[질문] 크렛딧 을 결제 를 했는데..

[루리웹-5025789368]

몇일전에 크레딧 을 구매햇는데..

결제만 되고 물품은 없다하고 메일은 답도 없고..

게임에 들어가면 보유중 이라고 만 하고 이거 어찌 해야 되나요?

홈페이지에 들어가서 환불 할라 그래도 내역이 없으니 미칠지경 입니다

혹시 저 같은 경우 이신 유저분이 계실까요?

답답해서 글을 적어 봅니다..

[Pikari]

서버 문제 때문에 그랬었는데 다음날 들어가보니 그냥 다 뜨더라구요

[shelter6]

https://www.ubisoft.com/ko-kr/help

가셔서 맨 밑에 '찾으시는 정보가 없습니까' 글자 아래 문의 누르시면 여러 항목 나오는데 필요한거 선택하시고
문제에 대해 한글로 적으신 후 구매한 상품 주문번호 기입하고 해당 주문한거 스샷 첨부 후 진행 중인 문의 누르시면 얼마 안되서
이메일이 옵니다.

이메일 확인 후 문제가 해결되지 않으면 이메일로 회신을 하든지 현재 문의 중인 항목에 댓글로 계속 회신을 하셔도 됩니다.
문의 중인 항목에 내가 회신을 해도 답은 이메일로 옵니다....

저 같은 경우 처음 문제를 확인 중이라는 답신이 온 후, 유비소프트 커넥트에서 구매취소를 해 달라고 요구를 하던데, 이거 어디 붙어있는지도 모르게 해 놔서
너가 해달라고 하니 기술팀에 문의해서 환불해 주겠다고 했습니다. 다음날 환불 되더군요.