마소웹에서 AS접수후 2일뒤 우체국아저씨한테 방문 수거한다고 카톡옴.
포장시 꿀팁: 우체국 3호박스가 정말 사이즈 베리굿. 우체국에서 박스 사올때 뽁뽁이도 넉넉히 챙겨오자.
일주일뒤 교체품 엑시엑 도착. 포장상태 베리굿. 전용박스에 전용완충제 들어있음. 안버리고 또 as보낼일 있음 이박스 쓸거임.
교체품 상태 정말 새것같음.
사진도 못찍고 급하게 헐레벌떡 설치하니 업데이트 중
근데 마소 웹사이트에 등록된 엑시엑이 두개가 됨???
고객센터 물어보니 등록된 엑시엑은 이미 새 교체품의 시리얼로 교체 되어있고
잉여 엑시엑 보이는건 그냥 삭제하면 그만이라고 답변함.
글쓴이 본인 엑시엑 보증기간 7월26일까지. 글쓴 시점 바로 내일
내일까지 품질확인하기엔 시간이 짧은데 26일 이후 as접수하면 무상수리 안되냐고 물으니
마소 웹사이트에서 추가보증기간이 확인 안되지만 교체품에 대한 추가보증이 있음. 10월 22일까지 있음.(3개월가량)
as접수시 해당부서로 전화나 채팅문의로 상담 주면 된다고 함.
※요약
우체국 방문수거
엑시엑 두개된건 신경끄거나 삭제하자
추가보증있고 원래보증기간 후 추가보증으로 접수할땐 해당부서 전화나 채팅으로 as신청해야함.
채팅문의 캠쳐본 올리고 겜설치하러 갑니다~
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기간내엔 묻지마 교환이라 편하고 좋긴한데 그 이후가 문제긴 합니다. 문제 생길시 사설수리 아니면 방법이 없으니... AS 센터도 운영해줬음 좋겠어요.
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유용한 정보네용. 감사합니다.
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좋은정보네요 추천드립니다
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기간내엔 묻지마 교환이라 편하고 좋긴한데 그 이후가 문제긴 합니다. 문제 생길시 사설수리 아니면 방법이 없으니... AS 센터도 운영해줬음 좋겠어요.
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세계공통인거 같더라구요.. ㅜㅜ | 23.07.25 16:03 | |
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심호흡 하고 다시 썻네요 | 23.07.25 22:21 | |
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유용한 정보네용. 감사합니다.
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제가 궁금해서 검색도 해보고 했는데 정보가 너무 없어서 기록용으로 남깁니다. 누군가 찾아서 보겠죱 | 23.07.25 22:23 | |
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좋은정보네요 추천드립니다
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네 | 23.08.07 19:30 | |
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좋네요 ! 안 그래도 혼자서 슬립모드 들어가서 as 보내야되나 고민 중인데.. 감사합니다 ! | 23.08.07 19:34 | |