[질문] 일마존 고객센터 질문

[_리우하루카 _]

오늘 일마존 고객센터 라이브 채팅을 하려고 하는데,

채팅에 문제가 발생했다고 뜨면서 라이브 채팅이 안되네요.

저만 그런건지.... 

다른분들은 잘되시나요?

[불법번역본신고]

잘뜹니다 어떤 오류가 나나요?

[_리우하루카 _]

We hit a snag with chat.
이 메시지가 뜨면서 안되네요.

다른사이트나 앱으로 접속해도 똑같은거보니 계정 문제 인것 같기도 하고...

[불법번역본신고]

일마존 언어 설정이 일본어로 되어있나요? 아니시라면 일본어로 설정후 진행해보세요

[_리우하루카 _]

영어로 쓰고 있었는데,
일본어로 바꿔도 동일하네요;;;

[불법번역본신고]

에러 문구는 일본어로 나오나요?

[_리우하루카 _]

チャットに問題が発生しました。
채팅에 문제가 발생했다고 나오네요.

이전에 캡쳐 화면을 메일로 보냈던적이 잇어서 메일로 문의 보냈으니 답변 오겠죠..

[불법번역본신고]

혹시 쪽지로 일마존 가입 이메일주소를 알수있을까요? 제가 지금 채팅으로 물어보고있는데 필요하다고 하네요

[_리우하루카 _]

메일 답변 온대로 쿠키/캐시 삭제, 브라우저 업데이트를 해도 안되네요;;;
계정이 뭔가 꼬였나;;;

[_리우하루카 _]

쪽지로 보내드렸어요.
감사합니다.

[불법번역본신고]

확인해보았는데 아마존네트워크에 문제는 없고 어카운트도 로그인이 되는거보면 문제는 없을거 같다고 하네요
일단 와이파이나 인터넷 문제일수있으니 장소를 바꿔서 시도해 보시는걸 추천하고
더 자세히 확인하려면 전화를 해달라고 하네요
일마존 해외번호 확인하시고 전화한번 해보세요 영어는 가능하다고 합니다
제가 물어보려했더니 역시 개인정보라 알려드리긴 어렵다네요

[_리우하루카 _]

감사합니다.
문제는 제가 영어가 안되는게 ㅎㅎ
PC에서만 안되고 스마트폰에서 되면 pc문제로 보겠는데, 다 안되니.... 뭐가 문제인지 모르겠네요.

[_리우하루카 _]

계정 문제 같네요..
계정 하나 새로 만들어서 라이브 채팅 열었는데 잘 되네요;;;