- 주의 -
진행상황에 대한 공유이며 관련하여 추측성 및 뇌피셜 발언을 통한 여론 조성 금지
여기서 말하는 글로벌의 경우 KR, EN을 포함하여 말하는 것이고 EN측은 처음부터 원빌드를 반대하는 것이 아닌 원빌드를 진행함으로써 발생하는 모든 재화 손실에 대한 보상을 요구하는쪽으로 의견이 모였었음. 이 부분에 대해선 원빌드 자체가 싫은 사람도 있겠지만 원빌드를 하되 손해보는 재화에 대한 충분한 보상 및 현지화 퀄리티에만 문제 없으면 상관없다는 사람도 있으니 잘못된 의견이라고 지적하는 것이 아닌 생각의 다름으로 받아들일 것.
또한 우리의 몫까지 대신해서 목소리를 내주고 있는 것이기에 이러한 노력에 대해서 비난하는 것을 금지함
어젯밤, Sunborn 고객지원팀에서 먼저 우리에게 연락을 해왔습니다. 공식 QA에 대해 대다수의 플레이어가 매우 불만족스러워한다는 점을 인지했기 때문에, QA의 부족한 부분에 대한 개선 제안을 해달라고 요청한 것입니다. 제가 참석한 음성 회의도 바로 이 문제에 대한 것이었는데, 우리 연맹은 현재 QA의 부족점들과 공식팀에 어떤 권고를 해야 할지를 논의했습니다. 구체적인 제안이 너무 많아 여기서 모두 다룰 수는 없지만, 그중 하나는 글로벌 서버 플레이어들에게 매우 중요한 원빌드(One-Build) 정책에 관한 것입니다. 시간 제약으로 인해 이 제안들은 베이징 시간 오전 10시까지 고객지원팀에 제출될 예정이어서, 여러분(KR과 EN)이 따로 검토할 시간은 없었습니다. 그러나 걱정하지 마세요—혹시 이의가 있다면 말씀해 주시면 우리가 선본 측과 조율하겠습니다.
1. 글로벌 서버 플레이어들은 사전 공지 없이 원빌드 정책을 변경한 것에 대해 공식 사과와 구체적인 정책 세부사항에 대한 명확한 설명을 요구합니다.
- 제안 : CN 서버에서 과거 이벤트 복각을 늘려서 글로벌 서버와 CN 서버 간의 버전 격차를 좁히는 방향으로 보완해야 합니다. (중국 서버가 진도를 기다려줌으로써 격차를 줄이는 방법)
2. 글로벌 서버 플레이어들은 버전 단축(가속) 자체에는 반대하지 않지만, 단축으로 인해 발생하는 손실을 반드시 보상해야 한다고 요구합니다.
예시로, Springfield 대규모 버전은 원래 42일이었으나 21일로 줄어들면서, 글로벌 서버 플레이어들은 그 21일 동안의 일일/주간/월간 카드 및 확장 보상을 통째로 잃었고, 이에 대한 보상도 전혀 없었습니다. 또한, 상점 패키지도 손해를 봅니다. 어떤 번들은 반버전마다 1회씩 구매 가능하지만, 버전이 21일로 줄면 한 번만 구매할 수 있어 할인 번들의 횟수가 줄어들게 됩니다.
- 제안 : 합리적인 보상안이 마련될 때까지 ‘버전 가속’ 관행을 즉시 중단해야 합니다.
3. 모든 신규 과금 시스템은 최소 30일 전에 반드시 공지해야 합니다.
4. 글로벌 서버 플레이어들의 피드백과 요구가 개발팀에 원활하게 전달될 수 있도록 더 효과적인 소통 채널을 마련해야 합니다.
5. 모든 가챠 풀의 아이템 기본 확률을 반드시 공개해야 합니다.
출처
https://arca.live/b/gilrsfrontline2exili/145657089?category=%EC%B1%84%EB%84%90%EA%B3%B5%EC%A7%80&p=1&cp=2