[질문] 이걸 어떻게 처리하면 좋을까요?

[루리웹-59419580]

아x아x 에서 피규어를 구매했었고 오늘 우체국에서 전화가 왔습니다.

택배가 젖었다고요. 그래서 저는 그냥 귀퉁이정도 살짝 젖은 줄 알았는데

받아보니 무슨 강물에 넣었다 뺀거마냥 흠뻑 적셔져 있더라고요.

뜯어보니 피규어자체는 괜찮은거 같은데 피규어 상자도 젖어서 눅눅해지고...

여러번 구매했는데 이런 경우는 처음이라 어디다가 문의해야할지도 모르겠고 

잘 아시는 분들 답변 부탁드립니다.

[MBY]

아쉽지만 피규어 박스는 A/S 대상이 아니라서 안에 내용물이 이상이 없다면 어쩔수 없습니다.

[MBY]

도저히 안되겠다 싶으시면 배송중 파손으로 다음과 같은 절차를 거치셔야 합니다.
1. 배송우체국에가서 파손된 상품을 보여주고 파손증명서류를 요청
2. 파손증명서류(복사 또는 메일첨부)와 같이 상품을 아미아미에 반품
3. 아미아미가 일본우체국에 파손에 따른 보상을 요청
4. 아미아미가 보상을 받은후에 구매자에게 환급(수개월정도 걸립니다)

[루리웹-59419580]

답변 감사합니다