안녕하세요. 제노니아S GM 맥스 입니다.
먼저, 제노니아S를 사랑해주시는 여러분께 서비스 종료라는 안타까운 소식을
전해 드리게 되어 너무나 죄송스럽고 무거운 마음입니다.
2015년 11월에 첫 발을 내딛고 출발하여 많은 제노니안 여러분께서 사랑해 주셨던
제노니아S는 2017년 12월 27일 자로 서비스 종료라는 어려운 결정을 내리게 되었습니다.
지속적인 서비스를 제공해 드리지 못해 다시 한번 진심으로 사과 드리며,
서비스 종료 및 커뮤니티 폐쇄와 관련된 내용은 아래를 참고해 주시길 바랍니다.
■ 서비스 종료 안내
1. 서비스 종료 일자 : 2017년 12월 27일(수)
2. 유료아이템 결제 및 게임 다운로드 중지 일자 : 2017년 11월 22일(수)
※ 추가 결제 및 게임 다운로드가 불가능할 뿐, 안내 드린 서비스 종료일 전까지는
현재와 동일하게 젠 사용 및 게임 이용이 가능합니다.
■ 서비스 종료로 인한 환불 안내
1. 환불 조건
1) 2017년 11월 22일(수) 기준으로 보유하고 계신 젠에 대해서만 환불이 가능합니다.
2) 결제 금액 범위 내의 보유하고 계신 젠에 대해서 환불이 진행됩니다.
2. 환불 신청 기간
- 2017년 12월 27일(수) ~ 2018년 1월 26일(금)
3. 환불 신청 방법
- 보유 젠 스크린 샷, 결제 내역 스크린 샷, 개인정보(CS 코드, HIVE ID, 계정명, 서버 등) 등을 포함하여
HIVE 고객센터로 환불 신청 [HIVE 고객센터 바로 가기]
■ 커뮤니티 폐쇄 안내
1. 커뮤니티 폐쇄일 : 2018년 3월 28일(수)
2. 커뮤니티 폐쇄 관련 상세 안내
1) 서비스 종료일(2017.12.27) 기준으로 신규 가입은 불가능합니다.
2) 커뮤니티 폐쇄 이후에는 자료 복구가 불가능합니다.
3) 이에, 저장하실 자료가 있으실 경우 커뮤니티 폐쇄일 전에 개인적으로 저장을 부탁 드립니다.
안내 드린 내용을 포함하여 궁금하신 부분이 있으시다면,
HIVE 고객센터(http://www.withhive.com/help/inquire)로 문의 부탁 드립니다.
그 동안 제노니아S에 아낌없는 애정과 관심을 주신 부분에 대해 다시 한번 감사의 인사 드립니다.
감사합니다.
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제노니아가 또 주거써.. | 17.11.22 16:30 | | |
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