[질문] 일마존 배송주소변경이 안되네요.

[_리우하루카 _]

계속 고민하던 제노블레이드 코스모스를 결국 오늘 질렀습니다.

그런데 발매일을 보니 내년 5월이고 배송예정은 6월인데 여기서 문제가 발생했네요.

지금 월세로 살고있는데 내년 5월에 계약이 끝나고 이사를 가게됩니다.

그래서 피규어를 고향집으로 배송되게 하려고 하는데 배송주소를 변경하는 항목이 보이지 않네요.

일마존에서 몇번 주문한적이 있긴한데, 예약상품은 배송주소 변경을 할수 없는건가요?

이거참 취소도 할수가 없어 난감하네요

[RNAi]

예약이 닫히면 배송주소 변경이 안됩니다 ㅠ.ㅠ 참 귀찮은 시스템입니다.

[_리우하루카 _]

지금도 예약이 가능한데도 취소불가 예약이라 주소변경이 안되는걸까요?
일단 문의를 해놔야겠네요..

[RNAi]

아직 예약 열려있으면 주소변경이 되는걸로 알고 있는데.......잘 모르겠네요...

[_리우하루카 _]

제가 못차는건지.. 문의하고 답을 받아봐야 할듯하네요..

[NEo]

주문방법을 dhl로 신청하면 한국에 들어올때 연락해서 변경할수있습니다.
기본적으로 통관진행되면 dhl에서 문자로 주소 변경여부나 3자받기 등을 선택할수있게 해주는데 가~~끔 발송처서 해당 옵션을 누락하면 이런 안내 문자없이 배송가는 경우도 있다고 합니다. 몇번 당한뒤로는 카드서 돈나가고 트래킹넘버 뜨고도 문자가 안오면 한국 dhl에 전화해서 변경하고 했습니다.

[NEo]

요는 그사이에 이사가셔도 한국에 들어왔을때 dhl에 연락해 이사간 새 집주소로 변경할수있습니다.

[_리우하루카 _]

Dhl이면 일마존 프리미엄 배송을 말씀하시는거죠?
바꿔놔야겠네요.
감사합니다

[사실별]

혹시 그렇게 DHL 주소변경하셨을때 추가비용 같은게 발생하셨었나요? 주소변경하면 수수료가 있다라는 DHL 홈피에 설명이 있던데
주소변경 요청하셨을때 수수료 있으셨나요?

[NEo]

한번 미리 연락안와서 멀리멀리 옛집으로 가고 있는걸 중도에 붙잡은적 있는데, 그때는 무료로 해줬습니다. 대신 배송일이 원래 예정일보다 +2 되었습니다.
미리 문자보내는 시스템이 발송자가 선택해야지 가는거라고 하더라구요. 가끔 실수로 아마존에서 누락시키는 경우가 있는것 같습니다.

[NEo]

넵 프리미엄배송입니다.

[사실별]

추가로 수수료는 받지 않았었나보네요 저도 혹시 이용할일 있으면 트래킹 뜨자마자 신청해야겠네요

[_리우하루카 _]

모바일 버전에서는 변경부분이 없던데 pc버전에서는 변경 버튼이 나오네요.

[번치킨]

아마존은 전산상 주소변경 = 재주문으로 처리되서 아마존 재고가 없으면 주소변경이 안됩니다.
아마존에서 발송연락왔을때 DHL서비스센터 이메일로 주소변경 신청서 작성해 보내시면 주소 변경해줍니다.
해당 양식은 서비스센터에 연락하시면 원하시는 이메일로 보내주니 작성해서 답신하면 됩니다.

[번치킨]

추가로 재주문 처리 형식이므로 주문취소 불가상품은 주소변경 안됩니다.

[_리우하루카 _]

Pc버전으로는 주소 변경버튼이 나오던데 안되나보네요..
주소변경은 그냥 변경되게 해주지..