[참고] 삼성전자 서비스가 예전만하지 못하군요.. (UN32D6350RF 사용기)

[pclov2]

오랜 기다림 끝에 UN32D6350RF 모델을 온라인 쇼핑몰에서 구입하였습니다.

용도는 책상위에 올려놓고 PC / 콘솔용으로 구매했는데요.

이미 사용기에 많이 나와있듯이 PC모드/게임모드로 변경해도 인풋랙이 존재하더군요.

처음에 좀 불편하긴 한데 좀 지나면 적응될것 같기도 합니다.

(참고로 저는 기어즈 오브 워3 를 주로 합니다...)

근데 아쉽게도 가운데 불량화소가 한개 발견되었습니다.

삼성AS센터에 연락해서 전 교체를 요청하였고, 기사가 방문후 최대한 교체할 수 있는 쪽으로 올리겠다고 했는데

그 담날 관리자인가 하는 양반한테 전화와서 규정에 맞지 않아서 교체가 안된다고 하네요..

패널교체는 가능하다고 합니다.. 헐.. 산지 일주일도 안된 제품인데 패널을 교체해준다니...

여러얘기가 오가다 언성이 좀 높아지긴 했는데 참 기분 언짢더군요. 말투도 뭐같이 하고..

예민하다고 하실지 몰라도 모니터 용도라서 그런지 보고있으면 가운데 불량화소가 참 잘보이는게...ㅜㅜ

삼성전자 서비스가 예전만하지 못하다고 느낀 하루였습니다...

[파나인사]

5번 지역에 불량화소라면,,,--;
데드픽셀이고 사이드라면 그나마 참고 쓸만 하겠지만,,,
중앙이라면 눈에 자주 뛸듯한데, 더군다나 모니터용(이게 크군요.)
삼성 도데체 무슨 생각일까요,,,

[badcompany]

삼성 엘지 소니 뭐 as기사분들중에서도 잘해주시는 분들 계시고 잘 못해주시는 분들 계시죠~~

[내가진칼]

그게 as해주는게 as기사님들이 결정하는건데요 제가보기엔 as를 교체나 환불을 해주면 뭐 본인에게 안좋아지나봅니다.

[선녀와 누웠꾼]

지역이 어디인지... 중앙 A존이면 당연히 교환입니다.
구매 7일이내면 말할 나위도 없지요. 첨엔 불량부분만 교체식으로 넌지시 얘길 합니다. LG측 역시 그렇더군요.
새제품인데...좀 싫은티 내면 교환해 준다 그럽니다. 여러번 겪어봤지만 , 님같은 경우는 없었는데 의아하군요. 중소기업도 아니고.