[질문] 삼성 75인치 TV 소음 뚝뚝 관련

[가마니상]

삼성 75인치 구매후 TV 후면에서 뚝뚝 소음 관련하여 이 같은 증상 겪고 계신 분 계신가요?

기존 삼성 43인치 TV 쓰고 있다가 75인치로 교체후 소음 때문에 환장하겠습니다.

TV 시청시 지속적으로 소리나며, TV OFF후에도 10분 정도 지속됩니다.

TV후면 녹음한 파일입니다.

http://blogattach.naver.net/6ffa73c3d38d8b577899f8c8f4106b14b2e31afee2/20181212_215_blogfile/sweet831005_1544544890417_9Vq7Q0_m4a/%C0%BD%BC%BA+004.m4a

11월초 75인치 벽결이 설치 완료.

후면에서 뚝뚝 소음 처음부터 발생하여 인터넷 찾아본 결과 접지이상 및 처음에만 그럴 수 있고 나중에

없어진 다는 글이 있어 접지 확인 및 2주 동안 지켜보았으나 지속적으로 발생.

 1차 11.21 A/S기사 방문. 소음 확인 하였으나, 뚝뚝 소음 관련하여 온도 변화로 인해 수축 및 팽창으로 발생하는 소리라

                            제품에 이상이 없는 거임. 설명서에 기재 되어 있음

 기사 방문 후 이해하고 쓰려고 했으나. TV시청시 소음이 너무 거슬림. 홈페이지 방문해 보니 하루 10회 이상시 점검해 보라고 함

 2차. 11.26 A/S기사 방문. 소음 확인 완료. 기존 기사님과 같은 설명. 어쩔수 없는 현상이라 참고 쓰라고 함.

제가 소리에 민감한 건가 생각하고 이해하려고 노력함. 영화 보려고 소음이 너무 심해 집중이 안됨.

최근 삼성 TV산 친구에게 부탁. 방문하여 소음 들어보라고 함. 몇 분 듣더니, 소음 심하다고 자기 집은 이런 소리 안 난나도 함

 3차. 11.30 A/S 기사 방문. 소음 확인하고 원래 소음이 TV소리에 묻힌다고 TV시청시 잘 안 들린다고 함..

                               새제품이고 누가 이런 소음을 참고 있냐고 약간 따짐. 더 높은 분 A/S기사 불러준다고 함.

 4차. 12. 5 A/S 기사 방문. 소음 확인 완료. 이 소음 삼성도 인식하고 있으나 불량은 아니라고 함.

                               얇게 만들면서 이런 현상 발생. 안에 열고 테이프 붙이면 조금 줄어든다고 함. 테이프 차에 있다고 찾으러 갔으나 없음

                               본사에 연락해서 조치해 주겠다고함. 

이게 현재까지 상황입니다. 12.5일 방문이후에 일주일 참고 기다렸으나, 아무 연락이 없네요

소음 때문에 제 귀가 예민해 진 것도 사실이기 하지만, 집에 방문하는 사람마다 소음이 심하다고 합니다.

혹시 이런 경험 있으신 분 계신가요??

[깡치는스승]

제가 예전에 ks8000 65인치 사용할때 그런소리가 들렸죠
티비에 열이 어느정도 올라오면 딱 소리가 몇번씩 들렸습니다
한 6개월 사용 했나 티비 켤때랑 끌때 빼놓곤 소리가 안들렸습니다

[가마니상]

네...제가 산 티비는 꾸준히 소리가 발생을 하네요

[니트로벤젠]

엘지 tv 사용중인데 tv끄면 한 두번 소리나고 말더라구요.

[badcompany]

소니 브라비아인데요 55인치는 소리 안나고 65인치는 어쩌다 한번씩 나는거같아요..이건 환경에도 차이가 있으니 감안해주세요~ 그리고 소리는 거의 없다고 생각하면됩니다.

[가마니상]

네 소리가 조금 나면 이해하겠지만 너무 심해서요~~
어제 테이프 작업 했는데, 소음 그대로라..판넬 교체해 보자고 하네요

[badcompany]

네 그게 열받았다가 식으면서 한두번씩 나다 안나야하는데 계속 나는거보면 문제가 있는것 같네요..차라리 티비를 완전히 교환해줘야하는게 맞을것같은데 괜히 지켜보게 만들어 환불이나 교환도 못하게한게 아닌가 싶기도하고요..그리고 참고 쓰라니 좀 어이가 없네요..저야 소니거 북미판 살때 고장나면 버릴각오로 샀지만 국내제품사면서 as를 제대로 못해줄거면 국내제품 살 이유가 없는데 말이죠..
잘 마무리가 되서 온전한 기기 받으셨으면하네요! 보니까 시간도 좀 됬고 스트래스도 많이 받으셨을것같은데 ㅜㅜ;;

[가마니상]

판넬 교체해서 안 되면 교환 받아야죠~~교환 물어보니까 소비자보호법에 동일증상 3회 이상 되어야 교환된다면서..
그래서 지금까지 5번 온거라니까 처음3번은 조치사항이 없어서 횟수로 카운팅 되지 않는다고 ..
판넬 교체할때 중고품 오는지 잘 확인하려고요...중고품 오면 바로 사진 찍고 난리칠 생각입니다.

[GrantHill33]

후기가 궁금하네요 어떻게 조치가 이뤄졌나요? 지금은 괜찮은지 궁금합니다~

[ducks]

저도 후기가 궁금합니다.