1월7일: 주문 (로켓배송)
1월8일: 반품신청. 혹시나 쿠팡맨분들 회수만하러 오시기 힘드실수도 있으니 로켓배송으로 물건도 구매함.
1월9일: 집 앞에 회수물품이라 적어놓고 놔뒀는데 배송물품만 놔두고 회수 물품은 안가져감.
고객센터 연락. 답변: 하루만 더 기다려달라.
1월11일: 고객센터 연락. 답변: 1~2일 더 걸릴거 같다.
1월13일(현재): 약속 시간인 오늘까지 송장도 안떴으며 계속 반품접수 상태입니다. 더군다나 일요일이니까 별일없는 한 오늘도 안오시겠지요.
1~2주정도야 쿠팡맨 기사분들 주말에도 일하시고 힘드신거아니까 이해하고 기다릴수 있습니다.
그런데 구글링해보면 1~2달이상 걸린분들이 엄청 많아서 초기에 그냥 강경하게 말해서 해결을 해야할거 같습니다.
제가 직장인이라 어머니가 집에서 택배 회수 맡아주시는데 계속 그거 신경쓰시느라 고생하시구요..
9만원정도로 얼마하지도 않는거고 사실 그냥써도 큰 문제없지만 답답하네요..ㅠㅠ
약속한대로 오늘 회수하러 온다면 문제가 없겠지만.
혹시라도 오늘도 회수를 안해온다면 제가 취할수 있는 방법이 있을까요?
가령 다음주 내로 회수하러 안오면 내용증명을 보낼거라던지 소보원에 도움을 요청한다던지요.
도움 부탁드립니다..
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강경하게 말한다 한들 욕받이 상담원이 해줄것도 없습니다 회수지를 직장으로 바꾸시는건 어떨까 싶네요
(IP보기클릭)121.171.***.***
그냥 기다립니다...
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회수지 변경하시고 속편하게 계시는게 제일 좋은 방법이다만 그게 안되신다면 배송과는 다르게 회수는 보통 전화가 오니깐 모르는 전화만 잘 받으시라고 어머님께 말씀 드리시고 그게 여의치 않으면 직접 보낼 주소는 있으신지 상담원한테 물어보세요 그리고 쿠팡은 회수지연될 경우 돈부터 받는것도 있는데 그것도 알아보시구요
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기본적으로 반송장 없이 직접 보내다간 재반송처리되는 경우도 있고 분실되는 경우도 있어 회수가 미뤄지건 말건 업체측에서는 안해주는 경우가 많습니다 근데 쿠팡에서 직접 운영하는 로켓배송이라 하시니 일단 알아만 보세요 안되면 어쩔 수 없는거구요
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감사합니다 역시 이방법밖에...
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감사합니다 역시 이방법밖에... | 19.01.13 01:52 | |
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강경하게 말한다 한들 욕받이 상담원이 해줄것도 없습니다 회수지를 직장으로 바꾸시는건 어떨까 싶네요
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조언 감사합니다 직장은 사정상 회수하기가 좀 그래서요... | 19.01.13 01:52 | |
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KJ9
회수지 변경하시고 속편하게 계시는게 제일 좋은 방법이다만 그게 안되신다면 배송과는 다르게 회수는 보통 전화가 오니깐 모르는 전화만 잘 받으시라고 어머님께 말씀 드리시고 그게 여의치 않으면 직접 보낼 주소는 있으신지 상담원한테 물어보세요 그리고 쿠팡은 회수지연될 경우 돈부터 받는것도 있는데 그것도 알아보시구요 | 19.01.13 10:44 | |
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말씀해주신거 다 시도해봐야겠네요 직접 보낼 생각은 왜 못했을까요. 감사합니다ㅎㅎ | 19.01.13 10:55 | |
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기본적으로 반송장 없이 직접 보내다간 재반송처리되는 경우도 있고 분실되는 경우도 있어 회수가 미뤄지건 말건 업체측에서는 안해주는 경우가 많습니다 근데 쿠팡에서 직접 운영하는 로켓배송이라 하시니 일단 알아만 보세요 안되면 어쩔 수 없는거구요
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그런 경우도 있군요.. 참고하겠습니다ㅎ | 19.01.13 11:22 | |