지난번 인천 미추홀센터(구 동인천센터)에 토요일에 왔다 서비스 못 받고 돌아간 일을 썼는데요
서비스를 받으려고 토요일이지만 일찍 일어나 센터에 8시 3분에 도착했습니다
이미 앞에 네 분 서계시더라고요
13분 지났을 때 이미 17명(일행인 경우도 있어서 17팀은 아니었어요)이 줄 섰고 그 이후로는 잘 안 봤습니다
따로 앉거나 미리 대기표를 주거나 하는 것도 없이 그냥 한 시간 가까이를 센터 올라가는 계단에 주르르 서있어야 했습니다
방금 전 9시부터 입장이 가능했는데 이상하게 앞에 몇명 없었는데 대기번호는 12번이네요
아직 무인접수기 표는 뽑지도 못했고...
고쳐서 가기는 하겠지만 씁쓸하네요
기사분들 휴식도 중요하지만 이 정도면 센터를 늘리든 인원을 더 확충하든 해야 하는 게 아닌지...
옆에 앉아계시는 분 통화하면 하시는 말씀...
"응, 47번이야. 오늘은 고쳐서 갈 수 있을 거 같아."
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진짜 삼성이 여전히 최고인데도 이런 거면 문제가 심각한 거 같아요 기업의 모종의 이유 때문에 소비자가 권리를 누리지 못하고 불편해야 하는 상황이니까요 | 22.09.05 17:01 | |
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저처럼 아예 작정하고 가지 않으면 못 받겠더라고요 미리 가서 기다리는 시간까지 2시간 반 정도 걸렸어요 | 22.09.05 17:04 | |
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인천이 유독 그런 것 같고 다른 지역은 이렇지는 않은가 봐요 | 22.09.05 17:04 | |
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저도 몇년 전에 갔을 땐 이렇지 않았는데 분위기가 너무 달라졌어요 | 22.09.05 17:05 | |
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그런 문제도 있겠지만 제가 겪은 상황은 애초에 기사 수가 턱없이 부족한 것 때문이었던 것 같아요 이유는 모르겠지만 제가 지켜본 것만 한 시간 이상 수리를 하지 않고 계시는 기사님도 계셨고요 | 22.09.05 17:07 | |