[기타] [스위치2] zl 수리건의 기다림이 길어져서 as센터에 전화해 보았습니다

[동윤리안아빠]

안녕하세요! 조이콘 불량으로 as를 보내고 나서 어느새 10일이 지났길래 전화를 한번 해봤습니다.

해결이 되었다는 답을 들으려고 한다기 보다는 내 조이콘이 잘 방치되고 있나..ㅡ_ㅡ 를 확인하는 차원이었죠

담당자 분과 통화 연결이 되니 전화번호로 바로 확인이 되는지 이름이랑 불량내용을 먼저 확인해 주셨습니다.

두가지를 물어보았습니다

1) 조이콘 보낸지 시간이 꽤 흘렀는데, 본사의 as지침이 있었는지

2) 조이콘 불량으로 인해 본체 와 독 연결 등의 초기불량 여부를 제대로 확인하지 못하였는데 (일부러 건들지 않음),

혹여 조이콘 불량으로 인해 기간이 지난 후 초기불량에 대한 내용을 확인 할 때,

'구매 후 기간이 지났는데 왜 빨리 as를 보내지 않았냐' 등의 문제 제기하는 부분에 대한 우려

우선 1번에 대한 답으로는 "아직까지 내려온 지침은 없다. 다만, 예상으로는 곧 이에 대한 대응방침이 곧 내려올 것이라 본다"

-> 담당자님 말씀이 맞다면, 정상판정든, 불량판정이든 - 조만간 확인할 수 있으리라 생각됩니다

2번은, 혹시모를 다른 부분의 불량판정에 대해 기간으로 트집을 잡을까봐 미리 걱정한 부분이었는데

담당자님 답변으로는 - 지금의 '상담내용이 기록' 되어 있기 때문에 'as발생시는 유연한 대처가 가능할 수 있다'

라는 답을 주셨습니다.

물론 1번 2번 모두 확정적 내용은 아니고 '그럴것 이다' 라는 예측성 답변이었지만

무작정 소식도 없이 기다리는것보다는 마음이 조금 나아지는 효과는 있네요 ㅡ_ㅡ;;

저와 동일한 증상으로 as 결과를 기다리시는 분들이 많으실것 같은데

기다림의 고통이 좋은 결과로 바뀌시기를 바랍니다

[NEWCOZKJY]

사출불량같은데 개선품으로 교체좀 해줘라 빨리