[잡담] 아마존 재팬 일 처리가 원래 이런가요?

[클런드]

어제 아마존에서 예약했던 물품이

결제날이 돼서 결제 실패했다는 메일이 왔습니다.

보니깐 만료되었던 카드였더라구요..

그래서 바꾸려 하는데

에러 발생하면 바뀌질 않습니다.

그래서 기프트 카드 충전해서 지불할려 카드 충전은 되는데, 그거 가지고 결제하는건 에러 뜹니다..

바뀐 카드가 잘못됐기에는 어제 스팀 해외결제도 했고 아마존 기프트 카드도 해당 카드로 결제 했습니다.

어제 밤부터 고객센터에 몇번씩이나

이런 이런 현상으로 결제처리가 안되니

대체 지불 방법을 제시해달라고 요청하니

카드에 문제 있는거 아니냐는 헛소리를 하더니

이제는 다시 문의하니 안되는 결제 메일을 똑같이 다시 보냈습니다.

도대체 어쩌라는건지..

이거 주문 취소되는건 그려러니 하겠는데

만료 카드로 예약해놓은게 산더미인데

다 이런 식일까봐 무섭네요 --; 

[이도로]

음? 전 한도액 30만원 설정해놓은 걸 잊고 단쿠가 결제실패나서 한도액 늘리고 다시 결제하니까 되던데요.
기프트카드 말고 신용카드로 시도해 보시죠?

[클런드]

아마존 측 답변 받으니 수정 불가능하다고 다시 재주문하라고 하네요 ㅋㅋ 근데 문제는 옛날에 주문한것들은 더이상 재주문이 한놈만 걸려라 말고는 없다는게 문제인데... 참... 어이가 없는 시스템이네요.. 예약한거만 내년꺼까지 20개 정도인데.. 이참에 아마존에서 주문한거 싹다 취소하고 접을까 싶네요.

[썹다신]

일마존 고질적인 시스템문제인데 가끔 저런현상이 일어납니다 저도 그걸로 방금 하나 취소하고 왔네요

근데 이게 상담원마다 진짜 천차 만별입니다 미안하다고 취소할수밖에 없다는 상담원도 있고

미안하다고 적립금 500엔 정도 주는 상담원도있고 세이버 바이크살때는

다른곳에서 사라고 차액 3500엔을 적립금으로 주기도 했습니다

[MBY]

아마존 시스템이 뭔가 주문정보를 변경하면 주문자체를 새로 만드는것 같습니다.
주문을 새로 만들어야 하는데 이미 그 상품이 판매되고 있지를 않으니까 변경 자체가 안되버리는 상황이 발생합니다.
그리고 결제가 임박한 주문 또는 이미 한번 결제시도가 있었던 주문은 충전된 포인트로는 결제가 안됩니다.
지금 문제가 있는 주문말고 다른 예약된 주문들은 충전된 포인트로 결제가 될겁니다.

남은 주문들중에 변경이 가능한 주문들은 변경을 하고 안되는 주문들은 미리 충전포인트로 결제를 해두시면 문제 없이 진행될겁니다.

[클런드]

아니요. 좀 오래된 선예약 주문들 전부 기프트 카드로도 결제가 안되고 있습니다. 결제 방법 변경도 안되고요. 제가 안되는 모든 주문 목록에 대해서 문의를 넣었는데 그쪽도 방법이 없다는거 같네요. 그냥 다 만료 카드로 바꾸고 안받고 말려구요. 세트로 모으것도 있고 꽤 많기 때문에 이참에 좋은 기회인거 같습니다. 먼저 받아놓은 셋트격인 피겨들 다 정리하려구요

[MBY]

주문상세(PC기준))에서 아마존 기프트권 잔고 사용이라는 항목이 아예 활성화가 안되는 상태인가요?

[클런드]

아니요 그냥 에러 뜹니다.
There is something wrong with the Gift Card claim code you entered. Please check for transposed digits, omitted digits, and similar errors.
해당 문제에 대해서 그쪽도 방법이 없다네요