안녕하세요.
6월 초부터 플레이스테이션4 본체의 라이브러리에서 구매한 콘텐츠가 표시 안되는 경우가 자주 발생 하고 있습니다.
관련해서 Playstation korea에 문의 했고 하기와 같은 Guide를 안내받아서 공유 드립니다.
아직도 게임이야기 게시판에 관련해서 문의하시는 분들이 있으시기에 유저정보 게시판에 올립니다. 동일 증상이 있으신 분은 참고바랍니다.
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문의하신 이용 관련하여 안내드립니다.
PlayStation®Plus 정기 서비스 및 라이브러리의 구매한 콘텐츠가 조회되지 않는다면,
라이선스 리딩에 문제가 발생했을 수 있습니다. 아래의 대응가이드에 따라 조치를
취해보실 것을 권유드립니다.
1. 설정 > 계정 관리 > 라이선스 복구 후 확인
2. 설정 > 계정 관리 > 주 사용 PS4로 등록하기 > 해제하기 > 계정관리 > 로그아웃 > 재로그인
> 주 사용 PS4로 재등록 후 확인
3. 미해결 시 데이터 백업 후 안전모드로 재부팅하여 데이터베이스 재구축을 권유드립니다.
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참고로 상기 방법으로 복구가 되더라도, 몇일 후 다시 구매 콘텐츠가 표시 안되는 경우도 있습니다.
이럴 경우에도 복구방법은 동일하지만 라이센스 복구시에 Error가 발생 하시는 분은 위 복구 목록 중 2번 -> 1번 순서로 진행 하시면 복구가 됩니다.
또한 구매한 콘텐츠가 표시 안되고 라이센스 복구시 Error가 발생 하는 경우 2->1 항목 순서대로 진행하지 않고 바로 3번항목 진행할 경우 구매한 콘텐츠는 정상적으로 표시 되지만, PS4에서 만들어놓은 폴더가 여러개 있을 경우, 다운받은 게임들이 설정해놓은 폴더에서 빠져있는 경우가 발생 합니다. 게임을 다수 받아놓은 유저분들은 주의하시길 바랍니다.
감사합니다.
(IP보기클릭)211.198.***.***
있는거 없는 버그는 있는데 없는데 있는 버그는 왜 없는지 의문
(IP보기클릭)119.192.***.***
전 이런문제들 볼때마다 디지털 구매가 좀 꺼려집니다. 환불도 안돼, 코드 받은것도 불량이면 보상도 못받아.. 사후지원도 자꾸 말흐리고 있고.. 스팀 환불시스템 반만이라도 배웠으면 좋겠네요. 돈없으면 그려려니라도 할텐데 프슨플로 돈도 많이 벌고있으면서...왜?
(IP보기클릭)116.42.***.***
이 문제가 발생한지가 언제인데 지들쪽에서 잘못된걸 유저들이 불편하게 수동으로 복구해야 된다는게 웃기네 저 방식으로 해봤지만 며칠지나니 또 안보이더라 저런 문제도 방치하는데 플5? 에라이 쳐 망해라 유저들을 호구로 보는 소니!
(IP보기클릭)182.228.***.***
생기면 원데이 패치 됨
(IP보기클릭)121.147.***.***
PS5 디지털 에디션 내놓기 전에 이 문제 확실히 고쳐야 하지 않나? 스팀이나 유플레이에서는 이런 버그 못 봤는데 왜 PS4는...
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있는거 없는 버그는 있는데 없는데 있는 버그는 왜 없는지 의문
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anonymity cotton
생기면 원데이 패치 됨 | 20.06.24 00:46 | | |
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바슈롬 패치가 더 촉촉함 | 20.06.24 04:24 | | |
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PS5 디지털 에디션 내놓기 전에 이 문제 확실히 고쳐야 하지 않나? 스팀이나 유플레이에서는 이런 버그 못 봤는데 왜 PS4는...
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아 생각해보니 유플레기에서도 사라진 적이 있기는 했네요. 고쳐졌고 그 이후로는 없지만. | 20.06.24 00:42 | | |
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전 이런문제들 볼때마다 디지털 구매가 좀 꺼려집니다. 환불도 안돼, 코드 받은것도 불량이면 보상도 못받아.. 사후지원도 자꾸 말흐리고 있고.. 스팀 환불시스템 반만이라도 배웠으면 좋겠네요. 돈없으면 그려려니라도 할텐데 프슨플로 돈도 많이 벌고있으면서...왜?
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(IP보기클릭)116.42.***.***
이 문제가 발생한지가 언제인데 지들쪽에서 잘못된걸 유저들이 불편하게 수동으로 복구해야 된다는게 웃기네 저 방식으로 해봤지만 며칠지나니 또 안보이더라 저런 문제도 방치하는데 플5? 에라이 쳐 망해라 유저들을 호구로 보는 소니!
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저까라 마이싱
팩트 : 이번 유튜브 문제는 유튜측의 업데이트 오류 | 20.07.08 16:24 | | |
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거꾸로 안산 겜이 이미 구입된 상태라면 아마 2,3일내로 고칠걸요? 뒈질놈들... | 20.06.24 10:26 | | |
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