FFBE를 이용하여주셔서 대단히 감사합니다
07월 21일 토요일에 발생하였던 일부서버다운의 영향에서 소실된 데이터에 대해, 복구가 가능한지를 조사하였습니다만, 복구는 극히 곤란하다고 판단하였습니다
복구를 기다리고 계신 유저여러분에게는 이같은 사태가 되어, 막대한 근심과 폐를 끼쳐드린 것을 깊이 사과드립니다
플레이어 유저님의 각종유닛, 무기, 어빌리티, 퀘스트 진행상황, 아레나 데이터 등... 게임플레이의 진행이랑 보상 등에서 영향하는 계정데이터에 대해서는, 처음부터 예기치않은 사태발생에 대비하여 백업데이터를 정기적으로 취득과 확인을 할 적용이 되어있어, 만에하나 소실한 경우도 복구가 가능하게 적용이 되어 있습니다
이번건으로 장애가 발생한 서버는, 게임플레이의 진행과 보상 등에서 영향하지 않은 데이터가 보존되어있는 것이면서도 1개가 있었기 때문에, 앞서 얘기한 서버와는 관리상황이 다르게 되어있습니다
그렇기는 하지만, 플레이어여러분의 플레이결과가 반영된 데이터이고, 만일 장애가 발생한 경우도 백업데이터에 의한 복구를 할수있도록 관리되어 있어야할 점을, 해당 서버에 의해서는 백업기능이 정상화되어있지 않았던 것에 의하여, '플레이어의 동행횟수' '레이드이벤트의 개인달성포인트 순위' '부도의 나무병 데미지랭킹'의 데이터가 복구되지않는 상황이 되었습니다
현재, 별도에 알려드렸던 알림에서 기재되었던대로, 모든 서버강화 및 백업기능의 정상화 등의 대책을 실시하고 있고, 각 서버가 정상으로 가동하고 있는 상황이 되어 있습니다
이번건의 계기를 깊게 받아들여, 이후 마찬가지인 사태가 되지 않기 위해서도, 개발 및 운영에 노력을 다하고 있습니다
또한, 본건의 영향에 의해서 프렌드레벨이 0이 된 날과 발생한 것을 고려하여, 아래 내용을 실시할 예정입니다
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○ 실시예정내용
기간중 모든 유저여러분의 프렌드레벨을 10으로 하겠습니다
○ 대상기간
07월 30일 월요일 17시 ~ 08월 30일 목요일 11시59분
※ 프렌드레벨에 의해 선물되는 체력회복약은, 통상대로 05시 ~ 익일 04시59분에서 최초로 로그인한 시각에 도달하기 위해서, 그 시점에서 적용되어지는 프렌드레벨에 대응한 수치로 도달합니다 그러므로 본래 프렌드레벨이 5이셨던 분이 07월 30일 월요일에 대해서 05시 ~ 17시에 첫 로그인한 경우는 레벨5로 대응한 갯수, 17시 ~ 익일 04시59분에 첫 로그인한 경우는 레벨10에 대응한 갯수가 됩니다 마찬가지로 08월 30일 목요일 05시 ~11시59분에 첫 로그인한 경우는 레벨10에 대응한 갯수, 12시 ~ 익일 04시59분에 첫 로그인한 경우는 레벨5에 대응한 갯수가 됩니다 사전에 양해바랍니다
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이번의 건으로, 플레이를 즐기시고 계신 여러분에게 막대한 심려와 불편을 끼쳐드린 것을 다시금 깊이 사과드립니다
이후에도 FFBE를 부탁드리겠습니다
-- FFBE 운영팀 --
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기회는 이때죠~!! MP 미션 못하신분들 시도해볼 만할 때인것 같아요 | 18.07.27 09:21 | |
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