워커 여러분 안녕하세요.
라이언게임즈 슈퍼애니 스튜디오 소울워커 PD 박경배입니다.
오늘은 무거운 마음으로 이야기를 전달하게 되었습니다.
5월 3일(수) 점검 후 의도치 않은 '주술의 상흔' 아이템 가격 오적용으로
많이 놀라셨을 워커님들께 죄송하다는 말씀드리며 관련 내용 안내드리겠습니다.
1. 발생 원인 안내
히든 하이드아웃 레이드 재화 관련된 내용은 4월 28일(금) 라이브 방송을 통하여
말씀드린 것과 같이 개발팀에서 해당 내용을 인지하고 수정하는 방향을 고안하고 있었습니다.
강경책으로 히든 하이드아웃 레이드를 종료하는 것도 고안하였으나
추가 발생할 수 있는 사이드 이펙트 문제에 대한 우려로 무산되었습니다.
여러 방안을 고안하고 수치 수정을 위한 데이터 테스트를 거치던 중
해당 데이터가 의도치않게 라이브에 적용되어 이슈가 발생되었습니다.
2. 조치 사항 안내
5월 3일(수) 정기 점검 후 '주술의 상흔' 아이템 가격 오적용 문제를 확인 확인했습니다.
5월 3일(수) 임시 점검을 통해서 오류 아이템을 정상 가격으로 수정한 후
워커님들께서 빠르게 게임에 접속 하실 수 있도록 조치하는 방향으로 진행됐습니다.
해당 오류로 인하여 게임 이용에 불편을 겪으신 워커님들께 고개 숙여 사과의 말씀드리며,
앞으로는 내부에서 동일한 문제가 반복되지 않도록 더욱 꼼꼼히 살펴 업데이트를 진행하도록 하겠습니다.
- 금일 공지 후 시스템 오류로 인한 버그 악용 및 운영정책 위반 사항 확인 시 제재 조치가 이루어 질 수 있습니다.
3. 추후 방향성 안내
4월 28일(금) 라이브 방송 종료 후 히든 하이드아웃 개선에 대하여 워커님들의 많은 의견을 확인하였습니다.
워커님들께서 주신 소중히 의견 하나하나 꼼꼼히 확인하여 콘텐츠 추가 및 수정에 반영하도록 하겠습니다.
히든 하이드아웃 레이드 개선 중 발생한 문제 상황에 불편을 겪으신 워커님들께 다시한번 고개숙여 사과드리며,
수정 방향성에 대한 안내는 추후 공지를 통하여 안내드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
▶ '주술의 상흔' 아이템 가격 오적용 보상
아이템명 : 비화의 고급 아카식 레코드 전송기 X 10
수령 기간 : 5월 4일(목) 14:00 ~ 6월 4일(일) 23:59
게임 이용에 뜻하지 않게 불편함을 드리게 된 점 진심으로 사과드리며,
항상 워 커님들께 감사한 마음을 가지고 부족한 모습은 채워 나가며 좋은 콘텐츠로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
(IP보기클릭)223.38.***.***
(IP보기클릭)221.148.***.***
(IP보기클릭)223.62.***.***
(IP보기클릭)119.64.***.***