안녕하세요. 로스트사가 입니다.
03월 26일(목) 넥슨 채널링 가족 여러분에게 안내해드렸던 내용 처럼,
2020년 06월 24일(수) 점검 후 넥슨 채널링 서비스가 종료될 예정입니다.
이와 관련하여 해당 채널링의 서비스 주체가 ㈜밸로프로 변경될 예정이며,
지금까지 이용하셨던 모든 게임 정보는 별도의 이관 신청을 통해 안전하게 이관 하실 수 있습니다.
갑작스러운 넥슨 채널링 서비스 종료 소식에 아쉬운 마음이 크시겠지만,
넥슨 로스트사가 가족 분들 께서는 아래 내용을 꼭! 참고하시어 추후에 불편을 겪으시는 일이 없길 바라겠습니다.
1. 현재 계정을 그대로 이용하시길 원하는 경우
간단한 사전 이관 절차로 넥슨 채널링 → 밸로프 채널링으로 이관 신청이 가능하며,
기존 넥슨 계정으로 이용하셨던 모든 용병, 장비, 아이템 등을 그대로 이용하실 수 있게 처리 해드립니다.
아울러 사전 이관 완료 시 10만원 상당의 [밸로프 이관 패키지]를 보관함으로 지급해드리오니,
사전 이관을 원하시는 분들 께서는 하단의 내용을 필히 참고하시어 이관 접수를 진행해 주시길 바랍니다.
[밸로프 로스트사가 사전 이관하러 가기!]
#2020년 06월 04일(목) 오전 중 오픈 예정
■ 이관 접수 시 주의 사항
- 사전 이관 신청은 2020년 06월 04일(목) ~ 06월 24일(수) 정기점검 진행 전까지만 가능합니다.
- 이관 접수는 이관할 계정(넥슨)과 이관 받을 계정(밸로프)의 1:1 매치 시스템으로 진행 됩니다.
- 이관 받을 계정(밸로프)에 이미 게임 정보가 존재할 경우, 이관 할 계정(넥슨)의 데이터로 교체 됩니다.
- 이관 진행 시 계정 내 게임 정보만 이동되므로, 별도의 본인 확인 절차는 진행 되지 않습니다.
- 접수된 이관 신청은 06월 24일(수) 점검 중 일괄 적으로 처리되며, 처리와 동시에 보상이 지급될 예정입니다.
- 사전 이관에 대한 상세 내용은 '사전 이관 페이지' 오픈 후 페이지 내에서 다시 한번 확인해 주시길 바랍니다.
■ 밸로프 이관 패키지
- 차원조각 500개 + 200만 페소
- 근거리1 용병 소환서 1개
- 근거리2 용병 소환서 1개
- 원거리 용병 소환서 1개
- 커스텀 메달 뽑기 1개
■ 넥슨 채널링 서비스 종료 상세 일정
|
날짜(요일) |
진행 일정 |
|
2020년 03월 26일(목) |
넥슨 채널링 신규 가입 중단 |
|
2020년 05월 25일(월) |
넥슨 캐시 사용 중단 |
|
2020년 06월 04일(목) |
사전 이관 페이지 오픈 |
|
2020년 06월 24일(수) |
넥슨 채널링 서비스 종료 |
|
사전 이관 신청자 일괄 이전 처리 |
|
|
미이관 희망 계정 환불 접수 시작 |
|
|
사후 이관 접수 시작 |
|
|
2020년 07월 24일(금) |
미이관 계정 환불 접수 종료 |
|
2020년 08월 24일(월) |
환불 대상자 넥슨 캐시 순차 지급 |
|
환불 완료 계정, 게임/개인정보 삭제 |
|
|
2021년 06월 24일(목) |
사후 이관 종료, 미이관 계정 정보 삭제 |
혹, 사전 이관 접수 기간 내에 이관 신청을 진행하지 못하신 분들의 경우,
06월 24일(수) 점검 후 사후(실시간) 이관 접수가 진행될 예정이오니 참고 부탁드립니다.
2. 채널링 서비스 이관을 원치 않으실 경우
서비스 이관을 원치 않으실 경우, 구매하신 유료 아이템에 대한 환불 신청이 가능하며
환불에 대한 상세 기준 및 절차는 아래 내용을 참고하여 주시길 바라겠습니다.
|
환불 신청 기간 |
2020년 06월 24일(수) 점검 후 ~ 07월 24일(금) 까지 |
|
환불 신청 방법 |
로스트사가 고객센터 QNA를 통해 별도 신청 |
|
환불 완료 일시 |
2020년 08월 24일(월) 순차 지급 |
|
환불 캐시 형태 |
환불 가능 금액 만큼 넥슨 캐시로 지급 |
■ 환불 접수 시 주의 사항
- 환불을 희망하시는 넥슨 채널링 계정으로 로그인 하신 후 1:1문의를 접수해 주시길 바랍니다.
- 환불 접수 시 더 이상 이관 신청이 불가하며, 환불 완료 시 관련 게임 정보는 일정에 따라 모두 삭제 됩니다.
■ 환불 기준 안내
- 2020년 06월 24일(수) 정기점검 시점의 인벤토리와 아이템 착용 여부를 기준으로 적용 됩니다.
- 2019년 06월 24일(월) ~ 2020년 06월 24일(수) 점검 전까지 구매한 유료 상품을 기준으로 합니다.
- 소모성 아이템의 경우 구매 가격을 기준으로, 인벤토리 내 잔여 개수에 따라 별도 계산 후 환불 됩니다.
|
환불 불가 아이템 및 환불 조건 |
|
기간이 남아있거나, 구매 후 1년이 지난 아이템 |
|
이벤트/이벤트 샵/선물 등을 통해 획득한 아이템 |
|
상자를 사용하여 랜덤하게 획득한 아이템 |
|
구매 즉시 사용되어 캐릭터, 아이템 등에 적용된 상품 |
|
운영정책 위반으로 제재 된 계정 내 아이템 |
|
보너스 캐시로 구매한 아이템 |
|
이벤트 혹은 웹 상점을 통해 할인된 가격에 구매한 아이템 |
|
넥슨 채널링에서 밸로프 채널링으로 이관을 신청한 경우 |
감사합니다.
(IP보기클릭)14.36.***.***
용준용준 용준바람
(IP보기클릭)118.223.***.***
로스트 사가 넥슨 채널링 초기에는 사람 많긴 했는데.. 밸런스가 너무 급격하게 무너진 게 크죠.
(IP보기클릭)121.139.***.***
벨로프 넥슨에서 섭종절차 밟거나 숨만 쉬는애들이 가는곳 아닌가? 이것도 그러나보네
(IP보기클릭)49.175.***.***
서프 제작진이 만든거로 아는데 대전겜이 대놓고 페이투윈 지향해서 빠르게 유저가 이탈햇다고
(IP보기클릭)220.118.***.***
(IP보기클릭)14.36.***.***
용준용준 용준바람
(IP보기클릭)118.223.***.***
로스트 사가 넥슨 채널링 초기에는 사람 많긴 했는데.. 밸런스가 너무 급격하게 무너진 게 크죠.
(IP보기클릭)27.119.***.***
(IP보기클릭)121.139.***.***
벨로프 넥슨에서 섭종절차 밟거나 숨만 쉬는애들이 가는곳 아닌가? 이것도 그러나보네
(IP보기클릭)210.2.***.***
(IP보기클릭)1.229.***.***
(IP보기클릭)211.209.***.***
(IP보기클릭)49.175.***.***
서프 제작진이 만든거로 아는데 대전겜이 대놓고 페이투윈 지향해서 빠르게 유저가 이탈햇다고