[정보] (종결) 스팀 환불 리뷰는 종합 평가에 포함됩니다.

[교보-+-+-+]

스팀 문의 답변도 오락가락 하는 걸로 보아 문의 답변하는 직원들도 정확히 모르는 것 같아서 직접 확인해보았습니다.

살펴본 게임은 [Crappy Tube] 라는 게임으로 스팀 구매자 평가가 11개인 게임

https://store.steampowered.com/app/970970/Crappy_Tube/

스팀 구매자가 아닌 경우 종합평가에서 제외되어 스팀 구매자만 카운팅해보면.

스팀 구매자 평가 11개 중

긍정 = 1개

부정 10개 중 환불 아닌 리뷰 = 6개

부정 10개 중 환불 리뷰 = 4개

만약 환불 리뷰가 전체 리뷰에 포함되지 않는다면 > 전체 리뷰 7개 중 14% 긍정이 나와야하고,

만약 환불 리뷰가 전체 리뷰에 포함된다면 > 전체 리뷰 11개 중 9% 긍정이 나와야합니다.

그런데 다시한번 위 사진을 보시면 분명히 "이 게임에 대한 사용자 평가 11개 중 9%가 긍정적입니다."라고 나와있습니다.

결론적으로, 스팀 종합 평가는 환불한 평가도 종합 평가에 포함됩니다.

출처 : https://store.steampowered.com/app/970970/Crappy_Tube/#app_reviews_hash

[쿰칸]

으악 결국 새 글로 파져서 이런글이 올라올줄 알고있었어.. 진짜 혼란의 도가니탕이다 도파민 이분도 엄청 열심히 설명하고 계시던데요;;

[루리웹-6076331358]

스팀 답변이 오락가락한게 아니라 걍 첫번째 답변 받은 사람이 번역기로 번역해서 내용을 잘못 이해한거임 평점에 반영되냐고 물어봤어야 하는데 리뷰가 남냐고 물어봐서 남는다고 한거

[쿰칸]

님도 이해를 다르게 하고 계시네요. 그 뒤에 반론으로 따라붙었던게 리뷰는 남지만 평가에는 반영되지 않는다로 종결나나했는데 그걸 반박하는 자료가 지금 올라온거임.

[도도도기]

환불된 유저 리뷰 질문한 사람이 마지막으로 받은 답변은 총 집계에서 제외된다는거임

[조쉬브랜]

까기위한 모든 걸 총종원해서 뇌피셜이 팩트인냥 ㅋㅋㅋ하는 거보면 서울대 하바드는 갈수있겠더군요 요즘은 ㅋㅋ

[쇼고:이동전투단]

억까들은 지금 또 뭘로 깔까 궁리하고있을듯 ㅋㅋㅋ

[도파민조아]

11개 이상부터 평가가 나와서 찾기 힘들었는데 확인 감사합니다..

[도파민조아]

이거 보고도 포기 안한거야?? ㅋㅋㅋ 진짜 늙으면 뇌가 굳는다더니 평균나이40대인 커뮤답군요.

[루리웹-293644438]

궁금한게 있는데 화면에 뜨는 평가는 각 지역별 평가의 총합인가요

[교보-+-+-+]

언어에서 전체 언어 선택하시면 전체 보실 수 있습니다

[루리웹-293644438]

아 그러면 지금 화면에 표시하신건 전체언어로 하신거군요 알겠습니다

[wh2ale7]

글 제목에 멋대로 종결이니 뭐니 적지 말아주세요
작성자 사족에는 관심 없습니다

[새벽0927]

드디어 결론나는구나

[알만한번호-121233]

그럼이제 입소문타고 대박나서 고티받고 하는겨?

[쿰칸]

그럴리가..있나요.. 게임은 안바뀌었는데요..ㅋㅋ 평가는 달라질수 있지만 게임자체 문제가 사라지는건 아니니 노맨즈 전철을 밟지 않을까요. 계속 개선하고 패치해서 수작으로 인정받거나.. 유기 엔딩이거나

[Pro.pariah]

고티는 무슨 지들끼리 북치고 장구치고 쎄쎄쎄하는 한국게임대상받으러 가야쥬

[쿰칸]

이쪽은 확실해보임 ㅋㅋ 근데 온라인아니라고 피구라나 카잔 스블처럼 못받을수도..

[루리웹-6936928729]

일부러 깔려고 별 핑계거리를 만드네 ㅋ

[아키시하]

유기하겠지 대형사고를 쳤으니

[재미즈]

애초에 77만건 환불이 전부 붉사환불이라고 하는거 부터가 재정신이 아님

[특급호구]

저 붉은사막 댓글 읽으면 너무 슬프고 좀 무섭기까지도함
그래도 게이머들이 있는 루리웹에서 온라인겜 만들던 회사에서 비디오겜 만들었는데
이렇게 악에 바쳐서 저주하듯이 대하는게 이해가 안가여
부족한 부분 채찍질하는것도 아니고 일본애들이 그러면 그러려니 하는데

[루리웹-1867866973]

특급 "호구"님, 우린 그걸 업보라고 합니다!

[루리웹-293644438]

업보라는 이름으로 재미있어하지 말라고 하는거도 좀 추하긴함

[겐조산조]

6짜에 물림?

[야생의잡초]

검사에서 하던짓 그대로 하니까 유저들 입장에서는 화날만하지

[설정안내입니다]

이게 정답이죠 유저들을 더욱더 열받게 하는 포인트가
검사에서 하던 꼬라지 담습하는것

[guesttask]

근데 이것도 달리봐야 되는거 아닌지 중국이 리뷰 테러해서 그 뒤로 시스템 바꾼걸로 아는데 저 겜은 그 전 출시임

[루리웹-7095299304]

저거 완전 실시간 반영은 아닌걸로 알고 있음

[도파민조아]

2018년에 출시한 게임인데 집계 안됐다고요? ㅋㅋ

[도도도기]

11개부터 총집계가 표시되는거면 환불로 리뷰가 제외되면 갱신이 중단되는거 아님?
지금 환불 제외하면 총 리뷰갯수가 7개니까.
이거는 누가 확인해본 사람 없나

[교보-+-+-+]

설마 2019년 1월에 환불받은 리뷰가 아직 반영 안됐을 수도 있다는 말씀이신가요?

[도파민조아]

와 또 새로운 논리군요... 그러면 제외되는순간 메인페이지에서 집계중이라고 떠야 됩니다.

[도도도기]

갱신이 안되니까 집계중이란 메세지도 안뜰수도 있죠

[양치후귤먹기]

큐레이터 4명이 비추 준 게 환불 4명이랑 아다리 맞을 확률도 있어서 다른 게임도 확일해봐야 할듯요
큐레이터 평은 평가 페이지 바로 위에 있음

[루리웹-5979654909]

사실 요즘 제미나이 같은 애들이 워낙 똑똑해서..
적당히 환불도 있고 리뷰도 너무 많진 않고 적당히 있는 최신 게임만 찾아내면..
해당 게임 링크 주고 직접 분석시키거나..
링크 타고 스스로 크롤링 해서 분석을 잘 못하면 관련된거 설명만 잘하면 파이썬으로 뚝딱 잘 짜주긴 할텐데..
문제는 이게 그렇게까지 해야할 일인가 싶네요 ㅋㅋㅋㅋㅋ
그냥 대충 스팀에서 보여주는 점수 보고 판단해서 해보고 아님 환불하고..
그러라고 스팀이 알아서 시스템 다 만들어 놓은걸텐데 ㅋㅋㅋㅋㅋ

[도파민조아]

저 게임 하나 사서 내가 리뷰남기면 12로 뜰테고 그래도 환불된 리뷰 그래도 적용되어 있으면 인정할거임?

[도도도기]

난 저거에 대해서 문의해볼테니 님은 사서 확인 ㄱㄱ

[루리웹-3200577392]

붉사 커뮤니티 평가를 올리기 위해 자기 돈을 태워서 입증을 하겠다니.. 엄청난 열정이다

[도파민조아]

어짜피 환불할건데 뭔 상관이야...

[루리웹-6076331358]

보통 사람은 테스트를 위해서 게임을 샀다가 환불하는 행위까지 안하죠..

[도파민조아]

나중에 업데이트 되면 확인해봐 어짜피 이거 올라가도 딴말하면서 안믿을거 아는데 평가 남김

[도도도기]

님 평가하고 누가 또 올린 리뷰 2개 올라왔는데 전체 평가는 아직 그대로임

[도파민조아]

메인에 올라가는건 업데이트가 느림 저건 심지어 엄청 옛날 작품이니까

[교보-+-+-+]

https://store.steampowered.com/app/3998890/We_Used_to_Play_Here/
https://store.steampowered.com/app/3136490/Echoes_of_the_Architects/
환불 리뷰도 종합 평가에 합산되는 케이스는 찾으면 쉽게 찾을 수 있습니다.

위 2개 게임은 2025년 출시 게임이므로 옛날게임이라서 적용 안된다는 말에 대해 반론 가능하고, 종합평가 숫자가 "스팀 구매자"에 한해서만 계산된다는 것을 증명합니다. 애초에 pc에서 스팀 상점 들어가서 "기타 구매자"만 필터링해보면 기타 구매자 평가는 전부 "이 평가는 전체 평가 점수에 반영되지 않습니다." 마크가 붙어 있는데 왜 이런 말을 하는지도 의문이죠.
스팀 상점에서 표시되는 종합 평가 계산 방식이 죄다 환불 리뷰를 합산하고 있는데도 팩트체크할 생각도 안하고 분위기에 휩쓸리는 사람이 이렇게 많다는걸 오늘도 깨닫네요.

[도도도기]

총평가에 추가되어 13개 리뷰라고 나오고 그중 15%가 긍정적이라고 나오네요

[야생의잡초]

2시간내에 하는거라 사실 저 게임회사에 정산도 안되고 아무 데이터도 안쌓일껄
리뷰 시스템 확인한다고 샀다가 2시간이내 환불한다고 누구하나 손해보는거 없는 상황인데 뭘

[교보-+-+-+]

전체 13개 중에 2개 긍정이라 2÷13은 15%가 맞습니다.

[도도도기]

환불 포함해야 계산이 맞음.
근데 스팀 답변은 제외하는게 맞다고 얘기하니 문의로 저 게임들 링크 달고 제외되는게 맞는지 문의함.

[루리웹-5979654909]

저도 위에 도파민님이 주신 게임을 예로 계산을 좀 해봤는데.
스팀에서 총합으로 몇 % 다! 라고 계산하는 방식에선.
환불이다 혹은 무료로 받았다 이런거 관계 없이 [긍정 / 총합 * 100] 으로 백분율 계산하는 것 같더군요.
다만 필터링을 어떻게 놓느냐에 따라 무료로 받은거 거르고 백분율을 낸다던가 하는 방식 같네요.
물론 그 필터링에 환불도 거르는진 모르겠는데 지금 봐선 아닌 것 같구요.

[루리웹-7890987657]

딴건 모르겠는데 왜 지멋대로 종결을 짓냐 ㅋㅋ

[도파민조아]

1+1=2 입니다 마냥 보면 너무나도 자연스럽게 이해하고 납득해야 되는건데
이걸보고도 납득을 못 하는거야??

[도도도기]

애초에 이게 1+1이란게 증명이 안됐으니까요

[Amaranth]

공식이 답변한것도 아닌데 자연스럽게 이해하고 납득하고 자시고가 있음?

[교보-+-+-+]

직접 팩트 체크 없이 그냥 까고 보는 사람들이 이렇게 많습니다. 사칙연산 수준에서 증명 가능한데도 그것조차 해보지 않고 부정하는 것을 보면 안타깝네요.

[도도도기]

확실한게 없는데 이게 종결 맞나

[나쵸 리브레!]

지가 스팀직원임? 뭔데 종결 ㅇㅈㄹ ㅋㅋㅋ

[도로명주소확인]

https://www.gamingonpc.com/general-gaming-news/steam-reviews-for-refunded-games-dont-matter-anymore/

안된다는걸로 알고있었는데

[도로명주소확인]

[도로명주소확인]

구매한 게임과 환불한 게임 판정이 달라서
결론적으로는 ‘소유하고 있는 게임‘에 대한 리뷰만 유효하다고 함
2017년 3월에 업데이트 된 내용인거같은데

환불한 시점에서 ‘소유하고 있는‘건 아니지

[루리웹-3200577392]

출시 당시 심각한 기술적 문제가 있었지만 이후 패치로 개선된 게임들은 개발자가 문제를 해결한 후의 게임 상태를 제대로 반영하지 못하는 과도하게 부정적인 평가를 받았을 가능성이 있습니다. 따라서 환불을 요청한 사용자들의 리뷰를 무효화하는 것은 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

옛날에 기사까지 뜬거보면 제외되는게 맞는듯요

[야생의잡초]

나도 이렇게 알고있는데 반영된다고 해서 그럼 악용방지한다고 한건 취소한건가
아니면 다른 시스템을 도입했나 싶었음

[OWNEROFXSX]

에휴
모든언어로 보세요
무료받은거 빼고
부정12개 환불3갭니다
뭘해도 저 11%는 안나오죠?
스팀평가 갯 수 어느정도 차야 업데이트 되는 기준들이 다 있습니다

[교보-+-+-+]

스팀 구매자로 선택하시면 11개 나옵니다. 기타 구매자는 제외해야합니다.

[OWNEROFXSX]

그렇네요
그럼 갯수가 너무적어 업데이트가 안된거 아닐까요

[OWNEROFXSX]

8년전꺼면 측정방식이 다를수도 있구요

[OWNEROFXSX]

https://www.reddit.com/r/Steam/comments/fkuc3z/steam_now_shows_if_the_product_was_refunded_in/

이거보셈 8년전겜은 환불표시도 없었음
당연히 집계가 안되겠죠?

[도도도기]

이거 확인하려면 2020년 이후 게임중에 리뷰갯수가 11개고 그중에 환불받은 사람 리뷰가 있는 게임을 찾아야 할듯

[도도도기]

게임은 2018년이고 환불리뷰 제외는 2020년인데 그러면 2018년 출시된 게임에 2020년 이후에 달린 환불리뷰는 또 어떻게 처리하는지 모르니까 복잡해짐

[46374636]

종결짓는다고 치자

그런다고 개나소나 다받는 대체로 긍정적으로 겨우 올랐다고

메타 78점짜리게임이 갓겜급으로 둔갑함???

[루리웹-5979654909]

스팀 계산 방식을 이야기하는데 뭔 78점 게임이 나오고 갓겜이 나오는지 원..
이것도 병인듯..

[쿰칸]

논점을 전혀 파악하지 못하고있어 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[46374636]

애초에 이런 논란글들이 올라오는것 자체가

기준미달인 게임을 스팀평가만으로 포장하려는 의도가 뻔히보이는데

[루리웹-3200577392]

님은 입을좀 다물고 계셔야 할거같아요

[쿰칸]

입은 다물어져 있습니다. 생각좀 하세요

[쿰칸]

그런식으로 이야기하면 환불해서 평가 올라간 게임이라고 까는 억까도 존재하기 때문에 양쪽 의견이 팽팽한거죠.
글쓴이는 거기에 대해서 이야길하는건데 이짓거리를 한다고 갓겜이되느냐고 되묻는건 질문에 질문으로 답하는 수준밖에 안돼요.

[1567삼]

스팀 공식 답변도 부정하는 분들 ;;

[으아아아아아악]

공식이 뭘 알겠습니까?

[워드킬]

웃긴게 지금 이 문제가 공식이 와따리 가따리 해서 더 커진거에요..;

[야생의잡초]

공식에서는 제외한다고도 말했음 위에 이미지 댓글도 공식이야 ㅋㅋㅋㅋ

[1567삼]

그냥 저걸 토대로 다시 스팀에 문의를 넣고 그

답변을 가져오세요

이렇게 분석할게 아니라 ;;

[루리웹-0844903261]

계산이 안맞는데요?

한국어 및 영어 기준으로 환불 리뷰수는 4개고 무료 리뷰는 1개, 전체 리뷰수는 13개로 환불 리뷰 포함해도 12개로 나와야 합니다.

전체언어 기준으로 환불 리뷰수는 4개, 무료 리뷰수는 2개 전체 리뷰수는 17개로 환불과 무료 리뷰를 제외하고 정확히 11개 평가가 나옵니다.

[교보-+-+-+]

리뷰에서 필터 다른거 다 삭제하시고 스팀 구매자 필터 하나만 넣으시면 전체 언어 다 나오는데 환불 포함 딱 11개 나옵니다.

[루리웹-0844903261]

그렇게해도 11개지만 환불+무료 제외도 전체 중 11개입니다. 어떻게든 끼워 맞추는건 어떤식으로도 가능합니다. 그리고 환불 리뷰 표기 및 제외는 20년도부터라 이후게임부터 적용이고 이전 게임들은 소급적용 안되었습니다

님 말이 맞아도 저 정책상 근거가 못되고 님 말이 틀려도 틀린거 밖에 안됩니다

[루리웹-6979676568]

영...차...영...차...

[헤르센]

지금까지 다들 문의를해서 정보에 올렸는데 왜 자기 뇌피셜을 공식인거마냥 종결짓고 올리는거지 이해가안간다 제발 님 말이 맞으면 문의좀 하고 다시 올려주세요

[보급형 핫산]

저기... 11개가 아니라 17개야...

[보급형 핫산]

그리고 기타 구매자도 평가에 반영되고. (스팀키 제외)

[루리웹-293644438]

글 내용보니까 스팀에서 구매하지 않은 사람을 빼면 11명이라고는 하네요

[보급형 핫산]

애초에 계산이 틀렸어요. 스팀쪽 공지에 보면 스팀에서 구매하지 않아도 평가에 반영되거든요. 검색해보면 스팀키로 구매한 것만 평가에서 제외하기로 했다는 공지가 있어요.

[교보-+-+-+]

기타 구매자는 스팀이 아닌 다른 사이트에서 스팀키를 산 사람들이고 그 리뷰는 종합평가에 합산되지 않습니다.

[보급형 핫산]

기타 구매자가 스팀키만 있는 게 아니니까요.

[루리웹-293644438]

생각해보면 애당초 공식이 서로 말을 다르게 했는데 유저들끼리 싸우는게 웃기네요

[보급형 핫산]

공식은 해석 문제가 있었던 거고, 말이 다르진 않았어요.
먼저 답변은 '총 집계' 에 포함된다는 거고, 나중 답변은 '긍정적/부정적' 통계에서 빠진다는 거라서 서로 모순되지 않아요.

[루리웹-293644438]

전 그렇게 해석의 여지를 주게 말을 한거 자체가 일을 계속 키우고 있다고 봐서요 그냥 아니면 아닌거고 맞으면 맞다 이렇게 하면 끝일텐데

[1567삼]

아니 말 다른게 없엇어요

그냥 삭제는 안하는데 평가에는 반영안한다가

결론인데

먼 ..

[교보-+-+-+]

pc에서 스팀 상점 들어가서 "기타 구매자"만 필터링해서 보시면 옆에 비어있는 별표 마크 뜬거 마우스 올려보시면 제가 무슨 말하는지 아실겁니다.

[교보-+-+-+]

https://store.steampowered.com/app/3998890/We_Used_to_Play_Here/
https://store.steampowered.com/app/3136490/Echoes_of_the_Architects/
위 2개 게임은 2025년 출시이면서 동시에 "환불 리뷰를 포함한 스팀 구매자"가 아니면 종합 평가의 숫자가 나올 수 없습니다.

[보급형 핫산]

음... 계속 보면서 계산 맞춰 보니까 환불 평가가 전체 긍정적/부정적 비율 계산에 포함 되고 있는 것 같네요.
수고하셨습니다.

[루리웹-7326482356]

사람들은 자기 믿고 싶은 것만 믿음. 붉사 빠던 까던 이미 뇌속은 이미 뇌이징이 되어 있어서 상대편 말은 수긍 안하지

[루리웹-3200577392]

지금처럼 환불하면 제외되는거 시스템 바뀐게 몇년전이라 오래된 게임이면 반영 안됐을 수도 있음