[잡담] 한섭에서 아시아섭 이전한 사람들의 프리미엄 상점 결제 문제

[ChanningPa]

워게이밍 포럼에 문의한 문제:

https://forum.worldofwarships.asia/topic/34114-%ED%95%9C%EC%84%AD%EC%97%90%EC%84%9C-%EC%95%84%EC%8B%9C%EC%95%84%EC%84%AD-%EC%9D%B4%EC%A0%84%ED%95%9C-%EC%82%AC%EB%9E%8C%EB%93%A4%EC%9D%98-%ED%94%84%EB%A6%AC%EB%AF%B8%EC%97%84-%EC%83%81%EC%A0%90-%EA%B2%B0%EC%A0%9C-%EB%AC%B8%EC%A0%9C/

본문내용:

2016년 한국 서버에서 아시아 서버로 이전한 사람입니다.

프리미엄 상점 결제와 관련하여 문의를 드립니다.

현재 상황:

1. 이전 계정 : 프리미엄 상점에서 해외 원화 결제로 결제가 진행됨(신용카드, 페이팔만 결제 가능)

2. 신규 계정: 한국화폐로 한국에서 문화상품권, 휴대폰 등 다양한 결제 가능

문제점:  이전한 계정은 해외원화 결제(dcc)로 인해 신규계정에 비해 불이익이 있음

이는 이전 계정의 결제방식을 해외원화 결제(dcc) 방식으로 선택한 워게이밍이

이전계정과 신규계정간의 차이를 부여하므로 개선하는 방향이 필요함

해외원화 결제(dcc)란 해외에서 원화로 결제하더라도 달러로 환산되어 카드사에서 사용금액을 정산하는 방식

1. 환율에 따른 결제금액 변동

2. 해외원화 결제 추가수수료가 발생

 <예시: 프리미엄 1개월 결제시 해외원화결제 금액: 12,330원>

1. 실제 결제금액: 사용 미화: 11.15USD 환율: 1127.5 이용원금 12,571원

2. 해외원화 결제 추가수수료: 24원

-> 총결제금액: 12,595원(추가 비용 부담 265원)

해결책

1. 이전한 계정이 신규계정처럼 결제가 가능하게 하는 방법

 -> 방법이 있다면 알려주세요.

2. 이전 계정이 해외원화 결제(dcc)방식이 아닌 현지 화폐 결제 방식으로 결제

-> 해외원화 결제 수수료 없음

월드 오브 워쉽의 충성도 높은 유저로써

한국서버 1년, 북미서버 1년, 아시아서버 2년 함께 했는데요

앞으로도 계속 게임을 하고 결제를 할 때마다 아쉬워서 글을 적습니다.

혹시 방법 있나요?

[ChanningPa]

근데 한 가지 더 있음. 2015년부터 한섭에서 워쉽햇는데 나 2주년 인장만 줌? 3주년 인장 왜 안줌 ㅜㅜ
2016년 6월 1차 서버 이전 때 해서 그때부터 계산한거 같은데 ㅜㅜ 억울하다~~

[ChanningPa]

고객센터 질의 답변내용입니다.

결제 수단 관련 문의로 확인됩니다.

현재 정말 안타깝게도 문화상품권, 휴대폰 결제, 계좌이체 등 한국 결제 수단은 한국 인증 수단을 거쳐 생성된 계정의 경우에만 가능하기 때문에 요청해주신 사항과 관련하여 도움을 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

즉시 답변을 드리긴 어렵지만 보내주신 의견은 관련 부서에 전달하여 검토가 이루어질 수 있도록 하겠습니다.

귀중한 시간을 내어 보내주신 의견 다시 한번 감사드립니다.

감사합니다.

[ChanningPa]

추가질문사항입니다.
한국 인증 수단을 거치진 않은 아이디이므로 캡슐형 유료아이템 구매 가능하냐고 물어봤는데 구매 불가능하다고 합니다.

[ChanningPa]

완전 한섭이전한 사람은 호갱잡힘ㅜㅜ 한국인증 아뒤도 아닌데 클스마스 상자도 못 까고 핸드폰 문상 결제도 못하고 해외결제라 수수료는 수수료대로 나가고