안녕하세요. GM무희입니다.
우선 최근 좋은 서비스를 제공하지 못하여 여러가지 불편함을 드려 죄송합니다.
가온의 현재 발생되고 있는 문제사항들에 대하여 개발사와 지속적인 소통이 진행되어 왔으나,
추가 서비스를 위한 업데이트 미지원 등의 이슈로 인해 더이상 서비스가 어렵다는 판단이 되었습니다.
이에 2023년 2월 28일(화) 가온-패권의 시대 서비스 종료를 결정을 내리게 되었습니다.
오랜시간 가온을 이용해주신 분들께 죄송하다는 말씀을 전해드리며,
아래 안내 사항을 참조하시어 서비스 종료 및 환불에 대해 확인해 주시기 바랍니다.
■ 서비스 종료 일정
❗ 2022년 1월 20일(금) 12:00
- 더이상 마켓에서 게임 앱을 다운로드 하실 수 없습니다.
- 게임 내 유료 상품을 구매할 수 없습니다.
❗ 2022년 2월 28일(화)
- 가온-패권의 시대 서비스가 종료됩니다.
- 현재 보유중인 재화는 서비스 종료일까지 사용하실 수 있습니다.
❗ 환불 안내
- 환불기준 : 12월 20일(화) 00:00 ~ 2023년 1월 20일 12:00 사이 결제한 유료 상품
- 기간내 결제한 상품대 대해 환불이 진행됩니다.
❗ 환불 신청 기간
- 2023년 1월 20일(금) ~ 2023년 2월 28일(화)
- 환불 신청 기간 종료 이후에는 환불이 불가능 합니다.
❗ 환불 신청 방법
- 환불 신청은 채플린게임 고객센터(help@chaplingame.com)로 메일 내용 기재 후 발송
ex) 메일 제목 : [가온:패권의시대] 서버명 / 캐릭터명 / 환불 신청
메일 내용 : [서버명 / 캐릭터명 / 구매금액 / 구매 영수증]을 기재 및 첨부하여 발송
* 서비스 종료 이후 문의사항은 help@chaplingame.com 메일 주소를 통해 접수를 부탁드립니다.
3년이 넘은 긴 시간동안 가온을 향해 사랑주시고 즐겨주신 모든 유저분들께 감사인사 드립니다.
가온-패권의 시대는 여기서 끝이나지만, 이를 통해 쌓인 인연을 통해 다시 한번 만나뵐 수 있기를 바랍니다.
죄송합니다.