[질문] 환불에 관한 질문

[Lightning]

얼마전에 국내샵에서 피규어를 구매했다가 취소한다는 글을 올렸던 직딩입니다.

그리고 환불을 기다리는데 3주가 다 되도록 환불이 안되네요

이럴때는 어떻게 해야하나요??

메일도 보내보고 전화도 해봤는데.....

메일은 답장도 안해주고 전화는 받지를 안내요 ㅠㅠ

소비자보호원에 피해구제를 해야할까요?

참고로 구매한 국내샵 이름은 ㅎㅂㅌㄹ 입니다.(업체명을 밝혀도 되는지 잘 몰라서 문제시 업체명 지우겠습니다.)

[제이드나]

소비자보호원은 판매자가 보내주겠다고 하면 끝이라서 강제성이 없습니다

[레겐]

거기 피해야할 유명한 함정인데... 거기에 발을 담구셨군요.

[노트북클럽]

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경찰서 가서 고소장 써야지 별 수 있습니까
경찰에서 민원센터도 운영하고 있으니 상황설명하고 해당 업체를 고소하려면 어떻게 해야하는지, 준비해야할 것은 무엇인지 문의해서 준비물 갖추신 다음 경찰서 방문하셔서 진정서 접수하시면 됩니다

그리고 앞으로는 우량업체 아닌이상 무통장입금 같은 현금결제는 피하시고 신용카드 결제로 처리하세요
여차하면 카드사에 전화해서 바로 돈 돌려받을 수 있는 게 장점이니까요