[잡담] 4kTV 끊김 현상 입니다 도와주십쇼...

[두둠치]

일단 글 봐 주셔서 감사합니다

바로 질문 하겠습니다

삼x QLED 55인치 평면이 아닌

유선형인가 곡선인 TV를

구매해 어제 설치 했습니다

영화나 드라마 시청을 해보았는데 1분에 3~4회 

끊김 현상 및 번짐현상이 발생해

바로 대표 전화로 문의를했는데

유선 문제 일수도 있다고 하셔서

그럼 게임은 왜 그러냐고 따지니

직원이 방문한다 하여

어제와 오늘 두번 오셨었구

샛팅을 다시 하다가 만지다

암튼 그러다 마찬가지에

현상이 있었는데 이번엔 방송국 핑계를 되시더라구요

UHD방송도 물론 같은 현상이 일어납니다

제가 교환을 원하자 본인은 하청이고

할수있는거라고 

본사에 이메일로 연락을 하는거라고

말씀하시더라구요

그러면 공장에서 본사직원이 

4k 출력영상을 가지고 와서

테스트 해준다고 말씀 하시는데 답답합니다..

그 하청분 한테 기사님이 보시기엔 멀쩡해 보이냐구

물었더니 대답을 끝까지 안하시네요..

궁금해서 그러는데 혹시 하자를 인정 받아서

다른 제품 교환을 받는다면

또 이럴가능성이 있을까요??

아니면 저쪽에서 배 째라로 나온다면

제가 당할수밖에 없나요??

긴시간을 와이프에게 설득을해

구매를한 TV 입니다..

끊김.느려짐.번짐 이렇게 3가지입니다..

아는분이 그러시는데

평면은 이런 현상이 적다고 하는데

혹시 환불이 가능하다면 평면으로

구매를 하는건 괜찮을까요..

아시는데로 알려주시면 감사합니다

[메타버스]

항상 커브드화면에서 문젝가 많이 생기는것 같네요
삼성 제품이면 제품 불량시 일진행은 잘 처리되는 편이니 맘 놓으시구요
방송쪽은 수신쪽 셑업박스에 문제가 있으면 그럴수도 있으니
게임기가 어떤것인지는 모르겠으나 HDMI 케이블 기본적으로 게임기와 함꼐 들어있는
케이블을 연결해서 화면을 체크해보시고 그게 문제라면 거의 대부분 티비에 문제가 있는것이니
강하게 항의 하셔서 수리 또는 교환 받으시면 될겁니다.
그리고 AS관련시 일반적으로 하청업체가 AS 오지만 AS센타에 전화하셔서
본사 AS직원을 요청하시면 본사에서 직접 오는것으로 알고 있는데
그것도 확인해보셔요

[LIveTagjjyley]

맨첨에 사서 설치 할때 설치 기사분들이 약간 검사? 해주긴 하던데 그땐 아무런 중상이 없었나요?? AS 는 따로에요 기사가

[조선대딸쟁이]

한국 전자기업 전통인 "니탓이요!" 시전에 걸려들었군요 ;;

bbs.ruliweb.com/hobby/board/320033/read/375194
댓글에 어떤 이상한 작자가 글을 망쳤지만.. 위 글을 참고하세요.
한국의 서비스센터 구조와 지역 하청서비스에서 해결 안될 경우의 해결방법을 적어두었습니다.

하청에서 문제가 생기면 바로 본사측에서 움직인다고 해도, 하청->본사보다, 고객->본사측에 직접 항의하는게 더욱 잘 먹히기 때문에,
대표전화에 전화를 걸어 본사서비스를 불러서 해결하는게 좋습니다. 안그러면 기다리는 시간 내내 스트레스만 받을꺼에요 ;;

[MARK-47]

음.. 제가 볼땐 간단한 문제일수도 있는데요. 혹시 설정쪽에 오토모션플러스? 라는 기능이 있을텐데(신제품은 명칭이 다를수도 있습니다.)

이게 기본 30프레임짜리 영상을 60프레임처럼 부드럽게 해주는 기능이라 말씀하신 끊김, 번짐, 느려짐 같은 느낌을 받을수가 있는데요.
혹시 모르니 설정쪽에서(영상부분) 한번 설정후 테스트 해보시는게 어떨가합니다.

[MARK-47]

평범하게 보실려면 끄기를 하셔야합니다.

[강원도사람]

흠 방송사로 탓하면 ip티비 사용하지마시고
티비자체 앱이나 플스등등 외부기기로 유튜브나 넷플릭스
블루레이 영화 재생시켜놓고 테스트해보세요
아니면 데모영상을 usb에 저장시켜서 틀어봐도 좋고요
문제 발생 소재요지를 따지려면 티비자체앱이나 데모영상이 좋겠죠
시청하면서 그런현상 발생하게되면 방송사 탓할문제가
아니게되겠죠 as기사 불러놓고 보여주세요