[잡담] 라이엇으로부터 강제탈퇴 당했습니다

[나에게 솔직하기]

작성글보기 하면 대충 내용 나오긴 하는데 한번에 정리하고 싶어서 글 씀

내 성미가 급하긴 한데 너무 답답해서 이렇게라도 하지 않으면 미칠것같다.

1. 발단

A계정으로 RP 충전이 안 됨(아래 그림)

처음에는 서버 문제 이런 건 줄 알고 넘김

그런데 하도 안되니까, 그제서야 이 계정에 문제가 있다는 걸 깨달음.

2. 문의글 작성도 안됨

그래서 문의글을 작성하기 위해, 라이엇 홈페이지에 글을 쓰고, 등록버튼을 누름(정확히는 "1:1문의하기"라고 되있을거임)

그런데 이름을 쓰라네?? 

처음에는 내가 무슨 빈 칸을 빠뜨린 줄 알았다. 

그렇게 두어 번 해보고 알았지.

이건 내 문제가 아니다.

B 계정으로는 잘만 써지더라. 슬슬 열이 뻗쳤지만, 홈페이지 오류야 발생할 수 있는 거니까.

3. 그럼 어떡하나?

난 그래서 B계정을 통해, A계정에 이러이러한 문제가 있으니 해결해 달라고 글을 썼다. 

그리고 "무려 일주일만에"돌아온 답변은....

맨 위에 보면, '다른 계정에 적용된 제재'라고 써 있는 거 보일 거다.

제재????? 내가 뭘 잘못했는데 rp 충전을 못하게 만드는건지????

여튼 계속 읽어봄.

그 밑에 내용은 요약하면, "학부모 고객센터를 이용하세요. 절차는 이러합니다!!" 하는 내용임.

4. 학부모 고객센터를 가다. 

학부모 고객센터라는 홈페이지에 들어가서, 위에 GM 오른이 남긴 대로 절차를 밟아 보았다.

아니, 시도했다. 그리고 실패.

왜? 애시당초 저 GM이 말하는 그런 절차같은 것은 없었다. 홈페이지가 갱신된건지 어쩐건지. 

저 GM은 옛날에 있던 답변을 복사 붙여넣기 한 것 뿐이지.

답답해서 그냥, 학부모 고객센터 내에 있는 1:1 문의하기에 글을 남겼다.

이건 내가 서너 번 올렸는데,  "답변완료"라고 처리만 시키고 정작 답변 한개도 해주지 않더라. 너무 불쾌했다.

그래도 제대로 된 절차로 문의하는 건 아니니까. 할 말은 없다.

5. 새로운 문의, 새로운 답변

나는 B계정을 통해, 새로운 문의를 했다. "GM 당신이 시키는 대로 할 수가 없고, 다만 1:1 문의글을 남겼으며, 이건 계정에 적용된 제재 문제 같은 것도 아니다. 제대로 된 답변을 달라."

그리고 며칠이 지나 또 답변이 달렸다. 

위가 내 문의 내용이다.

이때쯤 내가 너무 화가 나서 다소 흥분했다.

아래는 GM 브라움의 답변이다. 결론은 "넌 이미 탈퇴되어 있다!!"라는 것이지.

즉 나는 모종의 이유로 2019년 5월 23일에 이미 탈퇴되었고,

다만 rp 결제한 게 있어서 환불문제로 안내메시지를 주었다!

못봤으면 이메일 보내라!!

라는 거야.

대체 내가 왜 탈퇴를 해???? 난 탈퇴한 적이 없다. 

그럼 이 계정은 없어지는 건가? 불안해서, 클라이언트를 켜고, 로그인을 시도해 보았다.

6. 탈퇴

A계정은, 더이상 로그인이 안 되었다.

홈페이지로 들어가 휴면계정 복구 뭐 이런 것에서도 확인할 수 없다.

그냥, 처음부터 없던 계정인 것처럼 되어 버렸다.

북미 때부터 해서 스킨 하나 둘 지른 돈이 얼마인데, 그걸 이렇게 아무런 절차 없이 날려버리나? 열이 나더라.

그리고 더 화가 나는 건, 2019년 5월 23일 당시 탈퇴처리할 수 있었던 것을, 

지금까진 대체 무엇을 하다가, 내 문의를 받고 나서야 

"아! 이거 탈퇴처리 깜박했다! 얼른 해야지~"

하면서 탈퇴처리를 해버렸다는 거다.

일처리가 이딴 식이라는 방증이니까.

7. 첨언

위 글 쓰는 전체 과정에서 말 안한 점은,

내가 전화 문의를 두 번 했다는 점이다.

대표전화로는, 관공서나 유관기관만이 문의할 수 있다더라. 그치만 그냥 했다. 어디 문의할 곳이 없어서.

친절한 여성 상담원이 응대해 주었다. 

내가 "문의를 하려는데 문의를 할 수가 없어서 전화를 드렸습니다."로 운을 띄우고, 

이러이러한 점을 토로했다. 그래도 끝까지 들어 주시더라.

물론 결론은 같았다. 여긴 그런거 받는 곳이 아닙니다~

야속하지만 이해했다. 내 잘못이니까.

라이엇이 문제 해결해줄 때까지 꾸준글 할 거다. 

읽어줘서 고마워.

[카우보이바보]

그 당사자가 본인이 모르는 사이에 계정에 문제가 생겨서 문의를 넣었는데 그 문제를 확인하고 관련 절차를 설명해 주는게 아니라 응 탈퇴했어 다른곳에 알아봐라니..그럼 어디다 알아봐야 하는지는 알려주고 저딴소리 하던가..--;; 그리고 문의를 탈퇴가 아니라 계정 사용의 문제를 문의했는데 왜 탈퇴처리를 하냐??

[나에게 솔직하기]

내말이 그말임... 이거 겪으면서 아 일처리를 이런 식으로 하나~ 싶음

[카우보이바보]

그리고 좀 이해가 안가네..계정에 문제가 있어서 문의를 넣는데 본 계정이 아니면 답을 할수 없거나 창구에 접속할수 없는건 도대체 어느나라 문제 해결 방식이야?? 그런데 라이엇이 관련 이메일 통보를 했다고 하는데 진짜 보내긴 한건가요??

[나에게 솔직하기]

이메일 통보를 했다는데 전 전혀 못봤어요

[카우보이바보]

사용자 결격 사유가 없다면 저건 그냥 개소리들 뿐인건데..당사자에게 제대로 설명도 못하는것 같은데..응 님탓~ 이러고 땡이란 소리인데..얼탱이가 없네요..

[나에게 솔직하기]

저도 처음엔 아 그래도 일이니까 열심히 하겠지 하고 생각했는데... 갈수록 호구취급당하는 느낌이더라구요.
저만 열내고 있고, 쟤넨 그냥 복사 붙여넣기 하고 있고.

[ㄹㄱ2중대급발진]

모르는사이에 계정이 맘대로 삭제되어있었다눈거임?

[나에게 솔직하기]

ㅇㅇ대충 그말이 맞음

[별을 쏜다]

소보원에 찌르셈

[22세기의전설]

내가 라이엇에 두번 문의했었는데 한번도 제대로 처리된적이없음
한번은 쉬바나 구매해서 문제없이 사용하고있었는데 갑자기 구매 안한걸로 되있어서 이게 왜이러냐고 했더니 구매 안하셨다고 답변옴....
두번째는 아마존 프라임 가입하면 박스주는 이벤트해서 절차대로 제대로 가입했는데 박스가 안와서 문의했더니 프라임 가입안하셨다고 답변옴... 하아...;;
더이상 문의하는 내가 바보같아 아 여기는 뭐하나 제대로 하는게 없구나 생각하고 이후부터 혹여나 돈 지르고도 문제생길까봐 rp지르는 일은없었음

[나에게 솔직하기]

잘했음 나도 rp 지른거 없었으면 이러지 않았을거야...

[프렐요드의누누]

"코리아"들은 왜 하나같이 그러는 걸까

[teller]

라코가 라코했네

[깊은바다나미]

2019년 5월 23일... 그 날엔 무슨 일이...!

[깊은바다나미]

일단 롤서버다운 사태가 있었군요

[나에게 솔직하기]

헛.... 설마???!

[깊은바다나미]

나무위키 기준 그날 주변 서버문제날은 5월 23일 5월 25일 6월 5일 이군여

[깊은바다나미]

https://namu.wiki/w/%EB%A6%AC%EA%B7%B8%20%EC%98%A4%EB%B8%8C%20%EB%A0%88%EC%A0%84%EB%93%9C/%EC%84%9C%EB%B2%84%20%ED%8F%AD%ED%8C%8C%20%EA%B8%B0%EB%A1%9D#s-2.9.2

[kofluvs]

돈 넣은게 있는데 그걸 강제 탈퇴처리 했으면 법적으로 문제가 되지않나?

[작은토끼씨]

요번에 저는 휴먼계정풀고 비번 바꿀려고 하니깐 풀려있는 휴면계정을 풀고 비번 바꾸라고 하더라고요; 요새 왜 그러는건지