 어려울 거 같더군요.

그 외에로는 라프텔에도 없는 추억의 애니(ex:위치헌터 로빈) 같은 거 보고 싶을 때 유용하긴 했습니다.

영어번역의 품질은 잘 모르겠네요.

[루리웹-6273483688]

서양애들 진짜 양심이 없네.