[기타] 방통위, 통신사 고객센터 '해지방어' 업무 실태점검

[레이팡]

방통위, 통신사 고객센터 '해지방어' 업무 실태점검

출처 : http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=shm&sid1=105&oid=421&aid=0002625789

[루리웹-1105605593]

우리나라 정부부처는 산업체에서 누구 하나 ■■해야지 조사 하는구나 시발 ㅋㅋㅋㅋ

[JooNY79]

더 문제는 조사하고나서 그대로 변하는 게 없다는 거죠 ㅡ.ㅡ;;

[smilemu]

에휴

[아루가도꼬니아루]

이젠 해지방어신공도 못하게 하는거 아닌가

[saintelf]

개인적으로 해지방어신공 그런거 아예 없어지고 해지방어란 개념 자체가 사라져야 한다고 봅니다.

[lightlas]

해지방어신공 이런 데 쓸 재화를
첫 유치 고객에게 푸짐히 쏘는데 쓰던가
아니면 통신 품질 향상에 쓰던가
아니면 통신비 내리는 데 쓰던가
아니면 직원들 임금이라도 넉넉히 주는데 쓰던가 했으면 함

[Wing-Zero]

빨리도 한다 씹세들

[데빌쿠우회장™]

앞으로 니들 실태도 조사해야지 미래부도 포함해서

[레토]

해지방어는 통신사 고객센터의 중요한 업무 중 하나로 이용계약을 해지하려는 고객을 상대로 다른 상품으로 전환을 권유하거나 계약해지를 막는 것이다.

[cherryade]

어차피 단발성으로 끝낼거잖아?

[호이미]

애초에 해지하겠다고 하는고객한테만 상품권주고 요금깎아주고 이러는게 말이되냐 통신쪽은 다 갈아엎어야됨

[🙊팥보이]

해지방어 라는게 엄청 웃기는 일이지 저게 뭐 하는 짓인지 몰라

[엄마얘토해]

하면 뭐하나 중간관리급들한테 해지방어 실적표같은거 다 파일삭제,문서파쇄,직원들 쉬쉬하고 우린 실적같은거 없고 고객이 원하는대로 해주고 있다고 벌써 교육 마쳤을꺼고 회사나가서 월급받으려고 부당하지만 장님,벙어리,귀먹어리로 근무하는 상담원이랑 직원들만 불쌍함.. 이런일은 내부에서 증거가지고 나오지않는이상 절대 부조리함이 밝혀지지않음...

[CapDuck]

기자 : 싩태 조사한다~
3사 : 아이고 오셨나요?
성준 : ㅇㅇ 그냥 얼굴 보러 왔슴~ 일 잘하는거 아니깐 힘내~
3사 : 덮어주니 ㄳ ㄳ! 열나게 호객 털께요 ^^

[PSVITA-3005]

보여주기식으로 할거면 그냥 하지말구 사라져라. 방통위

[메피스토펠리스]

제대로할거라는 믿음이 들지않는게 국민으로써 너무 안타깝고 슬프네요...나라꼴이 참

[CallMeBaby]

어차피 해지방어할거 처음 전화하면 거기서 바로 알아서 좀 잘해주지 ㅂ~ㅅ들이 해지방어로 처넘겨 근데 재작년부턴가 sk는 해지방어 안보내고 걍 바로 진짜 해지시키더군요 ㅋㅋㅋㅋ