[정보] 유비클럽 20% 할인쿠폰 오류에 대한 문의결과

[양양이아빠]

파파고의 도움으로 라이브챗 상담결과에 대해서 알려드립니다..

저같이 고통받고있는분들이 상당한거같아서요.. 

우선 100유닛으로 쿠폰을 받으려고 하면

An error has occurred, please try again later

위와 같은 오류가 뜨는 문제가 있습니다.

이에 대해서는 https://support.ubi.com/en-GB/News/000041937/Ubisoft-Store---Issues-with-exchanging-Club-Units-for-discount-codes-EN-GB

링크를 참조하시면 유비 측에서도 인지는 하고있습니다.

그러나 상담결과 인지는 하고있으나 언제 이게 수정될지는 알수없으며 

당장은 아니더라도 디비전2 예약구매가 끝나기 전에 고쳐질수 있냐는 질문에도 그 역시 알수가 없다고 합니다..

또한 상담원들은 코드 발급에 대한 권한이 없기에 이 문제에 대하여 그 어떤 별도의 도움도 어려우며 

유일하게 시도해 볼수 있는 방법은 

https://support.ubi.com/en-GB/faqs/000025585/Browser-troubleshooting/ 

위 링크와 같이 인터넷기록 쿠키등을 삭제 후 재시도 해보는 수 밖이라고 합니다..

마지막으로 물어본건 이게 모든사람에게 100% 발생중인지 

계속 코드발급을 시도하다보면 얻어걸릴수 있는지에 대해서도 아직까지 확인된 바가 없다고합니다..

오류가 수정되면 가장 빠르게 정보가 올라오는곳은 

https://support.ubi.com/en-GB/News/000041937/Ubisoft-Store---Issues-with-exchanging-Club-Units-for-discount-codes-EN-GB

해당 링크로 접속시 최상단 빨간띠로 해당이슈에 대한 안내가 사라졌을 경우가 가장 빠른 피드백 이라고 하네요...

....아오 ... 3/1일날 발급해둔 쿠폰 오류나서 날려먹고...라이브챗으로 100유닛 복구받은지 몇시간 됫다고 이런 이슈가 터져서...

아직도 예구 못하고있네요.....딥빡..

[양양이아빠]

참고로 전 쿠키 삭제 .. 익스. 크롬. 엣지. 크롬 시크릿모드 등등..다해봐도 소요없엇어요

[upmost]

이쯤되면 일부러 막은것 같기도 하고... 어제 오늘중에 정상적으로 할인코드 받으신분이 있는지 모르겠네요.

[양양이아빠]

저도 그런생각이 없진 않은데... 그렇다고 또... 저거 막아두면 지들이 오히려 손해일텐데 생각도 들고..참 그렇네요...

[upmost]

그나저나 라이브쳇은 어디서 하나요 미국 유피홈피로 들어가보니 라이브쳇이 비활성화 되어 있던데요.

[양양이아빠]

전 미국홈피 유비 서포트 쪽으로 가니 바로 라이브챗 활성화 되엇어요 그 문의글 적는거처럼 똑같이 문의 카테고리 전부 선택해야 라이브챗도 활성화 되더라구요

[빠냐]

저도 오늘 안된다고 글 적은 사람인데 혹시나 싶어서 모바일로 해봤습니다. 모바일로 하니까 한큐에 받아지네요. 게임 구입도 문제없이 다 했습니다.

[양양이아빠]

조금 전부터 오류 수정된듯하네요 그동안 안되던분들 이제 다되는듯해요 저도 바로 받아지더군요 모바일 PC 상관없이 다되는듯해요

[빠냐]

그렇군요. 그나마 일찍 수정되어서 다행이에요.