[잡담] 엑박 인게임 캐시 환불 관련해서 댜블4 시즌2 때 직접 겪은 일

[뿅뿅]

현재 엑박이 한국 서비스 관련해서 어떤 스탠스를 취하고 있는지 정확하게 알 수 있는 일을 

댜블4 시즌2 하면서 직접 겪었는데요

엑박 360 팔콘(08년. 흰색 베이스 구형 360의 큰 개선판) 부터 빠였으나

이 후로 엑박은 이제 그냥 겜패 남은 기간에 게임 내 취향인거 넣어주면 해보고 겜패 재결재 안하고

엑시엑 이후 다음 세대 신형 나와도 안 사고 겜용 놋북이나 데탑 맞추기로 저도 스탠스를 바꿨습니다

진짜 몇년 만인지 ㅎㅎ

시즌2 중에 댜블4 옷 사려고 6000 인가 6500 짜리 코인 결제를 하는 순간 서버 데이타 오류라는

엑박판 댜블4 하면서 처음 보는 메시지가 나오면서 결제만 되고 코인이 안 들어온 상태

그간 엑시엑으로 국내에서 운영 안 하는 북미서버 MMO 다른 것도 몇개 했었고 배패나 월정액패키지

꽤 구매 했었는데 처음 겪는 일이라 

햐~ 일단 어이가 없어서 다음 날 일단 ARS AS에 환불 신청 넣었는데

참고로 마소 공홈 계정 페이지에서 댜블4 얼티 환불 꼼수 대란 사태 이후

게임 구매 직후 플레이 안 하거나 다운 안 받은 게임들

마소 공홈에서 내가 직접 환불 처리 가능 하던 메뉴 탭 사라졌습니다

뭐 엑박 나름 오래 쓴지라 마소 국내 ARS 센터 상담 전화 받는 분들 그나마 엑원 시절? 정도 까지는

계정 조치에 어느 정도 권한 있었다가 지금은 아무 것도 못 해주는거 대충은 알고 있었는데요 

햐 일단 전화로 답변이 내가 직접 마소 서포트에다가 영어로 아니면 한글로 직접 문의를 해야 한다는 겁니다

그런데 첫 문의가 확인도 제대로 안 해본 놈들한테 까이고 환불 불가!? 라는 메일을 받았습니다

여기서부터 이제 빡침

다시 마소 ARS에 전화해서 한국 상담원분 무력한거 알면서도 진상 짓 좀 했습니다

골짜는 니네 장난 치냐?

상담원 분이 이에 대한 해결법을 자기도 싱가폴 쪽에 문의 후 다시 답을 주겠다

그러면서 난 콘솔판에서 생긴 문제인데 블리자드 한국 홈도 문의를 넣어 보라더군요

그래서 결제 내역 사진 스샷 떠서 블자 홈에도 페티션 넣었고

상담원 분 말이 원래 싱가폴 놈들이 일 처리하는게 무조건 환불 불가 때리는 경향이 있다고 해서

이럴 경우 저한테 온 1차 환불 거부 메일 주소에 다이렉트로 이메일 보내서 2차 항의 하는 방법이 있다해서

블쟈 홈에 페티션 넣어던 자료 고대로 다시 2차 환불 요구

이렇게까지 해서 결국 환불을 받긴 받았는데 이게 글로 끄적여서 그렇지

이거 관련된 문의만 한번 문의 할 때 마다 싱가폴이건 마소 서포트건 간에 답이 2~3일 걸려서 오는 바람에

문의만 2주 넘게 하다가 환불 받은겁니다

온라인 부분 쪽의 청정 지대? 라는 최면에 걸려 지금까지 엑박 쓰고 있었는데

어차피 PVP 겜들은 하지도 않는 취향이고 이제는 크플로 인해 키마 + 핵 청정 지대 이런 의미 부여도 무의미 하고

이제는 그냥 콘솔 쓸거면 플5 쓰던가

라라랜드로 좀 저렴하게 데탑 맞추던가 아예 최고사양 데탑 맞추던가

작업용 + 거실 방 편하게 이동 하면서 쓸 용도로 겜트북을 사던가

그 놈의 드캐 정신적 후속 콘솔 느낌 뽕에 취해서

장장 15년 가량 대깨엑이었다가 최면에서 풀린...

뱀발로 겜패 겜중에 PC로 하면 한글 모드나 패치도 안 해도 한글인 것도 몇개 있고

베데스다 놈들이 원래 그럴 줄 알았다만 스필 노 한글도 어이 없고

이제 마소에게 질렸음 ㅋㅋㅋ

아니 드래곤에이지 1~3, 필라스 1, 필라스2는 콘솔판 30프램, 패스파인더 RPG 1~2를 한글로 할 수 있고

요즘 전반적으로 겜 시장 쪽이 제작비, 인력 덜 들인 저렴한 인디겜 위주로 아이디어 충만한 게임들이 많이 나오는

트렌드 된지 몇 년 되서 참신한 게임들은 PC 쪽으로 적어도 6개월~1년은 먼저 할 수 있는데 

덩달아 플스겜도 플5 안 사도 스팀으로도 일본향이라던지 소니 퍼스트 게임 할 수 있는데

왜 엑박에 목을 걸고 스스로 최면에 걸려 있었는지...

PC가 신의 겜기라기 보다 마소가 한국 대하는 스탠스가 보따리상 양아치 ㅄ 인듯

[AntiAliasing]

디지털 게임에 대한 환불 요청은 여전히 메뉴 남아 있지 않나요?
https://support.xbox.com/ko-KR/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders

[뿅뿅]

아뇨 댜블 4 코인에 대해선 당시에 없었습니다 여름에 엑박판 댜블4 환불 대란 문제 때문에
댜블 관련 환불 유저가 직접 할 수 있는게 클릭 몇번으로 환불 직접 받을 수 있는게 없었습니다
이거는 상담원도 분도 알고 계시던 문제 였기에 저나 상담원 분이나 각자가 마소 서포트나 싱가폴 쪽으로 컨택하고
메일로 답변 기다리던거 정도뿐이었습니다

[루리웹-4355168814]

전 스팀 해킹당한적이 있어서 .. 보니까 며칠 간격으로 로그인 계속 시도했던데
그런 상황이 있었는데도 어떤 제지나 저한테 안내연락이 없었더라구요. 카드 등록안되있어서 다행이지..