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[하드웨어] 폴드4 불량품 AS 떠 넘기기한 삼성전자 서비스센터 [117]
루리웹-1172111319
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출석일수 : 1552일 LV.25
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작성일 2022.08.23 (00:16:40)
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추천 101 조회 38787 댓글수 117
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(IP보기클릭)211.222.***.***
공장에서 불량낸걸 수리나 교환해주는걸 AS센터에 짐을 지우는 시스템자체가 악질이네.
(IP보기클릭)112.154.***.***
불량은 지들이만들고 왜 실적을까냐
(IP보기클릭)211.195.***.***
이런 말 나오는 센터는 센터이름 어딘가에 다 리스트업 해놓던가 해야지...
(IP보기클릭)175.196.***.***
불량으로 인한 대응을 서비스센터 실적으로 연결한는건 너무 악질인데 서비스센터 엔지니어들만 이상한 사람 만드네...
(IP보기클릭)180.70.***.***
이제 이슈화 됐으니 또 말바꿔 그런게 아니다 나 대응이 미흡했다. 가 나올 차례인가? 얘들은 항상 무슨 사건 사고 터질때마다 배움이 없음...왜 이런일을 사서 만들어서 신제품 출시하고 욕을 쳐먹을려하는지. 삼성 사는 이유가 as가 비중이 클텐데 그걸 또 똥볼을 차네 어휴..
(IP보기클릭)211.195.***.***
이런 말 나오는 센터는 센터이름 어딘가에 다 리스트업 해놓던가 해야지...
(IP보기클릭)223.62.***.***
받아주는 곳으로 몰리면 그쪽도 실적 계속 까일텐데 이건 본사에서 시정할 사항이지 실적 감수하며 무한정 받아줄 센터 점점 사라질 듯 ;; | 22.08.23 00:42 | | |
(IP보기클릭)118.235.***.***
이건 센터에 문제보단 이런 시스템을 만들어 놓은 삼성이 가장 큰문제죠 | 22.08.23 02:50 | | |
삭제된 댓글입니다.
(IP보기클릭)222.111.***.***
쿠키앤크
오히려 우수 사원 아닌가.. | 22.08.23 07:26 | | |
(IP보기클릭)118.130.***.***
쿠키앤크
??? : 수리부품도 돈이잖아 아깝게시리 | 22.08.23 09:05 | | |
(IP보기클릭)221.156.***.***
쿠키앤크
수리는 하청이라서 그럼 | 22.08.23 18:27 | | |
(IP보기클릭)211.222.***.***
공장에서 불량낸걸 수리나 교환해주는걸 AS센터에 짐을 지우는 시스템자체가 악질이네.
(IP보기클릭)112.154.***.***
불량은 지들이만들고 왜 실적을까냐
(IP보기클릭)175.196.***.***
흔한 미쿠신도
이제 막 나온 따끈따끈한 폴드4는 솔직히 묻지마 해줘야 하는게 아닌가 싶네요. 제것도 30일에 오는데 괜히 글보니까 찝찝해져요. | 22.08.23 00:54 | | |
(IP보기클릭)59.6.***.***
나중에 택배 받으시면 포장 뜯기 전부터 끊임없이 동영상으로 전부 촬영해 두세요. | 22.08.23 04:55 | | |
(IP보기클릭)211.245.***.***
흔한 미쿠신도
마누라 빼고 다 바꾸라던 사람 눈에 흙 들어간지 오래 | 22.08.23 15:15 | | |
(IP보기클릭)49.142.***.***
(IP보기클릭)39.7.***.***
(IP보기클릭)118.235.***.***
(IP보기클릭)175.196.***.***
불량으로 인한 대응을 서비스센터 실적으로 연결한는건 너무 악질인데 서비스센터 엔지니어들만 이상한 사람 만드네...
(IP보기클릭)222.118.***.***
이게 우리나라 대기업들이 하고있는 악질 시스템임. | 22.08.23 00:57 | | |
(IP보기클릭)121.159.***.***
초기 교품에 대한 AS 처리는 실적에 반영을 안하거나 해야 하는데 그냥 볍신들임. | 22.08.23 13:48 | | |
(IP보기클릭)121.161.***.***
괜히 as기사들이 위장병 달고 사는게 아니죠. 입에서 썩은내 나는 이유가 있습니다. 소비자의 권리와 기업의 책임회피 사이에 껴서 샌드위치 되는게 삼성 as기사들이에요. | 22.08.23 17:12 | | |
(IP보기클릭)180.70.***.***
이제 이슈화 됐으니 또 말바꿔 그런게 아니다 나 대응이 미흡했다. 가 나올 차례인가? 얘들은 항상 무슨 사건 사고 터질때마다 배움이 없음...왜 이런일을 사서 만들어서 신제품 출시하고 욕을 쳐먹을려하는지. 삼성 사는 이유가 as가 비중이 클텐데 그걸 또 똥볼을 차네 어휴..
(IP보기클릭)220.121.***.***
삼성 본사 방침이 문제인걸 저 서비스센터측만의 문제인걸로 꼬리자르기 할듯 삼성은 과거부터 계속 이런식이었음 삼성공화국이라 지네 마음대로 | 22.08.23 02:56 | | |
(IP보기클릭)175.203.***.***
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브랜드 믿고 비싸게샀는데 그 ㅈㄹ 을 해야 교환받을수있다는거 자체가 에너지소모고 스트레스죠... | 22.08.23 08:56 | | |
(IP보기클릭)14.44.***.***
뭐 하여간 소리지르고 난리치고 소보원 전화하고 하면 해주겠죠.. "원래 안되는건데 고객님만 특별히 해주는 겁니다" 하면서요. | 22.08.23 09:23 | | |
(IP보기클릭)219.248.***.***
(IP보기클릭)182.215.***.***
(IP보기클릭)14.44.***.***
그건 말도 안되죠. 애플도 뭐 "님 영어 할 줄 암?" 일이 터진게 오래된 것도 아니고. | 22.08.23 09:23 | | |
(IP보기클릭)182.215.***.***
ㅋㅋㅋㅋㅋ 그놈의 영어무새 ㅋㅋ 깔게 그거밖에없쥬? | 22.08.24 23:06 | | |
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(IP보기클릭)222.118.***.***
이게 그거임 첫센터에서 응 꺼져 두번째 센터에서 아 ㅅㅂ 왜 우리한테 짬때려 하고 교품은 해줌 | 22.08.23 01:09 | | |
(IP보기클릭)183.109.***.***
(IP보기클릭)118.235.***.***
(IP보기클릭)222.118.***.***
우리나라 AS받거나 배송 설치 받고나면 설문 오자늠 그거 10점 달라는 이유도 그거잔항요 ㅋ9점주면 문책당함 ㅋㅋ | 22.08.23 01:24 | | |
(IP보기클릭)118.235.***.***
그죠 ㅋㅋ 그정도야 뭐 충분히 해줄 수 있는건데 저건 뭐 소비자한테 어쩌라는 건지... | 22.08.23 01:36 | | |
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애시당초 자기 쓰는 장비에 문제 생겨서 "불편해서", 경우에 따라 다르지만 자기 시간 / 노력 버려서 서비스 받는상황에, AS 기사들은 고객 만족 9~10점 받아오라고 만드는 회사 서비스 시스템들이 이상함. 무슨 세뇌라도 해서 기분 별로인 고객을 싱글벙글하게라도 만들라는 건가.. | 22.08.23 03:56 | | |
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초기 불량을 왜 a/s 기사?분들이 감당하는지도 이해가 안 가네. 참 기이한 구조다 | 22.08.23 01:24 | | |
(IP보기클릭)14.39.***.***
(IP보기클릭)175.209.***.***
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이걸 구매자 탓을하네 빡통대가리인가 | 22.08.23 08:37 | | |
(IP보기클릭)14.44.***.***
뭐... 전자제품이 종교인 사람들은 원래 저렇습니다. | 22.08.23 09:24 | | |
(IP보기클릭)121.186.***.***
https://m.clien.net/service/board/park/15624979 하기사 이게 2년이 다 되어가니 모르는 사람도 나올법하네 그럼 이제 어딜 골라야 하는지 답변 좀 해주실래요? | 22.08.23 09:27 | | |
(IP보기클릭)121.159.***.***
이건 샘슝이나 사과나 사지 않는다가 정답이 아님. 적극 알리고 항의해서 소비자의 제대로 된 권리를 받아내는 쪽으로 가야지. | 22.08.23 13:49 | | |
(IP보기클릭)121.186.***.***
저 첫 댓글 단 생각 짧은 인간한테 헛소리 적당히 하라고 대댓 단거임. 당연히 소비자 권리를 찾기 위해 목소리 내야하는거 아니겠어? 그런 의미에서도 첫 댓글 단 놈들같은 영양가 없는 소리 하는 것들 조용히 입다물게 만들려면 현실 들이대는편이 낫고. | 22.08.23 14:26 | | |
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망가집니다 | 22.08.23 02:29 | | |
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근데 저건 외부문제라 본인과실로 보는게 맞는거 같은데 내부부품 문제면 몰라도 외부는 구매당시 육안으로 확인 가능한거라 | 22.08.23 03:43 | | |
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욕설왕퍽킹
본사 지침이 as 해주면 숭진과 연봉인상에 있어 불이익이 있음. 이런거면 센터입장에서도 쉽지 않음 | 22.08.23 12:29 | | |
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놀랍게도 폴드 1부터 3까지 계속 이래왔...... | 22.08.23 09:59 | | |