안녕하세요. 적벽대전 운영팀입니다.
2015년7월 28일, 서비스를 시작하여 첫 인사를 드렸던모바일 게임 <적벽대전>이 아쉽게도 2017년 8월 15 일을 마지막으로 서비스를 종료하게 되었음을 알려드립니다.
그 동안 적벽대전을 아끼고사랑해 주신 모든 유저님들께 깊은 감사의 말씀을 드리며,
이렇게 반갑지 않은 소식을 전하게 되어 너무나 죄송하고 안타까운 마음이 큽니다.
더욱 유저님들께 즐거움과 새로운 컨텐츠를 제공해 드리고자 많은 노력을 해왔지만 앞으로 개발사의개발지원 및 업데이트 지원이 힘들게 되었습니다. 이에 저희 운영팀에서는 향후 운영방향에 관련하여 오랜 시간 논의를 해본 끝에 서비스 종료라는 어려운 결정을 하게 되었습니다.
이렇게 유저님들께 실망스러운 소식을 전하게된 점 사과 드립니다.
지금까지 적벽대전에 많은 관심을 가져주시고 사랑해주셨던 모든 분들께 진심으로 감사 드립니다.
<적벽대전> 서비스 종료 관련하여 아래와 종료일정을참고 부탁드립니다.
[종료일정 안내]
1. 유료서비스 종료 : 2017년 7월 20일(목)11:00 이후
주의:
1.Google ,One store 유저는 충전을 누를 경우 충전이 불가하여 “NetworkConnectionFailure” 라는 안내문구가 표시됩니다.
2.IOS유저는 충전을 누를 경우 충전이불가하며, “ServerReturn Code:0001 EfunOrderId:null” 라는 안내가 표시됩니다.
2. 서버 종료시간 : 2017년 8월 15일(화) 11:00
3. 커뮤니티 종료 : 2017년 8월 15일(화) 11:00
4. 고객센터 종료 : 2017년 8월 15일(화) 11:00
[환불신청 안내]
1) 환불 신청 기간:
2017년 7월20일11:00~2017년8월3일 11:00
2) 환불기준:
가. 2017년 6월 20일 00:00시부터 2017년7월20일 11:00까지의 결제내역 기준으로 환불가능
나. 적벽대전 고객센터메일(cbzz@efun.com)에 환불문의가 접수되면 환불가능한 금액만큼 회수됩니다.
다. 금화를 사용하면 환불이 불가하오니 회수 전까지 사용을 자제하여 주시기 바랍니다.
라. 환불은 2017년8월3일(목) 11:00전까지 신청하신 분들을대상으로순차적으로 진행됩니다.
3) 환불 불가 대상:
ㄱ. 첫충전 보너스와 로그인 보상을 통해 획득한 금화는 환불 대상에서 제외됩니다.
ㄴ. 결제 후 사용한 금화는 환불이 되지 않습니다.
ㄷ. 신청서 기재사항 및 첨부자료가 부족하거나 일치하지 않은 경우 환불 진행이 어렵습니다.
ㄹ. 환불 금액이 1000원 이하일 경우 환불이 불가능 합니다.
ㅁ. 환불 신청 기간 이후 신청할 경우 환불이 불가능 합니다.
※주의사항: 미성년자의 경우 미성년자 본인의 정보와 법정대리인의 정보, 서명이 모두 필요합니다.
4)환불 신청 절차:
가. 환불 신청시 적벽대전 고객센터메일(cbzz@efun.com)에 메일발송.
예) 메일제목: 캐릭명 – 환불 신청합니다.
나. 적벽대전 운영팀으로부터 회신 받은 메일에 첨부되어있는 환불신청서 양식을 작성 후 2017년 8월 3일15:00:00까지 적벽대전 고객센터메일(cbzz@efun.com)에 발송 부탁합니다.
다. 환불 신청서는 본인이 접속했던 마켓(원스토어, 구글 플레이 스토어, 앱스토어)을 기준으로 환불신청서를 작성.
라. 신분증 복사본, 환불 신청자 명의의 통장 사본 1부, 비용을 납부한 납부 영수증 1부와 함께 제출.
※주의사항: 신청서 기재사항 및 첨부자료가 부족하거나 일치하지 않은 경우 환불이 불가능 합니다.
(IP보기클릭)106.240.***.***
(IP보기클릭)222.106.***.***